不懂带团队，你还敢做管理

　　不懂带团队，何谈做管理？如何建设和管理一支团队，是摆在所有管理者面前的首要问题。本书围绕提升领导力、设定管理目标、落实流程管理、制定规章制度、狠抓团队执行、学会有效授权、注重沟通、做好员工激励、考核绩效指标、善用人才等团队建设的十个方面进行了精透解析。书中引用了大量生动的案例，讲解深入浅出、通俗易懂，策略简洁高效、可操作性强，让读者能够在更短的时间内抓住团队管理的要点，掌握管理学的精髓，学以致用，更好地解决工作中遇到的各种管理难题，迅速晋升为管理高手。

　　周婷，毕业于北京科技大学管理学院，长期从事图书编辑和撰写工作已超过十年，文字功底深厚，其文具有超强的可读性和实用性。主要负责口才、职场、财经类图书的编写工作，近年来编写的《口才兵法：实用口才提升宝典》《成功面试礼仪与口才》《不懂说话你怎么让人信服》等多部实用口才作品深受读者好评。

    提升领导力：想管理好别人，先管理好自己

　　给你一个团队，你会管理吗

　　将帅无能，累死三军

　　把庸才变成干将，自己要先成为干将

　　用放大镜看自己，用望远镜看员工

　　自身魅力大，团队气场才会大

　　板脸做领导，没有威信只有距离

　　主动承担责任，才能稳定军心

　　带人要刚柔并济，管理要软硬兼施

　　第二章

　　设定目标：管理有目标，工作有动力

　　凡事预则立，不预则废

　　目标要看得见，摸得着

　　大目标清晰分解，工作才有奔头

　　实现员工小目标，成就团队大目标

　　做好目标考评，检验目标成果

　　第三章

　　落实流程：没有规范流程，管理一切为零

　　抓好流程，提升组织核心竞争力

　　流程管理不能“头痛医头，脚痛医脚”

　　用80%的精力做20%的事

　　消除“等待”，就是提高效率

　　改进会议流程，消灭无效会议

　　从流程管理的“海绵”中节省时间

　　第四章

　　定出规矩：用制度管人，按制度办事

　　没有规矩，不成方圆

　　制度面前，人人平等

　　规章制度大于人情

　　制度朝令夕改，员工就会找不着北

　　处罚要宽严适度

　　适当时机“杀鸡给猴看”

　　第五章

　　狠抓执行：一流的团队必有一流的执行

　　执行力就是战斗力

　　执行没有任何借口

　　不光喊口号，更要抓执行

　　立即执行，杜绝拖延

　　“差不多”就是差很多

　　敬业成为习惯，敬业成就执行

　　第六章

　　学会授权：从“无为”到“无所不为”

　　不会授权，管理者就只能自己累

　　敢于授权，别怕削弱自己的权威

　　权力下放，下属才有施展空间

　　科学授权，正确的事情交给正确的人

　　不仅会放权，还要会管控

　　第七章

　　注重沟通：管理就是沟通，沟通，再沟通

　　缺少沟通，问题重重

　　减少沟通漏斗，促进高效沟通

　　换位思考，在理解的基础上沟通

　　命令不是沟通，权威不是影响力

　　赞美恰到好处，好话温暖人心

　　委婉批评，良药可以不苦口

　　提问不是摆派头，而是促交流

　　空洞说教，不如故事点拨

　　第八章

　　做好激励：员工的干劲是激励出来的

　　激励就是有效的管理

　　物质激励与精神激励，两手都要硬

　　奖励给有贡献的人，福利给有态度的人

　　让“千里马”站出队列，成为团队榜样

　　引入“鲇鱼”，让团队活起来

　　学会做感情投资，激励成本可以减半

　　第九章

　　考核绩效：管理者要用绩效说话

　　考核不仅要重结果，还要重成长

　　指标准确，考核结果才有价值

　　全视角绩效评价：多几只眼睛看人

　　绩效沟通，让考核摆脱“走形式”

　　对低绩效的员工不能“心太软”

　　第十章

　　善用人才：会用人，管理也会事半功倍

　　人才不仅要看学历，更要看能力

　　没有不称职的员工，只有不合适的职位

　　“刺头”人物须区别对待

　　不计前嫌，“冤家对头”也可任用

　　只用人才，不用“奴才”

　　搭配团队结构，发挥人才合力