大旅游 小思考（下）

　　《大旅游·小思考（下）》选取作者2009-1989年间所写的小文，或一事一议的评论，或有感而发的杂文。被国家旅游局的官网以及中国网、人民网、新华网等多种主流媒体以及国家或地方的专业媒体刊登。在遴选文章时，字数尽量保持在3000字以下，不对原文再做更改，只做一些简单的技术处理，或增加一点背景资料，个别的文章配了图片，以便读者阅读时参考。尽量保持原汁原味，以期可以作为中国旅游发展过程见证者保存的一些历史资料，有利于后来人浏览阅读。

　　张广瑞，中国社会科学院旅游研究中心名誉主任、研究员，中国旅游研究院学术顺问。1981年进人中国社会科学院专职从事旅游研究。1999年创建中国社会科学院旅游研究中心，任主任至2013年，任职期间组织编撰年度中国旅游发展报告（即《旅游绿皮书》）并任主编。联合国世界旅游组织（UNWTO）特聘专家，兼任Tourism Management（《旅游管理》）（英国）、Journal of China Tourism Research（《中国旅游研究》）（美国）和Annals of Tourism Research《旅游研究季刊》（美国）等国际旅游学术期刊的国际编委与审稿人。主要学术研究领域包括国际旅游发展趋势、旅游政策和世界旅游与旅馆发展史等。

第一章 关于旅游设施的思考
01 从城市观光车说起
02 北京地铁5号线的开通给我们带来的启示
03 旅游与厕所
04 “以人为本”设立旅游信息中心
05 有感于候机楼里的电源插口
06 旅游假日信息预报系统
07 漫话旅游信息中心
08 关于在主要旅游城市尽快开始旅游信息中心的建议
09 首都的机场大巴依然稍逊风骚
10 如何打赢“旅游厕所革命攻坚战”
11 路权：多给徒步者一点儿
12 公共旅游服务设施，北京不能止于铛铛车
13 官府门前的风景线
14 高铁与旅游
15 低叹“低碳”
第二章 关于旅游管理与经营的思考
01 京港列车的经营亟待改善
02 高价门票的忧虑
03 其实就是多画上几条线
04 近观泰国旅游
05 探求保护利用双赢
06 不要让门票把游客拒之门外
07 跳出“六小件”的误区
08 搞旅游要学会抓机遇巧做文章
09 从黄山屯溪老街旅游商品的经营说起
10 韶山旅游业的管理亟待加强
11 旅游业行业管理的新思路：改“定点制”为“推荐制”
12 旅游点门票内外宾双轨价格应尽早并轨
13 一则别具匠心告示
14 旅游可持续发展需要精心设计和良好管理
15 不良的信号及时的举措
16 尴尬的选择有益的启示
17 莫让蹩脚翻译毁了景区品位
18 要让数字说真话，说有用的话
19 关于饭店品牌的思考
20 从白宫闭门谢客缘由说起
21 专职、专业与志愿者
22 直面价格透明
23 收钱与免费的纠结
24 导游“统一着装”缘何引争议
25 从“天价客房”到“离谱海鲜”的启示
26 “潜规则”与“显规则”
27 免费旅游妙在一箭多雕
28 咏叹“六小件”的存与留
29 “世博会”：舞台与窗口
……
第三章 关于旅游市场营销的思考
第四章 关于旅游服务的思考
第五章 关于旅游规划与开发的思考第六章 关于旅游纠纷与危机的思考
第七章 关于旅游安全的思考
第八章 关于出入境旅游的思考
第九章 关于旅游文明及行为的思考
第十章 关于旅游消费及体验的思考