好好接话

　　在职场、交友、学校、告白等场合，你我都常有以下感受：●没讲几句，话题一下子就冷掉了！现场尴尬到不行……●一开口讲话，就好像会得罪人，真不知该如何说出讨人喜欢的话●看见大伙聊得好开心，我该怎么做才能快速融入说话圈？●当我讲话时，大家总是面无表情……我不想被认为是个“无趣的人”《好好接话》，一本帮你有效化解尴尬的万用接话秘籍宝库，帮你有效消除说话紧张，学会接话绝技，让你人生际遇大不同！★害羞、嘴笨也能学会的“接话公式”，轻松创造话题想让人觉得你是个“很会聊天的人”，从日常生活开始，对他人的发言或事物，积极地做出反应。　★听出“暗示关键语”，顺势漂亮回话，谁都喜欢你“听别人说话”就是“提供说话情境”，建立一个能给别人“倾吐心声”的园地，轻松塑造好聊氛围。★万用话库预先练习，消除说话紧张感的第一步不擅聊天的人往往一讲话就紧张，可以先把适合闲聊的题材学起来，不需把话讲得漂亮，只要敢开口说，无论跟谁都能聊不停。★听懂表情、动作、语气的暗示，比说话内容更重要！许多觉得聊天很难的人都有“话一定要说得漂亮”“一定要讲对方爱听的”“必须说到对方会笑”的观念，才叫“完美对话”。其实“对话要活用”，根据聊天对象、时间、地点有所不同，并没有完美谈话类型。不求对话说得尽善尽美，只要懂得适时接话，不仅能摆脱压力和恐惧，还可从中了解人们价值观、看见对方“本质”。★数千真实案例验证，能成功克服“说话恐惧”不论是工作、聚会、聚餐、约会等，请各位将此书所学活用于各种不同场合，就会开启一条别于以往的人生道路。

　　[日]山口拓朗传达力研究所所长，商业撰稿人、记者，也是日本著名的畅销书作家。山口拓朗从小就为怕生、容易紧张的个性所苦，于是借由担任杂志记者的机会，从采访现场领会沟通技巧，不仅克服了自己的内心恐惧，还运用综合心理学、大脑科学、人类行为学等相关知识，形成了自己独特的沟通风格。他多次举办以“传达与炒热气氛的说话术”“文章沟通”为主题的演讲和讨论会等活动，他所主张的现学现用的实用技巧深获大众好评。林丽樱淡江大学日文系毕业，学生时代就接触过众多笔译、现场同步翻译等工作。毕业后曾先后在科技业、传统产业分别担任过日本线业务助理及日文高阶秘书的职位。译有饲养动物丛书、商务、建筑、旅游、化妆品、英语等类别的教科书以及时事新闻报导相关翻译，目前为专职译者。

前言

数千个真实案例验证，成功克服说话恐惧 . 001

第一章

懂得倾听，做对表情回应，别当“谈话终结者”

① 做错“表情动作”，说得再好也不讨喜 . 002

② 倾听不抢话, 为开口接话做足准备 004

③“神回应”最有好感，日常小事可锻炼 . 006

④ 适时“搭腔附和”，沟通桥梁不会断 . 008

⑤“鹦鹉回话法”能突破心防，陌生人变得有默契 . 011

⑥ 洞悉对方说话“情绪”，再决定接话“语气” . 013

⑦ 对方话题很无趣，怎么接话转移 016

⑧ 扩大交友圈，“回馈原理”很重要 . 019

⑨ 多方见闻的“小道消息”，接话题材的宝库 021

第二章

熟练运用“万用话题”秘籍，立即变身聊天接话高手

① 高明“闲聊术”，能卸除紧张又看穿个性 . 028

②“七大话题”放口袋，和谁都能聊得开 031

③ 熟练运用“万用话题集”，怎么接话都不失误 . 033

④ 善用“相似法则”找话聊，亲密度倍增 . 040

⑤“食物话题”最能聊，容易发挥又好搭话 043

⑥“赞美”挂嘴边，好感度百分百 045

⑦ 聚焦“对方专长”让他说，聊再久也不累 . 047

⑧ 气氛冷场无言时，“即兴话题”怎么找？ . 049

⑨ 适时说出“我也是这样想的”，一句话俘获人心 051

⑩“四种禁忌话题”，聊天的暗黑杀手 053

第三章

听出对方“暗示关键语”，接话有同理心，好感度将倍增

①“顺势回问”，越聊越开的接话术 060

② 对方反复说的语句，是炒热话题的关键 062

③“数字”有弦外之音，暗藏期待等你接 064

④“有趣的共同经历”，气氛越来越好的妙招 . 066

⑤“加一句话”的回话，对方不必费心找话接 . 068

⑥“5W1H”，导引话题的利器 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 070

⑦ 别为“接话慢的静默”着急，抢话只会失礼 072

⑧ 面对激动情绪，用“我懂你”取代“建议” . 075

⑨“聆听抱怨”有要领，转移话题是上策 . 077

⑩ 勉强开口打破沉默，不易接话更尴尬 079

第四章

坦诚示弱，聊天没压力，谁都想和你做朋友

① 说话“面带微笑”，制造好印象的必杀技 . 084

②“坦率说自己”，没人会想防你 . 086

③ 帮自己的个性贴标签，任何人都会印象深刻 . 088

④ 聊自身工作，从简单的讲起，切忌卖弄 . 090

⑤“直言自己的缺点”，别人对你更有好感 . 092

⑥ 提供“开心受用” 的信息，谁都想和你聊不停 094

⑦“对方说的话”下次再提及，最讨人喜欢 096

第五章

迅速融入人群，害羞嘴笨也能学会的“混熟密技”

①“问候语+ 寒暄”，再怎么陌生也能融冰 102

②“名字”有魔力，越叫感情越增进 104

③ 把聊天当成“说故事”，有画面更能吸睛 . 106

④“夸张比喻”多练习，锻炼幽默感的诀窍 . 108

⑤ 快速提升好感度，“肯定叙述法”能办到 110

⑥“糗事经验”主动说，与人聊天没隔阂 112

⑦ 先为对方着想再开口，最能提升自己的魅力 . 114

⑧“梦想”会传递热情，能引发他人共鸣 116

⑨ 适时说出“我只对你”，轻易触动人心 . 118

第六章

与人攀谈、炒热气氛，再怎么陌生都能开心聊的秘诀

① 重拾“赤子之心”，主动聊天不怕被拒绝 . 124

② 拉“被冷落的人”一起聊，能建立好交情 . 126

③ 谈自己的专业要懂收尾，滔滔不绝讨人厌 . 128

④“假设问题”能套出“真心话” 130

⑤“没答案的问题”，活络现场气氛最好用 . 132

⑥“封闭+ 开放”的询问，怎么聊都有话讲 . 134

⑦ 适时帮对方“整理对话”，聊多久都不累 136

⑧ 打断对方也不伤和气的“对话转向语” 138

⑨ 运用“说到……”，能巧妙转移无聊话题 . 140

第七章

交谈“投其所好”，话题不间断，无论谁都会喜欢你

① 唤起对方“心动记忆”，畅所欲言停不住 . 146

② 称赞“对方自己忽略的优点”，赢得好感的绝招 . 148

③“爱听好话”是天性，“具体夸奖”效用大 150

④ 转述“第三者赞美”，会让对方更高兴 . 152

⑤ 男人、女人大不同，怎么接话需考量 154

⑥ 男女内心不一样，赞美重点要拿捏 . 156

⑦ 当对方处于困境时，该如何接话？ . 158

⑧“约会预告”，最能赢得女性芳心 160

⑨ 巧用“留白时间”，告白成功率最高 162

⑩ 情绪性责备，只会让状况恶化 . 164

第八章

懂得职场接话术，人际关系更融洽，同事上司都挺你

①“礼貌体贴”先表达，请托他人做事最有效 . 170

② 先讲结论不啰唆，别人才肯听你的 172

③ 掌握“1T3S”，怎么说话都有魅力 176

④ 初次见面话题怎么找？“名片”有最佳线索 178

⑤ 和重要人士见面，事前资讯收集决定成败 . 180

⑥“20 秒决胜负”，高超的电话沟通术 . 182

⑦ 活用“的确……”句型，意见最能被接纳 . 184

⑧“边听边做笔记”，让主管觉得可靠的高招 186

⑨“转换负面念头”，讨厌的主管也会变贵人 . 188

第九章

学会“发问绝技”，真心话和有用情报，一出手马上就有

① 启动“贡献心”开关，对方就会滔滔不绝 . 194

② 提问越具体，越能引出“核心答案” . 196

③“场所”影响大，确定交谈内容再选择 . 198

④ 坦白表明“我不懂”，别人更会乐意说 200

⑤“感谢的回应”，别人想和你说更多 202

结语　

懂传接球的对话技术，人生际遇大不同 . 205

自我检核表　

漂亮的接话技术，你学会了几样？ 207