全球品牌利用社交媒体内容营销提升品牌忠诚度的机制研究

　　《全球品牌利用社交媒体内容营销提升品牌忠诚度的机制研究/转型时代的中国财经战略论丛》在借鉴国内外研究成果的基础上，将传播学大众传播的思想引入品牌国际化研究领域，指出受众接触社交媒体品牌页／品牌公众号的动机是要满足自己对媒体内容的需求。因此，本项研究以使用与满足（U&G）理论为理论基础，引入顾客—品牌融入（Consumer-brand engagement）概念，揭示了全球品牌内容营销对品牌忠诚的影响机制，并加以剖析。《全球品牌利用社交媒体内容营销提升品牌忠诚度的机制研究/转型时代的中国财经战略论丛》使用了“理论研究-模型构建-实证研究”的规范方法，主要探讨了五大核心问题：社交媒体内容营销的理论根源、社交媒体中营销内容的分类及其价值维度、社交媒体内容营销对品牌忠诚的作用机制、社交媒体内容营销影响品牌忠诚的概念模型构建，以及概念模型的实证检验。

　　赖元薇，教育背景：·对外经济贸易大学企业管理博士，Lancaster University理学硕士，中山大学管理学学士主要经历：·山东财经大学任教讲授《跨境电商》《电子商务与网络贸易》等课程；·对外经济贸易大学任教讲授《营销学原理》《消费者行为》等课程；·2007年进入互联网行业工作，从事网络营销海外推广工作，关注中国企业国际营销与社交媒体网络营销，近年来发表多篇学术文章；·自2012年起，为我国银行业、航空业、能源业多家企业的管理案例与营销体系提供培训咨询服务。

第1章 绪论
1．1 研究背景及意义
1．2 问题的提出与研究意义
1．3 关键概念界定
1．4 研究目标、研究方法与逻辑结构
第2章 理论溯源与文献评述
2．1 全球品牌的营销沟通策略
2．2 企业社交媒体营销沟通研究
2．3 本章小结
第3章 社交媒体内容营销策略理论研究
3．1 品牌内容与创意策略
3．2 内容营销的概念
3．3 内容营销的内容与维度划分
3．4 内容营销的目标和效果
3．5 本章小结
第4章 品牌微信公众号内容营销策略的内容分析
4．1 内容分析框架与研究设计
4．2 内容分析过程与结果
4．3 内容分析结论
第5章 内容营销、顾客-品牌融入和品牌忠诚的概念模型
5．1 内容营销对品牌忠诚度影响的作用机制：概念模型
5．2 内容营销和顾客-品牌融入
5．3 顾客-品牌融入和品牌忠诚
5．4 本章小结
第6章 研究方法论
6．1 研究对象的选择
6．2 问卷设计和预调研
6．3 数据的收集
6．4 变量的测量
6．5 研究方法
6．6 本章小结
第7章 模型检验与结果讨论
7．1 问卷数据整理与描述性统计
7．2 量表的信度和效度检验
7．3 结构方程模型研究与假设检验
7．4 检验结果分析与结论
7．5 本章小结
第8章 研究结论与展望
8．1 结论与建议
8．2 理论贡献与营销启示
8．3 研究局限与未来研究展望
附录A 社交媒体内容营销与品牌忠诚调查问卷
附录B 社交媒体内容营销与品牌忠诚英文问卷
参考文献