沟通中的智慧

　　本书所阐述的，就是在各种不同的语言环境和对象面前，根据其表征了解内心思想与精神状态，根据实际情况与自身目的，运用合理的技巧和心态来进行处理的过程。

　　李乡状，1987年毕业于南京大学新闻系，现任吉林摄影出版社副编审。曾著有：电视剧作品编剧“校园网络小说”40本；“世界优秀短篇小说”30本；“风靡世界鬼故事”10本；文学随笔《望断天涯路》《莫愁湖畔的笑影》等6册；人物传记《希特勒》《拿破仑》《丘吉尔》《马歇尔》《巴顿》《艾森豪威尔》等14本。

第一章 如何表达自己

与人沟通之前，明确自己要表达什么3

沟通要注意技巧6

“看人说话”和恰当地自夸13

尽可能地表达自己的真诚17

巧妙地运用身体语言23

明确话语交际的目标28

收尾时可以意味深长30

如何扩展自己的人脉35

第二章 如何在沟通中了解对方

在谈话中透视对方45

辨别话语的真假48

探寻对方的真实想法50

如何用好弦外之音52

用语言当引导，了解对方真实的意图54

以自我为中心的人57

第三章 怎样表达不同的意见

表达己见的技巧61

让言辞具有双重含义65

给自己铺台阶68

巧妙地转折72

察言观色地插话76

轻易不说“绝对”78

巧妙地运用暗示80

用气势压倒对方83

明知故问，道明心意85

第四章 如何打动别人

委婉阐述消怒意89

让人感受到你的诚意91

情与理恰当地融合93

避实就虚97

放长线钓大鱼100

善于利用心理共鸣102

有效地利用激将法106

第五章 如何说服对方

迂回战术113

顺风而行，就梯登高117

进攻薄弱环节119

旁敲侧击，先敲边鼓123

用真诚感动他人126

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