航空服务英语口语教程

　　《航空服务英语口语教程》是针对民航地面服务和空中服务专业学生编写的英语口语教程。随着我国民航业和旅游业的飞速发展，社会对具备较高英语口语水平的高素质民航服务人员的需求激增，因此，培养高质量的专业人才成了该领域的重中之重。《航空服务英语口语教程》旨在通过模拟实际工作中的情景，让学生练习、掌握民航服务英语口语的各种表达，达到在民航地面和民航空中服务等岗位中熟练运用英语进行交际的目的。本教程分为二十个单元，内容包括航空服务岗位所涉及的订票、咨询、地面服务、安检、登机、空中服务、降落、中转等专题。另有两个附录，分别为航空广播稿和词汇表。

　　陈坚，从事民航中专和民航高职院校英语教学工作30多年，教授综合英语、英语口语、专业英语等课程。主编并出版教材《民航运输基础英语口语》、《高等学校英语应用能力A级辅导与训练》、《英语A级四级经典词汇》。

全书分为二十个单元，内容包括民航服务职业岗位所涉及的订票、咨询、地面服务、安检、登机、空中服务、降
落、中转等专题。

Unit 1 Making Reservations for Flight Tickets 

Unit 2 Telephone Information 

Unit 3 Inquiring at the Airport 

Unit 4 Check-in Service 

Unit 5 Baggage Acceptance 

Unit 6 Going for Security Check 

Unit 7 Security Check (1) 

Unit 8 Security Check (2) 

Unit 9 Special Circumstances of Security Check 

Unit 10 VIP Service 

Unit 11 Passenger Reception 

Unit 12 On-board Service 

Unit 13 In-flight Sales of Duty-free Items 

Unit 14 Special Passengers 

Unit 15 Preparing for Landing 

Unit 16 Emergencies (1) 

Unit 17 Emergencies (2) 

Unit 18 Saying Goodbye 

Unit 19 Connecting Flight

Unit 20 Air Material Trade and Management 

Appendix 1 Announcements 

Appendix 2 Glossary