旅游景区法律风险控制机制的实证研究

　　自20世纪末起，我国进入了旅游大众化时代，景区在旅游业中的地位不断提升。游客的休闲游览活动在使景区收益倍增的同时，相伴的风险成为副产品。为了保障游客的游览休闲安全，景区经营者必须避免发生旅游事故，消除或降低经营中人身伤害、财产损害的风险，这需要景区经营者进行法律风险管理，实现“预防胜于补救”。在万一发生旅游事故时，面对游客的意外伤害或损失及由此引发的民事诉讼。作为被告的景区经营者必须懂得如何面对、处理旅游纠纷，要有证据意识及诉讼策略意识，从而维护自身的合法权益。《旅游景区法律风险控制机制的实证研究》站在景区角度，通过对景区旅游纠纷案例的实证研究，掌握景区旅游纠纷的类型、特点、景区经营环节法律风险点分布状况以及决定景区在诉讼中胜败的关键因素等，并据此建立法律风险控制机制，把景区对游客人身财产安全负担的抽象安全保障义务进一步具体化和可操作化，形成一整套控制法律风险的操作规程，使景区管理者、一线员工不但知道应当做什么（法律义务是什么），还知道该怎么做（如何履行法律义务）；不但知道法律风险在哪里，还知道如何采取应对措施。《旅游景区法律风险控制机制的实证研究》中对于个案的分析，尽量挑选具代表性的案件，以案例来说明。法律风险及如何适用法律。同时为便于理解，作者用浅显的笔法描述，力争以活泼方式呈现法律的复杂面。《旅游景区法律风险控制机制的实证研究》由四部分组成：第一部分是法律依据，在第二、第三章着重介绍了景区经营中的安全保障义务及违反安全保障义务的民事责任。第二部分是影响法院认定景区民事责任的相关因素，在第四、第五章做了比较详细的介绍。第三部分是数据及分析。主要在第六章完成。第四部分是景区法律风险管理原理及具体应用，即第七、第八章基于数据分析发现景区法律风险，提供具有可操作性的风险管理应用。

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第一章 引言
第一节 研究背景
第二节 研究对象、目的及意义
一、研究对象
二、研究目的、意义
第三节 研究范围及限制
第四节 研究方法、流程
第五节 基本概念界定
一、旅游景区
二、游客
三、组团社
四、风险
五、旅游事故
六、过失侵权
七、游览合同、包价旅游合同
入、案例
第二章 景区经营中的安全保障义务
第一节 安全保障义务的内涵、演变及法律依据
一、安全保障义务的内涵、演变
二、景区安全保障义务的法律依据
第二节 景区安全保障义务的界定
一、景区与游客
二、谁是“游客”：三维边界
三、本节小结
第三节 景区安全保障义务的具体内容
一、物：硬件方面
二、人：软件方面
第三章 景区违反安全保障义务之侵权责任
第一节 侵权责任构成要件
一、合同责任与侵权责任
二、侵权责任的构成
第二节 景区安全保障义务的合理限度
一、确定景区管理者安保义务的可控性标准
二、认定景区管理者可控性与否的考虑因素
三、本节小结
第三节 景区违反安保义务的侵权责任
一、直接责任
二、补充责任
第四章 影响法院认定景区民事责任的相关因素（上）
第一节 不可抗力
一、不可抗力的立法
二、相关案例研究
第二节 意外事件
一、意外事件的立法
二、相关案例研究
三、关于意外事件的小结
第三节 第三人犯罪或侵权行为
一、相关立法
二、相关案例研究
第五章 影响法院认定景区民事责任的相关因素（下）
第一节 受害人过错
一、相关立法
二、受害人过错的法律后果
三、相关案例研究
第二节 免责约定
一、景区与格式条款、免责格式条款
二、相关立法
三、相关案例研究
第三节 自冒风险
一、自冒风险理论
二、相关案例研究
第四节 动物
一、景区动物概述
二、相关法律
三、相关案例研究
，
第六章 案例数据、分析
第一节 案例数据
一、样本案例搜集
二、编码表设计及录入
三、信度与效度检验
四、研究的局限性
第二节 分析
一、描述性分析
二、推论性分析
三、本章小结
第七章 景区法律风险管理原理及其应用
第一节 景区法律风险管理
一、什么是景区法律风险管理
二、景区法律风险管理的意义
第二节 风险管理的作业程序
一、制订风险管理计划
二、执行风险管理计划
三、管理风险管理计划
第八章 结论及建议
第一节 事后责任与事先预防
一、建立针对性预防制度
二、认知讼诉风险
第二节 法律规则的不确定性与确定性
一、立法上的不确定性
二、司法上的确定性
第三节 现实困局与未来展望
参考文献
旅游景区事故诉讼案例一览表[1-600]
旅游景区事故诉讼案例一览表[601-1200]
旅游景区事故诉讼案例一览表[1201-1818]