行政事务处理人员培训教程（二级 一级）

　　根据机关事业工考对行政事务处理人员的考核要求，分为五级、四级、三级、二级和一级5个级别，每一个级别的考核分为理论知识考核和技能考核。因此，此次开发的行政事务处理人员培训教程采用分级别编写、合订出版方式，包括《行政事务处理人员培训教程》（五级、四级、三级）和《行政事务处理人员培训教程》（二级、一级）两种。每一个级别都配套模拟试卷。该套教程被湖南省人社厅职业技能鉴定中心作为机关事业工考行政事务处理人员考核的指定考试用书。

　　孙宗虎，人力资源和行政管理领域专家，在我社、邮电社、化工社均出版过大量人力资源实务图书、培训教材和行政管理图书。其中国家职业资格培训教程《秘书》（基础知识）、《秘书》（五级）、《秘书》（四级）、《秘书》（三级）、《秘书》（二级）和《秘书》（一级）由孙宗虎主编，在我社出版。

目录

第一部分 行政事务处理人员（二级）

第1章 接待管理

第2章 会议管理

第3章 文书写作

第4章 信息传播与突发事件管理

第5章 活动管理

第二部分 行政事务处理人员（一级）

第6章 行政事务规范管理

第7章 策划管理

第8章 效能管理

第9章 风险管理

第10章 培训管理

第三部分湖南省情

第四部分 行政事务处理人员技能考试模拟试卷与参考答案