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拒绝力:如何掌握办事的分寸和尺度

拒绝力:如何掌握办事的分寸和尺度

作者:韩紫

出版社:广东旅游出版社

出版时间:2019-04-01

ISBN:9787557014742

定价:¥38.00

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内容简介
  本书从身边的角度出发,引用了大量日常所见、圈内所闻的实际案例,并重点对思维进行引导和分析,既从物理角度教你实际的运用方法,又从心理角度教你调节内在的思维,从细节教你如何把拒绝的话说得有温度,如何将拒绝的话说得明白又不失人心; 又从方向上重点引导我们走智慧大路的独立能力,真正的实现授人以渔。
作者简介
  韩紫 职业经理人、又是一名励志导师,充满激情和能量,以自身奋斗故事激励无数年轻人热血奋斗。时至今日,他依旧执着地相信努力奋斗的意义,并尝试以犀利而有治愈性的文字,激励青春一代无所畏惧,勇往直前。
目录
 
Part 1 拒绝是个技术活儿:人人能说“不”,但不见得会说“不” 
拒绝并不是件难事,难的是如何让对方在不丢面子的情况下大大方方地接受你的拒绝。既没有损害到你的切身利益,又没有伤害到对方的心灵。越是要拒方,越是要适度抬高对方的身份,给对方留足台阶。
 
拒绝之前,先给对方留足台阶
别说“不想做”,要说“没办法”
拒绝之外的“B计划”
三分拒绝,七分迎合,才会令人十分满意
你可以说“NO”,但要让对方体会到“YES”的态度
共情换位,是友好拒绝的前提
 
 
Part 2 放弃“存在感”奖杯:别让不好意思害了你 
别人处处有需要,你就事事到。这样,你往往会面临帮助别人一分,乱了自己生活五分的糟糕结果。拒绝不是冷漠,而是更加智慧地营造“存在感”。有分辨、有选择、量力而行的帮助才可能彼此成全。
 
十分为难拒绝事,十二分认可接受人
拒吃“独食”,分享才是硬道理
前瞻智慧:优先给自己“贴标签”
遇“冷水”更要“释暖”显胸怀
越不会拒绝存在感越低
 
 
Part 3 不要自我绑架:善良和懦弱只有一步之遥 
你不会拒绝终究是因为不敢拒绝,不敢说明你内心有顾虑和担忧,所以一再自我牺牲成全别人。然而,当违心应承发生的时候其实也是自我背叛的瞬间,你想对得住所有人,却唯独对不住自己,你以为的善良可能只是因为懦弱。从今天起,你要做一个重视自己内心声音的人,爱自己才能有余温爱别人。
 
理性的拒绝是一种自我尊重
可以付出时间,但拒绝付出生活时间
生意也要两厢情愿——一半是海水,一半是火焰
把自己当成合伙人,而非跟班
以退为进,拒绝得要有诚意
常态拒绝会让偶尔的接受更有分量
缺乏自信,拒绝时都不会果断
 
Part 4 不要害怕:你能主宰自我,难道还不能主宰社交 
大多数人选择的路都是有价值的,这种正向从众你不必挣脱,本身就是阳光大道。但还有一些俗不可耐的羊肠小道,总会出现在岔路口迷惑心志。众人皆醉你独醒,但被人看出来你独醒并不算什么本事,而是看似跟着大家一起酩酊大醉却自觉独醒才是真智慧。
 
80℃拒绝人云亦云
适当聚会是社交礼仪,频繁聚会也许会“满身稀泥”
亲密要“有间”——有人情味儿地回绝
倾听有度,不要成为别人口中的低情商者
做流言的碎纸机,无声拒绝八卦旋涡
有德有品地拒绝道歉
藏在“椅子”里的拒绝
 
 
Part 5 家庭关系“治未病”:在温暖中拒绝 
熟悉的地方没有风景,熟悉的人缺少吸引。连电影《后来的我们》也同样告诉人们要保持30%的神秘。你既要看透对方,又想让对方保持吸引力,以维护彼此之间的情感新鲜度,真是难于上青天……
 
距离产生美:保留双方的隐私空间
幽默地说不,结局不苍白
找不到“借口”拒绝?——善意的谎言来帮忙
生硬的话,柔软地说
越是不可逆转的结果,越要温柔以待
 
 
Part 6 无声武器:肢体语言在“NO”中的秘密 
倾听是了解对方的重要途径,倾听和聆听的概念也有本质的不同,它要求人们在听取对方话语的时候给出的反应更多,必要的参与、意见,眼神和表情反应等,是一个多元组织的结合体。要在无声中传递出:我在听,听得懂、赞同、拒绝、感同身受和理解,等等。
 
倾听表达中的“眉目传情”
微笑中丈量彼此的距离
肢体语言释放出“拒绝”的信号
拒绝的不同阶段,要有不同的动作和表情
短暂拒绝要热情,长久拒绝要尊重
 
 
Part 7 缓冲式关怀:每一次拒绝之后都要以余温慰人 
曾有几多时,拒绝他人后,自己被一种不安萦绕,不免猜测对方的心情、事情进展和结局,那么就不妨主动送出温暖去关怀对方。你会发现彼此心中那层如纸般的隔阂可以十分轻易地就被瓦解。
 
该拒绝就拒绝,该关切就关切
带着自责心拒绝,更能让对方“感同身受”
弥补:给对方一个惊喜,让关系自然回暖
大智若愚的小小倾诉更能“攻克”对方
打动他的心——用一种真诚的、持续性的关注
 
 
Part 8 卸下心灵枷锁:拒绝是你的权利,不是亏欠 
拒绝他人是每个人的权利,你不需要背负巨大的心理负担,在日后面对对方时感到内疚。当一件事与自己三观不符,起码与自己心中所想有巨大差距时,勇敢地说“不”,果断地拒绝,才是明智的解决问题之道。
 
拒绝聚焦:结束在“你以为”的记忆中发酵
拒绝迟疑:你不会拒绝是因为过于自尊和自卑
拒绝犹豫:勉强承接,是短痛与长痛的并发
拒绝遗憾:知你者谓你心忧,不知你者谓你何求
拒绝忧虑:强大自己是解决一切问题的根源
拒绝纠结:大胆说NO的人都很酷
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