聪明领导，高效团队：如何提升团队有效性，取得更好结果

　　作者基于30多年与领导团队合作的经验，揭示了领导者如何通过改变个人和团队的思维方式来显著改善结果。书中所讲方法是一种行之有效的方法，基于透明、好奇心、问责、知情选择、同情5个核心点，从根本上改变了团队的思考和行动方式。《聪明领导，高效团队：如何提升团队有效性，取得更好结果》教你如何帮助团队短期和长期有效，可以帮助领导者和团队一起工作，以实现更好的决策、更大的承诺和更强的结果。此外，提供案例和实用的指导，帮助团队提高决策质量、减少执行时间、促进创新、获得承诺、降低成本、增加信任。

　　作者简介 罗杰·施瓦茨 罗杰·施瓦茨的《专业引导技巧》（第3版）被奉为引导界地标性读物，他拥有密西根大学组织心理学硕士与博士学位，以及哈佛大学教育学硕士学位，为罗杰·施瓦茨合伙人公司的创始人和总裁。该公司致力于帮助人们通过改变思维和行为方式，来提升业绩和扩展人际关系。在过去的30多年中，他通过在引导、团队建设和领导力等领域提供咨询、教练、教授及演讲服务来帮助团队和组织发展。他的客户包括《财富》500强公司、联邦政府、州立政府、教育机构及非营利组织。 译者简介 关苏哲 中欧国际工商学院MBA，新关点创始人，伟事达私董会总裁教练，创美药业、富邦股份独立董事，中欧国际工商学院校友市场营销协会理事。中欧商业在线“新媒体口碑营销”在线课程研发者，“用提问激发团队高绩效”知识付费产品主播。 拥有多年知名企业业务负责人实战经历和标杆企业商业顾问经验，为众多品牌提供互联网战略和营销服务。作为引导教练，帮助行业标杆企业CEO及企业高管团队发现和界定问题，提升其全局观决策能力，同时改变其底层心智模式，重塑高绩效团队，协助其成为更佳领导者，拥有更佳决策，获得更佳商业成果，所提供的服务获得客户良好口碑。 刘滨 中欧国际工商学院MBA，现为独立咨询顾问与企业高管教练。专注研究策略思维与团队有效性；曾在《商业评论》上发表《我们如何做案例复盘》一文，并在国内较早尝试运用关键决策法萃取专家解决复杂问题的思路。 “没有什么比好的理论更能指导实践”的信奉者，好奇心浓厚，喜欢追本溯源，既钻研前沿理论，又深入实践。

目▏录
第一章　你的团队表现如何　/▏▏001
为何一群聪明的团队领导却经常带出不是那么高效的团队呢？本章介绍了团队领导所使用的心智模式是如何让他和他的团队陷入困境的，解释了为何采用交互学习模式的价值观与假设可让你和你的团队走出困境并取得更好的绩效，达成目标。
第二章　你和你的团队是如何陷入困境的：单边控制模式　/▏▏026
当你和你的团队试图采用单边控制模式来达成目标时，你却得到了你极力希望避免的结果。本章帮助你把自身的心智模式、行为与采用单边控制模式的团队领导的心智模式、行为进行比较，这样你就可以理解你所采用的心智模式。
第三章　走出困境：交互学习模式　/▏▏050
当你转为采用交互学习模式时，你和你的团队基于一套更为有效的价值观与假设行事，包括保持透明、心怀好奇、担责、同理心、知情的选择。本章说明这一心智模式是如何让团队达成共识并将决策转化为更好的团队绩效、更紧密的工作关系，以及让人感到心满意足和备受鼓舞的工作任务的。
第四章　把拼图块放在桌面上：交互学习模式行为1～4　/▏▏088
你的思考方式决定了你的领导方式。本章提供了详细指引，说明如何将交互学习模式付诸行动。交互学习模式的前四种行为包括陈述观点并真诚发问，分享所有相关信息，使用具体例子并就重要词汇的含义达成一致，解释你的推理与意图。这四种行为可帮助你和团队做出更高质量的决策，缩短实施时间，获得更多承诺与赢得信任。
第五章　把拼图块安装在一起：交互学习模式行为5～8　/▏▏110
延续第四章的内容，本章提供了详细指引，说明如何将交互学习模式付诸行动。交互学习模式的后四种行为包括聚焦利益而非立场，检验假设和推论，共同设计下一步，讨论不便讨论的话题。
第六章　为交互学习模式而设计团队结构与流程　/▏▏144
你如何设计或重新设计团队结构将决定你的团队是取得你希望看到的结果还是你不希望看到的结果。你优化团队结构、流程与情境的方式有利于你做出更为有效的决策、避免无效的冲突并获得更多承诺。
第七章　应对团队常见挑战　/▏▏178
交互学习模式可应对绝大部分团队所面临的挑战。本章介绍了如何运用交互学习模式与行为来应对这些挑战，包括让团队会议不要跑题，团队用一个声音说话，避免互相攻讦，给予和接收反馈。
第八章　成为更聪明的领导　/▏▏199
你是否决定采用交互学习模式来帮助你成为更聪明的领导？本章帮助你评估你需要做些什么来达成目标，根据你需要做出的改变及为何改变制订行动计划，并与团队讨论这些改变。这些举措可帮助你把团队融入支持你改变领导方式的行动之中。
第九章　成为更高效的团队　/▏▏216
当你和团队决定一起改变时，团队将具备更强的实力来取得更好的结果。虽然利害关系重大，但所获得的奖赏也是非常丰厚的。本章提供了具体步骤帮助你和团队评估团队期望达成的结果，为变革制订团队行动计划，并规划团队对话来开启变革之旅。这些步骤可帮助你打造绩效卓越的团队。
后记　/▏▏234