社会建构论视域下的消费信任危机：以乳业质量典型事件为例

　　《社会建构论视域下的消费信任危机：以乳业质量典型事件为例》借鉴社会建构论，特别是布迪厄的场域-惯习理论，从行动者的角度来探讨消费信任危机的建构机制。本文认为在乳业场域中主要存在着六方相关行动者，即政府、行业协会、企业、媒体、专家和消费者。他们负载着“积淀”的“惯习”，客观上推动着消费信任危机的持续建构，使消费信任危机成为一种“建构性的客观存在”。当代中国乳业消费信任危机在很大程度上是风险社会、消费社会与转型社会三重叠加所造成的总体性失范在乳业场域中的体现，与此同时风险社会、消费社会和转型社会也构成了乳业频现危机的宏大结构性背景。

　　段媛媛，江苏淮安人，社会学博士。现为上海政法学院社会管理学院教师，主要研究方向为消费社会学、文化社会学、城市社会学。在《南京社会科学》《福建论坛（人文社会科学版）》《思想理论教育》等刊物发表学术论文近20篇。参编著作3部，翻译英文著作1部。主持课题10余项，其中省部级项目1项。

第一章导论
第一节研究的缘起
第二节文献综述
一、相关理论研究
二、对已有研究的评价
第三节研究设计
一、研究视角
二、研究思路
三、研究方法
四、研究意义
第四节研究背景
一、国内乳业的历史演变
二、频发的乳业质量事件
三、乳业相关概念界定
第二章制度承诺的乏力
第一节政府的策略行动
一、制度的缺陷
二、资源调控能力的欠缺
第二节行业协会的策略行动
一、行业协会的演变历史
二、行业协会的尴尬地位
三、行业协会的行动：在场与缺场
四、行业协会的合法性问题
第三章媒体的引燃与扩散
第一节拟态环境：危机的先验基础
一、我国媒体的属性
二、拟态环境的建构
第二节场域中的较量：问题的呈现与演化
一、前问题阶段的较量
二、后问题阶段的较量
第三节议程设置：危机的建构机制
一、议程设置的中国情境
二、议题的设置
三、属性议程
第四章专家权威性的流失
第一节专家的在场性
一、专家的出现
二、专家在场的条件分析
第二节专家的策略行动
一、依附权力资本
二、置换经济资本
三、协同符号资本
第三节专家的自反性危机
一、自反性的内涵
二、专家自反性危机溯源
第五章消费者的极化
第一节我信谁：消费者的困惑
一、消费者的出现
二、消费者的困境
第二节弱者的抗争：从逃避到替代
一、谁是弱者
二、抗争的策略
第三节极化：消费信任危机的蔓延
一、极化的展演
二、极化的心理机制
三、极化的疏导路径
第六章总结与讨论
第一节主要结论
一、消费信任危机的建构性存在
二、乳业场域中消费信任危机的建构机制
三、消费信任危机的结构性根源
第二节进一步的讨论
一、乳业场域中，多方行动者之间以及各种资本之间，存在什么样的勾连机制
二、消费信任危机一体化的建构机制是什么
三、在风险社会、消费社会和转型社会的背景下，消费信任危机如何降低和化解
参考文献
附录1访谈提纲
附录2访谈人物表
后记