智慧养老：内涵与模式

　　本书是国内外智慧养老领域具有开创意义的一本学术专著，是作者及其团队十年集体心血的结晶。智慧养老，简而言之是指利用信息技术支持和帮助老年人过上有价值、有意义的幸福生活。本书首先介绍智慧养老的含义，对国内外智慧养老模式进行分类和比较，在此基础上对智慧养老进行顶层设计，探讨其实施模式；然后分别按照智慧助老模式、智慧用老模式和智慧孝老模式三个支持老人的维度进行阐述；接下来，从实施地点的角度探讨智慧社区居家养老和智慧机构养老。本书还对“医养结合”“以房养老”、养老大数据、养老机器人、区块链养老，以及国内外智慧养老产品与网站的发展现状进行分析。 本书学术性、知识性和实用性并重，既可以作为从事智慧养老或养老信息化领域研究的师生或学者的参考文献，又可以作为各地卫生健康部门、民政部门、老龄办、养老机构、养老服务企业或养老服务平台运营商等组织实践工作者的参考资料。

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第1章智慧养老与老人信息需求模型1 

1.1智慧养老的由来、含义与特点2 

1.1.1智慧养老的由来3 

1.1.2智慧养老的含义4 

1.1.3智慧养老的特点6 

1.2养老模式分类全景图与智慧养老6 

1.2.1养老模式的定义与分类7 

1.2.2养老模式分类的全景图： 房车模型8 

1.2.3各种养老模式的内涵分析10 

1.2.4智慧养老与各种养老模式之间的关系16 

1.3老年人的信息需求模型及当前实践17 

1.3.1老年人的需求层次模型17 

1.3.2老年人信息需求层次模型19 

1.3.3老年人信息需求模型的潜在应用21 

1.3.4智慧养老应用对老年人需求支持的分析26 

本章参考文献30 

第2章智慧养老模式： 归纳与比较31 

2.1基于远程技术的智慧养老模式32 

2.1.1瑞典： ACTION模式322.1.2芬兰： 以老人为中心的远程监测模式34 

2.1.3中国珠海： eLink模式35 

2.2基于智能家居的智慧养老模式37 

2.2.1法国： SweetHome模式37 

2.2.2德国： AAL模式38 

2.2.3中国北京： 无介入照护模式39 

2.3基于多方参与的智慧养老模式41 

智 慧 养 老 

内涵与模式 

目录2.3.1美国： NORC模式42 

2.3.2美国： Honor应用平台模式44 

2.3.3中国乌镇： “1+2+1”模式46 

2.3.4中国北京： “北京通”模式47 

2.4基于养老管家的智慧养老模式49 

2.4.1美国： 分级分类的差异化服务模式49 

2.4.2加拿大： SIPA模式51 

2.5智慧养老模式的比较与分类53 

2.5.1智慧养老模式的比较53 

2.5.2智慧养老模式的分类53 

本章参考文献57 

第3章智慧养老： 顶层设计与实施模式58 

3.1顶层设计与智慧养老的总体框架59 

3.1.1顶层设计的含义59 

3.1.2智慧养老模式的总体框架59 

3.1.3养老服务智能代理和需求匹配模型61 

3.2城市级智慧养老平台的架构设计64 

3.2.1城市级智慧养老平台的分层架构64 

3.2.2建设一个城市级别的养老大数据中心65 

3.2.3建设Q个城区养老服务监管平台67 

3.2.4建设J个街道养老服务监管系统68 

3.2.5建设Y个运营商智慧养老系统69 

3.3智慧养老的价值链分析与机制设计71 

3.3.1智慧养老的价值链分析71 

3.3.2智慧养老的机制设计72 

3.4智慧养老平台的实施模式75 

3.4.1智慧养老平台的接入模式75 

3.4.2智慧养老平台的建设模式81 

本章参考文献84 

第4章智慧助老及其产品的采纳与使用85 

4.1智慧助老： 智能家居产品分析86 

4.1.1老人美好的生活画像86 

4.1.2智能家居系统的一般构成及老人的特点87 

4.1.3面向老年人的智能家居产品89 

4.2智慧助老产品采纳的影响因素94 

4.2.1林林总总的智慧助老产品94 

4.2.2老年人采纳信息技术或信息系统的元分析95 

4.2.3人人交互与人机交互养老服务平台采纳分析99 

4.2.4城市老人的网民角色模型及上网影响因素101 

4.3老年人互联网应用持续使用的实证分析105 

4.3.1基于期望确认理论的信息系统持续使用模型105 

4.3.2老年人持续使用互联网的影响因素探索106 

4.3.3老年人持续使用互联网的影响因素检验109 

4.4游戏化在智慧助老产品设计中的应用112 

4.4.1游戏化概念及应用实例112 

4.4.2面向生理需求的游戏化设计113 

4.4.3面向安全需求的游戏化设计114 

4.4.4面向情感需求的游戏化设计114 

4.4.5面向尊重需求的游戏化设计117 

4.4.6面向自我实现需求的游戏化设计118 

本章参考文献120 

第5章智慧用老与退休人员知识管理121 

5.1智慧用老与成功老化122 

5.1.1成功老化理论123 

5.1.2健康老化理论125 

5.1.3生产性老化理论126 

5.1.4积极老化理论127 

5.1.5集成的成功老化模型128 

5.2智慧用老与社会参与130 

5.2.1社会参与的概念与理论130 

5.2.2信息技术作用下的社会参与分类模型132 

5.2.3不同老年期的社会参与模式134 

5.3退休员工知识保留的内容与方法136 

5.3.1退休员工需要保留的知识内容137 

5.3.2保留退休员工知识的方法140 

5.4代际知识转移的前因和效果142 

5.4.1代际知识转移的分析框架142 

5.4.2代际知识转移的前因144 

5.4.3代际知识转移的效果147 

本章参考文献149 

第6章智慧孝老与在线社交网络151 

6.1智慧孝老模型及IT实现152 

6.1.1孝的内涵及其发展152 

6.1.2智慧孝老模型的九个方面154 

6.1.3智慧孝老模型的IT实现157 

6.2影响虚拟社区中老年人参与行为的因素模型161 

6.2.1老年人与虚拟社区161 

6.2.2老年人在虚拟社区中参与的影响因素162 

6.2.3老年人参与行为的影响因素模型及检验166 

6.3在线社交网络中老人的行为类型及差异170 

6.3.1老年用户的识别与数据处理171 

6.3.2老年用户的描述性统计173 

6.3.3老年用户的聚类分析175 

6.4基于标签的老年缄默用户预测178 

6.4.1老年缄默用户与标签178 

6.4.2数据来源与用户标签分析179 

6.4.3老年缄默用户的预测182 

本章参考文献185 

第7章智慧社区居家养老187 

7.1社区居家养老服务的信息需求188 

7.1.1调研问卷的设计与回收188 

7.1.2信息需求的描述性统计191 

7.1.3不同性别的信息需求分析193 

7.1.4不同年龄段的信息需求分析195 

7.2智慧社区居家养老服务模式与机制198 

7.2.1不同类型老人的养老服务模式198 

7.2.2不同类型社区的养老服务模式201 

7.2.3不同类型社区的养老服务机制203 

7.2.4不同服务内容的养老服务机制205 

7.3社区居家养老服务采纳角色模型及影响因素206 

7.3.1愿意采纳养老服务平台的描述性统计206 

7.3.2愿意使用养老服务平台的老年人角色模型209 

7.3.3老年人采纳养老服务平台的影响因素211 

7.4智慧社区居家养老面临的问题与对策214 

7.4.1智慧社区居家养老服务平台的作用214 

7.4.2社区居家养老服务面临的问题215 

7.4.3智慧社区居家养老的具体策略216 

本章参考文献219 

第8章智慧机构养老与异地养老220 

8.1养老机构面临的问题及信息化对策221 

8.1.1基于公开案例的养老机构问题分析221 

8.1.2养老机构存在问题的信息化对策225 

8.2养老机构信息化的动力与阻力研究228 

8.2.1分析框架： TOE理论228 

8.2.2养老机构的案例介绍及数据处理230 

8.2.3养老机构信息化的动力与阻力模型234 

8.2.4公办与民营养老机构信息化的动力因素比较235 

8.2.5公办与民营养老机构信息化的阻力因素比较237 

8.2.6关于推动养老机构信息化的建议239 

8.3如何促进养老机构采纳信息系统241 

8.3.1研究方法及数据来源241 

8.3.2养老机构信息系统采纳影响因素的识别242 

8.3.3养老机构信息系统采纳影响因素模型244 

8.3.4推广养老机构信息系统的建议248 

8.4异地养老面临的问题及信息化对策249 

8.4.1选择异地养老的老人分类250 

8.4.2基于词频统计的异地养老问题分类251 

8.4.3三类异地养老的老年人面临问题分析252 

8.4.4老年人异地养老主要问题的信息化对策255 

本章参考文献257 

第9章智慧养老的新兴领域258 

9.1医养结合的含义、模式与平台259 

9.1.1医养结合与整合照料259 

9.1.2医养结合的模式、问题及对策261 

9.1.3医养结合平台的试用、采纳与持续使用266 

9.2以房养老的含义、问题与平台269 

9.2.1住房反向抵押贷款的含义269 

9.2.2住房反向抵押贷款实施面临的问题270 

9.2.3住房反向抵押贷款实施的信息风险271 

9.2.4住房反向抵押贷款政府平台的功能架构273 

9.3智慧养老与养老大数据277 

9.3.1大数据和养老大数据278 

9.3.2养老大数据的类型278 

9.3.3养老大数据的分析方法280 

9.3.4养老大数据的技术281 

9.4智慧养老与养老机器人283 

9.4.1人工智能的含义与应用284 

9.4.2陪聊机器人和陪护机器人284 

9.5智慧养老与区块链养老286 

9.5.1区块链的含义、类型与特点286 

9.5.2区块链养老应用Ⅰ： 涉老资产与记账289 

9.5.3区块链养老应用Ⅱ： 涉老补贴、缴费与智能合约290 

9.5.4区块链养老应用Ⅲ： 涉老公证与隐私保护291 

本章参考文献292 

第10章智慧养老的产品与网站293 

10.1智慧养老的产品294 

10.1.1一碗面的故事与养老信息化294 

10.1.2从助餐看智慧养老的复杂性295 

10.1.3智慧养老产品的“五用”原则297 

10.1.4永不落幕的智慧养老产品博览会298 

10.2国外智慧养老网站300 

10.2.1网站选择与介绍300 

10.2.2网站功能分类与比较306 

10.3国内智慧养老网站310 

10.3.1网站选择与介绍310 

10.3.2网站功能分类与比较321 

10.4国内外智慧养老网站对比分析326 

10.4.1国内外智慧养老网站对比326 

10.4.2智慧养老网站功能设计优化方案327 

附录A中国智慧养老前进的脚步329 

表A.12015年中国智慧养老十大事件330 

表A.22016年中国智慧养老十大事件331 

表A.32017年中国智慧养老十大事件333