移动社会网络服务中用户持续使用意向的影响因素研究

　　移动社会网络服务是以一种基于移动社会网络构建的移动服务，已成为人们互动交际和信息传播的重要渠道。当前移动服务的用户增长率日渐趋缓，用户的批量化流失严重，阻碍了移动社会网络服务的应用和发展。通过对移动社会网络服务理论文献研究，提炼出感知价值性、感知信任度、用户满意度等影响因素，提出理论研究假设，形成用户持续使用意向研究模型及开展实证研究。本文创新之处主要在于：①从用户、产品、社会及环境等四个维度研究移动社会网络服务用户持续使用意向理论模型，丰富了移动社会网络服务的研究视角；②研究用户自然属性中年龄层次、学历层次、收入层次等控制变量对用户持续使用意向的显著差异化影响，提升了用户持续使用意向理论的诠释程度；③构建用户持续使用意向的调节模型，揭示了性别特征、技术背景特征及地域背景特征对用户持续使用意向理论模型影响路径的调节作用，深化了持续使用意向模型的作用机制。

　　蒋鹏，男，江西丰城人，博士，义乌工商职业技术学院副教授。发表论文10余篇，其中发表在SCI期刊2篇；主持省部级课题1项，厅级课题2项，参与国家社科课题1项、国家自科课题1项，参与其他省部级课题15项。

第一章 绪论
第一节 研究背景与意义
一、研究背景简述
二、研究理论意义
三、研究实践意义
四、相关概念界定
第二节 研究工具及方法
一、文献综述法
二、深度访谈法
三、专家调查法
四、问卷调查法
五、实证研究法
六、研究工具
第三节 研究内容和结构
一、研究内容
二、技术路线
三、结构安排
第四节 本章小结
第二章 理论研究的文献综述
第一节 移动社会网络服务的理论研究综述
一、弱关系理论
二、阈值理论
三、结构同位理论
四、网络密度和网络外部性理论
五、互动性和娱乐性理论
六、移动性理论
第二节 用户持续使用意向的理论研究综述
一、期望确认理论
二、技术接受模型理论
三、价值理论
四、信息系统成功理论
五、其他综合理论
第三节 国内外研究综述评价
第四节 本章小结
第三章 移动社会网络服务用户持续使用意向的理论模型
第一节 用户持续使用意向的影响因素及变量定义
一、持续使用意向的影响因素
二、持续使用意向模型的变量组成
三、持续使用意向模型的因变量
四、持续使用意向模型的自变量
……
第四章 移动社会网络服务用户持续使用意向研究的问卷设计
第五章 移动社会网络服务用户持续使用意向研究的理论分析
第六章 移动社会网络服务用户持续使用意向研究的实证分析
第七章 研究结论与展望
附录
参考文献
致谢