书籍详情
获客
作者：何润，张艳琳
出版社：人民邮电出版社
出版时间：2018-12-01
ISBN：9787115498427
定价：¥59.80
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内容简介
在全球营销技术爆发之势，如何加速营销技术落地中国？以微信为代表的社交营销生态，使国内企业和用户的关系在线化领xian于国外。如何立足“社交”，布局全渠道，高效获取流量？中国市场如何将营销的感性与理性相结合，持续稳定转化潜在用户？本书提出的“鱼池养鱼论”给出解决方案：首先，通过丰富的内容类型，深入不同获客场景，制造流量；其次，建立社交端营销自动化流量池，汇聚全渠道流量；再次，明确用户画像及用户购买旅程阶段，从流量池中找出优质商机及用户；zui后，在提高转化的同时进行线索培育，提高线索到签约的效率，从而实现高效获客。“鱼池养鱼论”的获客方法论助力致趣百川赢得多个灯塔级别的用户：微软、腾讯、联想、SAP、金蝶等。这些深谙中国营销挑战之复杂的用户，用他们的选择证明了本书B2B营销技术之领xian。
作者简介
何润致趣百川创始人兼CEO。21岁硕士毕业于清华电子工程系。拥有埃森哲近10年的中石油ERP及物联网项目经验。曾在时趣3年，负责推动软件和数据驱动营销的整合解决方案落地，帮助联合利华中国某B2B业务线做到全球zui快增长率。张艳琳致趣百川首xi内容营销官。Social Talent Circle（5万品pai营销人社群）内容主编。硕士毕业于北京师范大学。拥有多年内容营销经验，立足社交营销时代，传递营销洞见，帮助中国企业高效获客。
目录
第 一章 全球市值TOP 10企业的获客方法 / 001
鱼池养鱼四步走，高效获客与转化 / 003
内容 / 003
获客 / 005
线索培育 / 008
销售跟进 / 010
案例：微软中国SMB市场部如何高效获客和转化 / 012
业绩导向型营销的重要性正在提高 / 011
微软中国SMB市场部如何高效获客和转化 / 012
第 二章 通过丰富的内容类型制造流量 / 016
内容规划的3个维度 / 021
内容类型 / 022
用户购买旅程 / 024
用户类型细分 / 027
如何搭建内容营销团队 / 029
内容营销团队搭建的3种模式 / 029
性格色彩学：内容营销应该如何识人 / 035
团队的隐形成员：工具 / 036
如何生产优质内容 / 037
要素品pai化内容搭建 / 037
用户需求挖掘 / 039
内容生产 / 040
如何让内容有效传播 / 048
传播渠道概况 / 050
传播渠道选择 / 054
日常运营管理 / 057
渠道布局优化 / 058
内容效果评估及优化 / 060
算算你的内容投入值不值？ / 060
内容价值测量 / 063
内容价值测量实践及策略优化 / 066
案例：教育行业内容营销策略 / 070
内容类型 / 070
用户（学生）生命周期 / 073
用户（学生）类型 / 075
不同企业类型的内容营销策略 / 079
第三章 通过SCRM 建立全渠道流量池 / 081
制造流量：集客式营销，让用户主动找上门 / 085
集客营销和推式营销 / 086
如何进行集客营销 / 087
精准获客：目标客户营销，精准捕获想要的TA / 093
如何实施目标客户营销策略？ / 094
什么样的企业适合目标客户营销？ / 102
获客落地：营销自动化助力线上、线下落地 / 104
线上：内容营销 / 104
线下：活动 / 106
线上＋线下：社群 / 117
线上＋线下：在线直播 / 125
社交媒体获客 / 131
案例：引爆“红人计划”，为百威英博打下获客坚实基础 / 146
四大突破，打破流量焦虑 / 146
四大突破运用：引爆“红人计划” / 149
培育种子用户的背后逻辑：解决两大核心关键 / 152
案例：致远互联拓展SEO/SEM，全渠道高效获客 / 154
如何优化搜索引擎投放？ / 155
嫁接传统渠道，拓展社交渠道，全渠道投放 / 157
营销自动化，深入用户购买旅程投放 / 158
致远互联营销自动化驱动的商机培育流程 / 159
第四章 从流量池中培育线索，找出优质商机 / 162
线索定义：明确用户画像和线索阶段 / 165
事实型标签 / 166
分析型标签 / 168
预测型标签 / 169
线索打分：如何自动输出高价值商机？ / 169
如何理解线索打分？ / 170
如何进行线索打分？ / 172
如何创建线索打分模型？ / 177
创建有效线索打分流程的建议 / 178
线索培养：如何用内容挖掘高价值用户？ / 180
x 轴：确定培育内容类型 / 181
y 轴：明确不同用户类型 / 185
z 轴：根据购买旅程提供内容 / 186
营销自动化的内容培育 / 188
线索培育：如何通过不同渠道挖掘高价值用户？ / 188
社交媒体：微信在每个阶段都是重头戏 / 190
企业内容信息共享 / 191
在线搜索：漏斗头部重要性明显 / 193
官网：在实现购买阶段重要性凸显 / 195
渠道组合与渠道转换 / 196
培育策略评估及优化：如何计算线索培育ROI ？ / 197
潜在用户培育策略A/B 测试 / 197
线索培育ROI 计算 / 198
案例：年增长超30% 的适马，用SCRM 营销自动化获客 / 203
从五力模型和4P 模型切入，克定品pai核心竞争力和营销策略 / 203
做能精准营销的自媒体：68% 注册会员 / 204
培养自己的KOL / 206
得数据者得天下 / 207
如何有效地跟渠道合作？ / 208
案例：联想商用业务通过数字化转型，提升获客效率 / 209
B2B 企业的获客困境 / 209
如何提升联想商用PC 获客转化效率 / 210
联想商用PC 转化策略 / 215
第五章 快速上手的营销获客策略 / 217
像打王者荣耀一样，市场团队要打“团战” / 218
明确B2B 采购者在不同阶段的焦虑 / 220
跨界学习，降维打击 / 221
SCRM 营销自动化高效获客 / 223
参考文献 / 225
致谢 / 229
鱼池养鱼四步走，高效获客与转化 / 003
内容 / 003
获客 / 005
线索培育 / 008
销售跟进 / 010
案例：微软中国SMB市场部如何高效获客和转化 / 012
业绩导向型营销的重要性正在提高 / 011
微软中国SMB市场部如何高效获客和转化 / 012
第 二章 通过丰富的内容类型制造流量 / 016
内容规划的3个维度 / 021
内容类型 / 022
用户购买旅程 / 024
用户类型细分 / 027
如何搭建内容营销团队 / 029
内容营销团队搭建的3种模式 / 029
性格色彩学：内容营销应该如何识人 / 035
团队的隐形成员：工具 / 036
如何生产优质内容 / 037
要素品pai化内容搭建 / 037
用户需求挖掘 / 039
内容生产 / 040
如何让内容有效传播 / 048
传播渠道概况 / 050
传播渠道选择 / 054
日常运营管理 / 057
渠道布局优化 / 058
内容效果评估及优化 / 060
算算你的内容投入值不值？ / 060
内容价值测量 / 063
内容价值测量实践及策略优化 / 066
案例：教育行业内容营销策略 / 070
内容类型 / 070
用户（学生）生命周期 / 073
用户（学生）类型 / 075
不同企业类型的内容营销策略 / 079
第三章 通过SCRM 建立全渠道流量池 / 081
制造流量：集客式营销，让用户主动找上门 / 085
集客营销和推式营销 / 086
如何进行集客营销 / 087
精准获客：目标客户营销，精准捕获想要的TA / 093
如何实施目标客户营销策略？ / 094
什么样的企业适合目标客户营销？ / 102
获客落地：营销自动化助力线上、线下落地 / 104
线上：内容营销 / 104
线下：活动 / 106
线上＋线下：社群 / 117
线上＋线下：在线直播 / 125
社交媒体获客 / 131
案例：引爆“红人计划”，为百威英博打下获客坚实基础 / 146
四大突破，打破流量焦虑 / 146
四大突破运用：引爆“红人计划” / 149
培育种子用户的背后逻辑：解决两大核心关键 / 152
案例：致远互联拓展SEO/SEM，全渠道高效获客 / 154
如何优化搜索引擎投放？ / 155
嫁接传统渠道，拓展社交渠道，全渠道投放 / 157
营销自动化，深入用户购买旅程投放 / 158
致远互联营销自动化驱动的商机培育流程 / 159
第四章 从流量池中培育线索，找出优质商机 / 162
线索定义：明确用户画像和线索阶段 / 165
事实型标签 / 166
分析型标签 / 168
预测型标签 / 169
线索打分：如何自动输出高价值商机？ / 169
如何理解线索打分？ / 170
如何进行线索打分？ / 172
如何创建线索打分模型？ / 177
创建有效线索打分流程的建议 / 178
线索培养：如何用内容挖掘高价值用户？ / 180
x 轴：确定培育内容类型 / 181
y 轴：明确不同用户类型 / 185
z 轴：根据购买旅程提供内容 / 186
营销自动化的内容培育 / 188
线索培育：如何通过不同渠道挖掘高价值用户？ / 188
社交媒体：微信在每个阶段都是重头戏 / 190
企业内容信息共享 / 191
在线搜索：漏斗头部重要性明显 / 193
官网：在实现购买阶段重要性凸显 / 195
渠道组合与渠道转换 / 196
培育策略评估及优化：如何计算线索培育ROI ？ / 197
潜在用户培育策略A/B 测试 / 197
线索培育ROI 计算 / 198
案例：年增长超30% 的适马，用SCRM 营销自动化获客 / 203
从五力模型和4P 模型切入，克定品pai核心竞争力和营销策略 / 203
做能精准营销的自媒体：68% 注册会员 / 204
培养自己的KOL / 206
得数据者得天下 / 207
如何有效地跟渠道合作？ / 208
案例：联想商用业务通过数字化转型，提升获客效率 / 209
B2B 企业的获客困境 / 209
如何提升联想商用PC 获客转化效率 / 210
联想商用PC 转化策略 / 215
第五章 快速上手的营销获客策略 / 217
像打王者荣耀一样，市场团队要打“团战” / 218
明确B2B 采购者在不同阶段的焦虑 / 220
跨界学习，降维打击 / 221
SCRM 营销自动化高效获客 / 223
参考文献 / 225
致谢 / 229
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