高效人士的问题解决术

　　面对突如其来的工作难题，大家会手足无措，甚至想要逃避，认为自己能力不足。这是不少职场人士相同的烦恼。对职场人士来说，“如何高效解决工作难题”是日常工作中任何时候都少不了的重要技能。 《高效人士的问题解决术》中认为只要培养“整理”、“分解”、“比较”的能力，就能高效解决职场上遇到的工作难题。整理就是“正确掌握每一件事实”；分解就是“把大事实划分成小事实”；比较是“把大小一样的信息放在一起比较”。 作者森秀明通过解释如何运用这三种能力，帮助我们把原本散乱的事实一件一件地整理、分组之后，重新排列再进行比较，得出新的策略、计划、行动，让我们轻松解决任何问题！

　　森秀明 Itte design group Inc.顾问公司社长兼CEO。 日本一桥大学经济学系、庆应义塾大学研究所毕业。 曾任职于波士顿顾问集团（BCG）、博思艾伦咨询公司（Booz Allen Hamilton）等管理咨询公司。之后独立创业，持续支援企业经营者和负责人规划策略，解决业务、组织方面的问题，也积极栽培年轻企业咨询人才，以WE HELP COMPANIES CREATE THEIR FUTURE STORIES为使命。

引言

意思无法传达，是因为你不懂思考

第 1 节  为什么我说的话，别人听不懂 — 003

第 2 节 有效沟通的基础：整理、分解、比较 — 009

第 3 节  倾听：理解对方话语的意思 — 013

第 4 节  让“听、想、写、说”的循环更简单 — 017

第 5 节 “听、想、写、说”的共同要素 — 019

第 6 节  三步骤思考术，提升工作能力 — 023

 

第一章

培养“整理”“分解”“比较”的简单思考术

第 7 节  所有工作都从“认识事实”开始 — 027

第 8 节  只要三步骤，奠定所有工作的基础 — 035

第 9 节  整理：掌握每一件“事实”— 041

第 10 节  分解：没有遗漏、没有重复地划分事实 — 047

第 11 节  比较：以同样的角度比较事实 — 057

专栏：商业上的法则、案例、结果，都是事实 — 063

 

第二章

事实要如何“整理”

第 12 节  设定的问题，决定你整理事实的方式 — 069

第 13 节  从企业实例来整理事实 — 075

第 14 节  搜集信息和数据 — 079

第 15 节  以亚马逊书店为例，试着整理事实 — 085

专栏：分析架构或关键词并不能作为“事实” — 094

 

第三章

通过“分解”，导出有效突破现状的策略

第 16 节  以营销理论实践“分解”方法 — 111

第 17 节  通过分解，找出主要消费群体 — 115

第 18 节  分析消费群体，锁定目标市场 — 121

第 19 节  决定市场定位，让全球的爱好者赞不绝口 — 125

第 20 节  从需求分析，设计不同的价位组合 — 129

第 21 节  以数学分解，找出获益最大的模式 —135

专栏：分析架构是进行分解时的实用工具 —139

 

第四章

利用“比较”，清楚表达主张

第 22 节  制作图表的目的就是进行“比较”— 155

第 23 节  就算整体看起来持续成长，也要探究个别情况 — 159

第 24 节  将事实并列比较，就能看出差异 — 165

第 25 节  经过比较，就能以一句话清楚表达主张 — 169

专栏：从法则、案例和结果，比较公司的现在和未来 — 173

 

第五章

利用三步骤思考术推动工作、解决问题

第 26 节  创造工作成果，第一步最重要 — 179

第 27 节  把每个“事实”写在笔记卡片上 — 183

第 28 节  搜集事实之后，进行排列、整理、分解、比较 — 187

第 29 节  将思考转化为发言和行动，工作成果会更好 — 191

第 30 节  思考的量比质更重要 — 195

第 31 节  重复整理、分解、比较，工作质量也会大幅提升 — 199

第 32 节  解读逻辑背后的情感和政治 — 205