中国银行卡产业发展蓝皮书（2017）

　　《中国银行卡产业发展蓝皮书（2017）》是中国银行业协会银行卡专业委员会连续8年向社会发布的产业性发展报告。报告从银行卡产业整体角度出发，结合2016年银行卡产业市场及政策环境，分析产业运营状况，借鉴境外先进经验，吸收业界百家之言，展望未来发展之路。本年度蓝皮书加大了对中国银行卡产业创新变革、国际银行卡产业发展状况等内容的阐述，增加了产业合作各方主体对银行卡产业的解读，附录部分增加了银行卡产业大事记，记录银行卡产业及各商业银行的重要事件。

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第一章 回望过去：2016年中国银行卡产业发展状况
第一节 发卡规模
第二节 交易状况
第三节 受理市场状况
第四节 风险管理状况
业界聚焦银联数据：客户银行2016年信用卡经营情况分析
第二章 转型升级：2016年中国银行卡产业创新改革
第一节 产品设计
第二节 支付结算
第三节 市场营销
第四节 客户服务
第五节 风险管控
第六节 法制建设
业界聚焦IBM：2016年信用卡支付科技创新回顾与展望
第三章 不忘初心：2016年中国银行卡产业的责任与贡献
第一节 消费者权益保护
第二节 公众宣传与教育
第三节 社会公益
第四节 社会贡献
第五节 自律规范
业界聚焦鸿联九五：信用卡客服
中心服务模式创新与发展趋势分析
第四章 跨境突围：2016年中国银行卡产业的国际化征程
第一节 跨境业务发展状况
第二节 国际银行卡市场发展借鉴
第三节 银行卡产业国际化展望
业界聚焦银联智策：银行卡数说我国春节假日消费
第五章 他山之石：聆听业界的百家之言
第一节 捷德（中国）：银行IC卡制造创新与发展趋势
第二节 通联支付：2016年银行卡受理市场发展分析
第三节 华拓金服：银行卡服务外包产业发展现状与趋势
第四节 Talking Data：信用卡移动化发展趋势分析
第五节 天云融创：Fintech参与重塑银行信用卡业务
第六章 展望未来：我国银行卡产业的前方之路
第一节 FICO：以大数据和云计算为依托发展核心竞争力
第二节 传承与创新：携手共筑信用卡发展新愿景
第三节 消费金融的春天
附件
附表一：我国银行卡业务数据
附表二：2016年我国银行卡产业大事记
附表三：国外银行卡业务数据