招聘管理业务流程与制度

　　在当下的市场环境中，企业之间的竞争归根结底是人才的竞争。作为企业的第 一资源，人才是推动企业发展的首要因素。那么，企业如何招聘人才？如何开拓招聘渠道？如何通过简历评判和面试筛选出适合的人才呢？本书针对这些问题，从招聘管理业务流程与制度的角度给出了答案。《招聘管理业务流程与制度》从企业招聘工作的实际出发，按照招聘管理业务流程，以“流程+ 关键节点执行细节+ 常见问题解决”和“制度+ 管控要点+ 管控工具”为主要形式，对企业招聘计划管理、招聘广告管理、招聘渠道管理、简历筛选与面试通知管理、面试评审管理、人才录用管理等6 项工作和33 个工作小环节进行了详细解析。

　　李艳，香港亚洲商学院MBA，北京弗布克管理咨询有限公司人力资源管理咨询师。拥有7年人力资源管理经验，5年管理咨询公司咨询经验，主要致力于战略性人力资源咨询、组织人才发展咨询、组织激励机制咨询。

第 1 章
招聘管理业务流程与制度体系 / 1
1．1 什么是招聘管理业务流程体系 / 2
1．1．1 招聘管理业务流程是什么 / 2
1．1．2 如何优化招聘管理业务流程的设计 / 2
1．1．3 招聘管理业务流程体系的构建 / 7
1．2 什么是招聘管理制度体系 / 8
1．2．1 招聘管理制度是什么 / 8
1．2．2 招聘管理制度设计与优化的步骤 / 9
1．2．3 招聘管理制度体系的构建 / 16
第 2 章
制定策略，谋定大局 / 19
2．1 把脉企业人才需求 / 20
2．1．1 市场人才需求调研业务流程与制度 / 20
2．1．2 年度用人需求预测业务流程与制度 / 26
2．2 布局谋划招聘工作 / 33
2．2．1 招聘计划制订业务流程与制度 / 33
2．2．2 招聘费用预算控制业务流程与制度 / 41
2．2．3 应急招聘业务流程与制度 / 49
第3 章
策划广告，召集人才 / 55
3．1 精心策划招聘广告 / 56
3．1．1 招聘广告设计业务流程与制度 / 56
3．1．2 招聘广告投放业务流程与制度 / 64
3．2 严格把控广告质量 / 71
3．2．1 招聘广告审核业务流程与制度 / 71
3．2．2 招聘广告费用管理业务流程与制度 / 76
第4 章
选对渠道，遇见人才 / 83
4．1 选择合适的招聘渠道 / 84
4．1．1 招聘渠道选择业务流程与制度 / 84
4．1．2 招聘渠道评估业务流程与制度 / 89
4．2 畅通内部招聘渠道 / 92
4．2．1 内部竞聘业务流程与制度 / 92
4．2．2 竞聘评审业务流程与制度 / 95
4．3 开拓外部招聘渠道 / 101
4．3．1 推荐介绍招聘业务流程与制度 / 101
4．3．2 现场招聘业务流程与制度 / 107
4．3．3 网络平台招聘业务流程与制度 / 114
4．3．4 网络社群招聘业务流程与制度 / 119
4．3．5 校园招聘业务流程与制度 / 125
4．3．6 猎头招聘业务流程与制度 / 130
4．3．7 委托培养业务流程与制度 / 133
第5 章
精选简历，招揽人才 / 139
5．1 招聘信息通知到位 / 140
5．1．1 招聘公告制作业务流程与制度 / 140
5．1．2 面试通知业务流程与制度 / 143
5．2 筛选识别有效简历 / 147
5．2．1 简历筛选业务流程与制度 / 147
5．2．2 简历识别业务流程与制度 / 154
5．2．3 简历评估业务流程与制度 / 160
第6 章
面试评审，留下人才 / 167
6．1 完善识别人才的工具 / 168
6．1．1 笔试试题编制业务流程与制度 / 168
6．1．2 面试试题设计业务流程与制度 / 173
6．2 管好识别人才的现场 / 178
6．2．1 笔试考核业务流程与制度 / 178
6．2．2 面试实施业务流程与制度 / 183
第7 章
录用引导，留住人才 / 189
7．1 从录用到入职 / 190
7．1．1 背景调查业务流程与制度 / 190
7．1．2 入职引导业务流程与制度 / 195
7．2 从试用到适用 / 199
7．2．1 试用期考核业务流程与制度 / 199
7．2．2 新员工转正业务流程与制度 / 204