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高级商务实战日语

高级商务实战日语

作者:村野节子,山边真理子,向山阳子

出版社:外语教学与研究出版社

出版时间:2018-11-01

ISBN:9787521304473

定价:¥38.00

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内容简介
  《高级商务实战日语》各课均由"日语商务会话学习"和"思考企业文化"两部分组成。前者重点培养商务日语能力,后者则聚焦异文化方面的理解。本书与以往商务日语教材的区别在于,在书中加入了聚焦异文化理解的个案学习和角色扮演。日本的企业文化对日语学习者而言属于异文化。通过在各种可能发生的场景下,思考并与他人相互谈论,可以帮助学习者发现不同文化、看法和观点的存在。"思考企业文化"这部分的目的正是为了培养这种异文化理解能力。
作者简介
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目录

目次

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教材的培养目标 …………………………………………………………………………………………………………………………………… 7

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教材的构成及特点 ………………………………………………………………………………………………………………………………… 8

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教材的使用方法 ………………………………………………………………………………………………………………………………… 11

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教学过程示例 ……………………………………………………………………………………………………………………………………… 12

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出场公司及人物介绍 ………………………………………………………………………………………………………………………… 14

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实践商务会话的内容 ………………………………………………………………………………………………………………………… 18

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第1課

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ビジネス会話の流れを学ぼう ………………………………………………………………………………………………………… 2

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自己紹介を行う(社内)

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コラム 自己紹介

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企業文化について考えよう ………………………………………………………………………………………………………… 7

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ケーススタディ 私の言い分-「私は能力がある人間です」

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異文化ロールプレイ「自慢話と自己アピール」

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第2課

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ビジネス会話の流れを学ぼう ……………………………………………………………………………………………………… 10

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自己紹介を行う(社外)

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コラム 雑談(世間話)の話題

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企業文化について考えよう ……………………………………………………………………………………………………… 19

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ケーススタディ 私の言い分-「お茶くみは誰の仕事?」

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異文化ロールプレイ「仕事の範囲」

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第3課

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ビジネス会話の流れを学ぼう ……………………………………………………………………………………………………… 22

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電話を受ける 1. 担当者に取り次ぐ  2. 伝言を受ける

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コラム 電話対応の基本

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企業文化について考えよう ……………………………………………………………………………………………………… 32

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ケーススタディ 私の言い分-「家庭と仕事、どっちが大事?」

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異文化ロールプレイ「休暇の申請」

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第4課

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ビジネス会話の流れを学ぼう ……………………………………………………………………………………………………… 36

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アポイントを取る  1. アポイントを取る  2. アポイントを変更する

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企業文化について考えよう ……………………………………………………………………………………………………… 45

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ケーススタディ 私の言い分-「会議で使う資料はいつまでに作ればいい?」

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異文化ロールプレイ「指示の仕方」

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第5課

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ビジネス会話の流れを学ぼう ……………………………………………………………………………………………………… 48

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会議に参加する

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企業文化について考えよう ……………………………………………………………………………………………………… 55

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ケーススタディ 私の言い分-「沈黙は金?」

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異文化ロールプレイ「ミーティングでの発言」

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第6課

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ビジネス会話の流れを学ぼう ……………………………………………………………………………………………………… 58

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クレームを受ける

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コラム クレーム対応の表現

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企業文化について考えよう ……………………………………………………………………………………………………… 65

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ケーススタディ 私の言い分-「どうして謝らなきゃいけないの?」

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異文化ロールプレイ「謝罪」

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第7課

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ビジネス会話の流れを学ぼう ……………………………………………………………………………………………………… 68

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クレームを報告する

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企業文化について考えよう ……………………………………………………………………………………………………… 75

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ケーススタディ 私の言い分-「もう解決したんじゃないの?」

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異文化ロールプレイ「報告~解決済みの小さなトラブル」

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第8課

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ビジネス会話の流れを学ぼう ……………………………………………………………………………………………………… 78

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クレームを処理する

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企業文化について考えよう ……………………………………………………………………………………………………… 85

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ケーススタディ 私の言い分-「報連相は大事?」

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異文化ロールプレイ「報告?連絡?相談」

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第9課

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ビジネス会話の流れを学ぼう ……………………………………………………………………………………………………… 88

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会議で提案する(販売促進)  

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コラム 人を呼ぶ時の「君、さん」使い分け

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企業文化について考えよう ……………………………………………………………………………………………………… 96

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ケーススタディ 私の言い分-「情報の共有って?」

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異文化ロールプレイ「メールでの情報の共有」

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第10課

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ビジネス会話の流れを学ぼう …………………………………………………………………………………………………… 100

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新規顧客を開拓する

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企業文化について考えよう …………………………………………………………………………………………………… 106

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ケーススタディ 私の言い分-「人前で怒るなんて!」

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異文化ロールプレイ「メンツ~人前での叱責」

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第11課

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ビジネス会話の流れを学ぼう …………………………………………………………………………………………………… 110

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新規顧客とアポイントを取る

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企業文化について考えよう …………………………………………………………………………………………………… 119

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ケーススタディ 私の言い分-「目標は高いほうがいいに決まっているじゃない?」

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異文化ロールプレイ「目標設定と評価」

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第12課

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ビジネス会話の流れを学ぼう …………………………………………………………………………………………………… 122

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商品を売り込む

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コラム 会社名等につける敬称「さん」

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企業文化について考えよう …………………………………………………………………………………………………… 130

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ケーススタディ 私の言い分-「能力だけじゃいけないの?」

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異文化ロールプレイ「同僚の昇進と不満」

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第13課

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ビジネス会話の流れを学ぼう …………………………………………………………………………………………………… 134

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催促の電話をかける

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企業文化について考えよう …………………………………………………………………………………………………… 141

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ケーススタディ 私の言い分-「縁故採用のどこが問題?」

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異文化ロールプレイ「コネ(縁故採用)」

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第14課

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ビジネス会話の流れを学ぼう …………………………………………………………………………………………………… 144

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交渉を進める

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企業文化について考えよう …………………………………………………………………………………………………… 153

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ケーススタディ 私の言い分-「残業は当たり前?」

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異文化ロールプレイ「残業」

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第15課

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ビジネス会話の流れを学ぼう …………………………………………………………………………………………………… 156

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受注に成功する

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企業文化について考えよう …………………………………………………………………………………………………… 163

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ケーススタディ 私の言い分-「最高の接待はお腹がすくもの?」

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異文化ロールプレイ「接待」

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語彙リスト …………………………………………………………………………………………………………………………………… 165

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別冊 「語彙?表現」 解答

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