小而美:新零售爆品法则
作者:袁亮
出版社:广东经济出版社
出版时间:2018-09-01
ISBN:9787545463453
定价:¥45.00
第一章 零售新物种
一、零售新物种
二、效率革命
三、商业元素重组
四、爆品思维
五、新零售爆品打造图谱
新零售爆品思维:关于零售新物种
第二章 小品类市场占位
一、零售因小而美
二、引爆小品类市场
三、极致差异化
四、做减法,更聚焦
五、满足个性化需求
新零售爆品思维:小品类市场占位
第三章 痛点思维
一、商家思维VS用户思维
二、找准“痛点”,才能推出“爆品”
三、挖掘客户需求,为用户画像
四、利用小数据,挖掘客户痛点
五、找准行业“痛点”,提炼产品“卖点”
六、让用户变痛为爽
七、不要把梳子卖给和尚
新零售爆品思维:关于痛点思维
第四章 爆品的本质是产品主义
一、“产品主义”的崛起
二、消费者为何只忠诚于价格
三、小而美商品定位的两种模式
四、同款同价的全新的O2O商业模式
五、商品拜物教时代,匠人匠心做爆品
新零售爆品思维:爆品的本质是产品主义
第五章 “丧心病狂”的用户体验
一、“购买驱动”到“体验驱动”的演进
二、更智能、更新奇、更好玩的消费场景
三、线上提供方便,线下提供体验
四、不可或缺的线下体验
五、零售越来越以服务为导向
六、学习日本零售业的暖心服务
新零售爆品思维:提供极致的用户体验
第六章 爆点=引爆口碑
一、足够专业才能推出爆品
二、爆品终极考量标准:让用户尖叫
三、商业话语权更迭下的口碑传播
四、口碑营销:让顾客口碑相传
五、少玩套路,才能形成正面口碑
新零售爆品思维:爆点=引爆口碑
第七章 抢占流量入口
一、流量、连接、裂变
二、流量入口演变
三、知识自媒体电商:自带流量的零售新物种
四、自媒体的社群打造策略
五、打造粉丝社群
六、新零售的大IP时代
七、IP电商:打通内容和商业间的壁垒
新零售爆品思维:抢占流量入口
第八章 精准营销:从“小而美”到“小而精准”
一、小众消费的苏醒
二、会员数据管理
三、对粉丝社群的精准触达
四、爆品推广:线上线下全域出击
五、重视用户消费反馈
六、强化顾客关系管理
七、跨界营销,全方位包围目标用户群
八、微时代做好微营销
新零售爆品思维:关于精准营销
第九章 新零售的前台系统与后台系统
一、新零售看不见的系统
二、整合供应链
三、实施内部精细化管理
四、员工行为的重塑
五、小而美商家的自媒体传播思维
六、打造互联网智慧零售门店
七、利用黑科技提升门店体验
新零售爆品思维:前台系统与后台系统
第十章 新零售的爆品路径
一、线上线下趋于融合
二、自我升维:爆品进化路径
新零售爆品思维:爆品进化路径
附录 本书联合发起人名单