书籍详情
汽车终端服务店创业实战读本：汽车终端服务店营销推广实战
作者：姜尚斌
出版社：化学工业出版社
出版时间：2018-01-01
ISBN：9787122308856
定价：¥39.00
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内容简介
《汽车终端服务店营销推广实战》一书以汽车终端服务店创业实战、上岗培训为主线，详细介绍了汽车终端服务店传统营销，汽车终端服务店网络营销，汽车终端服务店假日促销等基础内容。可供相关从业人员及创业人员学习参考使用。
作者简介
姜尚斌，东风乘用车公司功勋销售顾问，现任湖北省东安工贸有限公司公司党委会成员兼风神品牌部支部书记，东风风神武汉东安专营店销售主管，曾2次荣获东风乘用车公司年度销售冠军。
目录
导读：“互联网+”引爆汽车终端服务市场 001
一、汽车终端服务市场竞争加剧 001
二、利用互联网实现门店增长 002
三、门店升级的关键思维 003
四、摆脱困境谋求出路 009
第一部分 汽车终端服务市场
第一章 汽车终端服务市场概况 012
一、包罗万象的汽车终端市场 012
二、潜力巨大的汽车终端市场 014
三、结构变化的汽车终端消费群体 014
相关链接：汽车终端市场的发展趋势 015
第二章 汽车终端服务市场的新模式 017
一、“互联网+”成趋势 017
相关链接：苏宁和国美发力汽车终端市场 017
二、B2C模式的汽车终端市场 018
相关链接：深耕汽车终端市场，途虎养车与瓦尔塔宣布战略合作 020
三、B2B模式的汽车终端市场 021
相关链接：汽车终端市场“拥抱”互联网，B2B模式开辟新出路 022
四、O2O模式的汽车终端市场 023
相关链接：京东联手博世再提O2O进军汽车终端市场 024
第二部 分汽车终端服务店的营销模式
第三章 汽车终端服务店店面营销 026
一、店面营销的概念 026
二、店面营销的催化剂 026
三、店面营销的灵魂 027
四、店面营销的目标 028
相关链接：如何快速提升店员的营销技能 030
五、店面营销的技巧 031
六、店面特色运营 034
相关链接：影响门店业绩20点，看看你的门店中了几点 037
第四章 汽车终端服务店广告营销 039
一、广告营销的概念 039
二、广告营销的创意 039
相关链接：汽车美容店的广告宣传技巧 042
三、电台广告营销 043
四、电视广告营销 045
五、报纸广告营销 046
六、杂志广告营销 047
七、户外媒体广告营销 049
八、网络广告营销 054
相关链接：汽车美容广告词 058
第五章 汽车终端服务店会员营销 060
一、会员营销的概念 060
二、明确目标客户群 060
三、会员的招募 061
四、会员的征集 063
范本：会员卡推广话术（市场部） 065
范本：会员卡推广话术（客服部） 066
范本：会员卡推广话术（服务部） 067
五、会员的沟通 067
范本：××汽车俱乐部会员刊物编著大纲 070
六、会员的激励 071
范本：××汽车美容店会员计划说明 072
范本：××汽车租赁公司会员入会细则 074
范本：××汽车终端服务店会员卡折扣优惠 076
第六章 汽车终端服务店活动营销 077
一、活动营销的概念 077
二、活动营销的作用 077
三、活动营销的形式 079
四、活动营销的流程 079
五、活动营销的策划 080
六、活动营销的实施 082
范本：××汽车美容店双节营销方案 084
范本：××汽车养护中心促销方案 087
第七章 汽车终端服务店微信营销 089
一、微信营销的概念 089
二、微信营销的方式 089
三、微信公众号 089
四、微信“加粉” 090
范本：××汽车终端服务店借力车展“获粉” 091
五、微信图文推送 092
相关链接：微信推送图文消息不可忽视的细节 093
六、微信营销策略 094
七、倡导全员营销 095
八、个人微信号的维护 096
九、微信公众号的运营 099
相关链接：汽车美容店巧用微信公众号招揽顾客 102
第八章 汽车终端服务店微博营销 104
一、微博营销的概念 104
二、微博营销的特点 104
三、微博营销的模式 105
四、获得“粉丝”的技巧 106
五、在微博中植入广告进行营销 109
第九章 汽车终端服务店APP营销 112
一、APP营销的概念 112
二、APP营销的好处 113
三、APP营销的亮点 114
四、APP营销推广方式 115
五、APP营销技巧 115
相关链接：途虎养车APP的营销策略 118
第十章 汽车终端服务店跨界营销 119
一、跨界营销的认知 119
二、跨界营销的原则 119
三、跨界对象的选择 121
四、跨界营销的方式 122
相关链接：中国银行与盛大汽车跨界合作 123
相关链接：开元酒店集团联合养车点点推出1元洗车活动 124
五、跨界营销的技巧 125
第三部分 汽车终端服务店的分类营销
第十一章 汽车美容营销 128
一、汽车美容的概念 128
二、汽车美容的项目 128
三、汽车美容市场 129
相关链接：汽车美容市场发展现状 129
四、汽车美容电商化营销 130
五、汽车美容O2O营销 132
相关链接：令汽车美容市场疯狂的O2O模式 134
第十二章 汽车快修营销 136
一、汽车快修店的服务项目 136
二、汽车快修店的优势 136
三、汽车快修的市场现状 137
四、汽车快修店的营销策略 138
第十三章 汽车配件营销 141
一、汽车配件销售的特点 141
二、汽车配件市场细分 143
三、汽车配件消耗的规律 145
四、汽车配件门市橱窗陈列 146
相关链接：汽车配件门市销售应注意的问题 147
五、汽车配件促销 149
第十四章 汽车精品营销 152
一、汽车精品的种类 152
二、汽车精品的选择与定位 153
三、汽车精品客户的消费特点 154
四、汽车精品的营销策略 155
相关链接：如何向客户推销汽车精品 159
第十五章 汽车改装营销 161
一、汽车改装的概念 161
二、汽车改装的界限 161
相关链接：怎样改装才算合法 163
三、汽车改装的市场 164
四、改装营销策略 165
第十六章 汽车租赁营销 167
一、汽车租赁的概念 167
二、汽车租赁服务类型 167
三、汽车租赁服务市场 168
四、汽车租赁团购营销 168
五、汽车租赁O2O营销 170
相关链接：线上线下完美结合，一嗨租车诠释汽车租赁O2O 171
第十七章 二手汽车营销 173
一、二手车的定义 173
相关链接：禁止交易的旧机动车类型 173
二、二手车的销售渠道 173
三、火爆的二手车市场 175
四、二手车营销策略 176
五、二手车的销售流程 178
六、二手车的销售要点 181
一、汽车终端服务市场竞争加剧 001
二、利用互联网实现门店增长 002
三、门店升级的关键思维 003
四、摆脱困境谋求出路 009
第一部分 汽车终端服务市场
第一章 汽车终端服务市场概况 012
一、包罗万象的汽车终端市场 012
二、潜力巨大的汽车终端市场 014
三、结构变化的汽车终端消费群体 014
相关链接：汽车终端市场的发展趋势 015
第二章 汽车终端服务市场的新模式 017
一、“互联网+”成趋势 017
相关链接：苏宁和国美发力汽车终端市场 017
二、B2C模式的汽车终端市场 018
相关链接：深耕汽车终端市场，途虎养车与瓦尔塔宣布战略合作 020
三、B2B模式的汽车终端市场 021
相关链接：汽车终端市场“拥抱”互联网，B2B模式开辟新出路 022
四、O2O模式的汽车终端市场 023
相关链接：京东联手博世再提O2O进军汽车终端市场 024
第二部 分汽车终端服务店的营销模式
第三章 汽车终端服务店店面营销 026
一、店面营销的概念 026
二、店面营销的催化剂 026
三、店面营销的灵魂 027
四、店面营销的目标 028
相关链接：如何快速提升店员的营销技能 030
五、店面营销的技巧 031
六、店面特色运营 034
相关链接：影响门店业绩20点，看看你的门店中了几点 037
第四章 汽车终端服务店广告营销 039
一、广告营销的概念 039
二、广告营销的创意 039
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三、电台广告营销 043
四、电视广告营销 045
五、报纸广告营销 046
六、杂志广告营销 047
七、户外媒体广告营销 049
八、网络广告营销 054
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第五章 汽车终端服务店会员营销 060
一、会员营销的概念 060
二、明确目标客户群 060
三、会员的招募 061
四、会员的征集 063
范本：会员卡推广话术（市场部） 065
范本：会员卡推广话术（客服部） 066
范本：会员卡推广话术（服务部） 067
五、会员的沟通 067
范本：××汽车俱乐部会员刊物编著大纲 070
六、会员的激励 071
范本：××汽车美容店会员计划说明 072
范本：××汽车租赁公司会员入会细则 074
范本：××汽车终端服务店会员卡折扣优惠 076
第六章 汽车终端服务店活动营销 077
一、活动营销的概念 077
二、活动营销的作用 077
三、活动营销的形式 079
四、活动营销的流程 079
五、活动营销的策划 080
六、活动营销的实施 082
范本：××汽车美容店双节营销方案 084
范本：××汽车养护中心促销方案 087
第七章 汽车终端服务店微信营销 089
一、微信营销的概念 089
二、微信营销的方式 089
三、微信公众号 089
四、微信“加粉” 090
范本：××汽车终端服务店借力车展“获粉” 091
五、微信图文推送 092
相关链接：微信推送图文消息不可忽视的细节 093
六、微信营销策略 094
七、倡导全员营销 095
八、个人微信号的维护 096
九、微信公众号的运营 099
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第八章 汽车终端服务店微博营销 104
一、微博营销的概念 104
二、微博营销的特点 104
三、微博营销的模式 105
四、获得“粉丝”的技巧 106
五、在微博中植入广告进行营销 109
第九章 汽车终端服务店APP营销 112
一、APP营销的概念 112
二、APP营销的好处 113
三、APP营销的亮点 114
四、APP营销推广方式 115
五、APP营销技巧 115
相关链接：途虎养车APP的营销策略 118
第十章 汽车终端服务店跨界营销 119
一、跨界营销的认知 119
二、跨界营销的原则 119
三、跨界对象的选择 121
四、跨界营销的方式 122
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五、跨界营销的技巧 125
第三部分 汽车终端服务店的分类营销
第十一章 汽车美容营销 128
一、汽车美容的概念 128
二、汽车美容的项目 128
三、汽车美容市场 129
相关链接：汽车美容市场发展现状 129
四、汽车美容电商化营销 130
五、汽车美容O2O营销 132
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第十二章 汽车快修营销 136
一、汽车快修店的服务项目 136
二、汽车快修店的优势 136
三、汽车快修的市场现状 137
四、汽车快修店的营销策略 138
第十三章 汽车配件营销 141
一、汽车配件销售的特点 141
二、汽车配件市场细分 143
三、汽车配件消耗的规律 145
四、汽车配件门市橱窗陈列 146
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五、汽车配件促销 149
第十四章 汽车精品营销 152
一、汽车精品的种类 152
二、汽车精品的选择与定位 153
三、汽车精品客户的消费特点 154
四、汽车精品的营销策略 155
相关链接：如何向客户推销汽车精品 159
第十五章 汽车改装营销 161
一、汽车改装的概念 161
二、汽车改装的界限 161
相关链接：怎样改装才算合法 163
三、汽车改装的市场 164
四、改装营销策略 165
第十六章 汽车租赁营销 167
一、汽车租赁的概念 167
二、汽车租赁服务类型 167
三、汽车租赁服务市场 168
四、汽车租赁团购营销 168
五、汽车租赁O2O营销 170
相关链接：线上线下完美结合，一嗨租车诠释汽车租赁O2O 171
第十七章 二手汽车营销 173
一、二手车的定义 173
相关链接：禁止交易的旧机动车类型 173
二、二手车的销售渠道 173
三、火爆的二手车市场 175
四、二手车营销策略 176
五、二手车的销售流程 178
六、二手车的销售要点 181
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