职业礼仪

　　本书在分析职业礼仪基本概念、基本原理的基础上，依照时间轴对于职业礼仪进行阐述——入职前的职业礼仪、就职时的职业礼仪、离职时的职业礼仪，并综合归纳职业礼仪常见雷区，旨在帮助员工树立正确的礼仪思维与观念，掌握全面的礼仪知识与技能，提高其职场礼仪表现，促进其职业发展。本书从内容到版式上，以工作情境为依托，以职场时间轴为主线，符合通行的职业礼仪规范，符合员工学习的特点，具有普适性、系统性、指导性、实操性、可读性。每章配有典型案例和实务训练，并提供思考与练习题，旨在让员工及时学以致用，有效提升职业修养。

　　纪亚飞形象礼仪工作室，成立于2008年，致力于礼仪文化的传播，以中华传统文化为根基，融合现代实用礼仪，有趣、有效、有根、有益的传播方式获得了广泛认同。纪亚飞，国内著名礼仪培训导师，中国形象设计协会主任讲师，全国人大会议中心礼仪顾问，教育部全国职业核心能力认证（CVCC）导师，儿童礼仪教育工作委员会会长，儿童礼仪课程创始人。著有10余本礼仪畅销书，培养了3000余名礼仪讲师。

章  成功职业生涯，礼仪必不可缺
节  礼仪概述
一、礼仪的含义
二、礼仪的起源
三、礼仪的发展
四、中西方礼仪的差异
五、礼仪在职场中的作用
第二节  职业礼仪原则与修养
一、职业礼仪基本原则
二、职场交往“3A原则”
三、职业礼仪修养
 
第二章  入职前，你需要注意的那些礼仪
节  求职基本礼仪
一、撰写高质量的个人简历
二、打造得体的面试仪容
三、掌握高效的求职沟通技巧
第二节  职业礼仪规范
一、职业着装规范
二、职业仪态规范
三、职业沟通规范
 
第三章  就职时，你需要注意的那些礼仪
节  办公室日常工作礼仪
一、电子通信礼仪
二、文书资料礼仪
三、人际沟通礼仪（熟练掌握）
第二节  职场拜访接待礼仪
一、商务会面礼仪
二、商务馈赠礼仪
三、酒店入住礼仪
四、交通出行礼仪
五、会议与宴请礼仪
六、日常拜访接待礼仪
 
第四章  离职时，你需要注意的那些礼仪
节 离职准备礼仪
一、离职前的注意事项清单
二、离职前辞职信的撰写
三、离职前人际关系的处理
第二节 离职工作交接礼仪
一、离职工作交接流程
二、遵守保密和竞业禁止协议
 
第五章  职场礼仪雷区，不能碰的禁忌
节  职场言语禁忌
一、不懂称呼，尴尬立现
二、“乐极生悲”的职场玩笑
三、隐私，职场中的话题禁忌
四、“闻其声，识其人”，电话沟通别给自己“埋雷”
五、别忘了职场言语的TPOR原则
第二节  职场行为禁忌
一、浓妆艳抹不相宜
二、被忽视的职场着装丢分项
三、站错队、坐错位
四、办公室里怎可无边界
五、影响职业形象的“吃相”
六、商务交往中的“手足无措”
第三节  新媒体礼仪禁忌
一、自媒体时代的发言
二、微信的公开与私密
三、微博里的微言大义
四、直播的得体之道