照着做，你就能炼就完美沟通力

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章 沟通的基本知识
节 沟而不通，费时误工
第二节 沟通是一个圈
第三节 Ta真懂了吗
第四节 不要试着用你的秘密去交换一个朋友
第五节 有效沟通的构成
第二章 沟通的基本技巧
节 学会倾听
第二节 沟通中，你喜欢说哪句
第三节 这些话不妨换种方式说
第四节 工作中这几个沟通句式不妨一试
第三章 沟通中赞美与批评的技巧
节 不要吝啬你的赞美
第二节 赞美也是一种技巧
第三节 “三明治”式的批评方法
第四节 学会说“不”的技巧
第四章 与家人的沟通
节 家人之间说话就可以无所顾忌吗
第二节 跟父母沟通，可以这样说
第三节 如何与你的Ta沟通呢
第四节 表扬 鼓励，对孩子好的夸赞
第五章 读懂沟通中的小细节
参考文献