管人管事有方法

　　在管理工作中，经常遇到各种各样的问题，内中或许夹杂着诸多矛盾、诸多关系、诸多利益，处理不好，可能会使问题激化或复杂化，小问题可能会变成大问题。《管人管事有方法》教你怎样区分类别，抓住关键，有方式讲方法地处理：猝然发生的，万不可慌手脚、乱方寸，而应措置裕如，当机立断；陈情旧账的，需慢慢理顺，细细盘点，断不可贸然下手，率性而为……如此等等，不一而足。《管人管事有方法》结构严谨，条例分明，理论与实例结合，对于各级管理人士有重要的参考价值。

　　张松涛，2005年毕业于重庆大学，曾任大学教师、杂志编辑、记者、项目策划总监等职位。现为自由撰稿人，从事励志、管理类图书的创作，已出版多部畅销书，深受读者欢迎。

第一章 善于做感情投资
学会欣赏别人
信赖你的员工
重视你的员工
和员工搞好关系
与员工和睦相处
吸取别人的长处，宽容别人的缺点
善于做感情投资
不要计较员工的小错
多对员工说好听的话
凡事都能礼让
不要打击新员工的积极性
要控制自己的情绪
给员工热心的关怀
处理好与员工的关系
不要刁难你的员工
第二章 放管结合，创造“双赢”
管理者要善于授权
授权要有技巧
给员工提供帮助
提高员工工作的满意度
培养员工处理问题的能力
注意人才的合理搭配
可让“小人物”承担某些工作
“多头马车”不利于决策
授权不是撒手不管
创造授权的气氛
在适当的时机适时授权
使用德才兼备的员工
对员工工作绩效要考核
用合理的方法考核员工
……
第三章 敢于担当，以德换心
第四章 管人有道，用人有方
第五章 把握员工需求，运用激励有法
第六章 抓住重点问题，妥善处理矛盾
第七章 企业稳定人才的基本对策
第八章 留住人才的绝招
第九章 妥善处理效率低下的员工