别让你的嘴 拖了你后腿：很多事儿，其实就是一句话的事儿

　　同样的处境，说话方式不同，就会有截然不同的效果。既然如此，为什么不选择“让自己获益的说话方式”呢？　本书采用具体场景＋实例解说的方法，详细分析了工作、恋爱、家庭、交友等场合“获益”“受损”两种效果完全相反的说话方式。并从中精选出15则说话模板，只需套用，便可轻松扭转人际关系！　把“受损的说话方式”转变为“获益的说话方式”，糟糕的人际关系就能得到改善，并将迎来新的机会。不管是学习“获益的说话方式”，还是认识到自己“受损的说话方式”，本书都能对你有所帮助。　除此之外，本书还专门基于20—60岁的人群进行问卷调查，每个说话技巧都有相应的好感度、反感度指数，极具参考价值。

　　作者：[日]五百田达成　美国咨询师认证管理委员会承认的GCDF职业顾问。毕业于东京大学教养系，随后曾任职于角川书店、博报堂、博报堂生活综合研究所。主要就“沟通”“恋爱·结婚·工作”“生活者心理”“社会变化和男女关系”等主题进行演讲和写作。在东京惠比寿专门为女性开设人生商谈咖啡馆“恋爱工作的职业咖啡屋”。　其敏锐的分析和温柔的说话方式受到众多好评，曾作为“日本第一了解女性心理的男性”出演各类电视节目。著有《无法察觉的男人，无法说明的女人》等。译者：沈英莉　大学日语教师，主要研究方向为日语语言文学和日本文化。现翻译有《北斋漫画》《迂回的幸福之路》《去你的，小情绪：摆脱负面情绪的9个习惯》等。

第1章 家庭·友人篇

01
损 以对方的话题为开端，打开自己的话匣子
益 一旦对方开始讲述，就彻底充当倾听者

02
损 贸然总结对方所说的内容
益 将对方的话听完并进行共情

03
损 还没听完就提问，打断对方的话
益 完整倾听对方的话，再进行提问

04
损 过度附和，频繁使用“的确如此”
益 默默倾听，点头肯定

05
损 用“这是常有的事啊”来应对对方的烦恼
益 用“我们一起思考吧”来分担对方的烦恼

06
损 急于掩盖沉默
益 不害怕沉默

07
损 通过少许信息就做出武断的判定
益 避免不懂装懂，努力了解他人

08
损 喜欢自我贬低
益 言语积极向上

09
损 看似自贬，实为自夸
益 坦率自夸，心口如一

10
损 暗示渲染，希望得到关注
益 坦承想法，希望得到关注

11
损 被赞赏时加以否定
益 以赞赏为开端，拓宽话题

12
损 以俯视的姿态夸赞对方
益 真诚地夸赞对方

13
损 炫耀“毒舌”，说人坏话
益 发现对方的优点，肯定对方

14
损 把自己的成见强加于人
益 弹性思考，不把想法强加于人

15
损 只顾自己
益 有意识地注意对方的反应和变化

16
损 想让所有的事情都符合逻辑
益 将逻辑和共鸣用于不同场合

第2章 聚会·约会篇

01
损 收到邀约迟迟不回复
益 收到邀约先回复是否出席

02
损 只与亲近的人相谈甚欢
益 能和所有人畅谈

03
损 用自己的语言交谈
益 用对方的语言交谈

04
损 坚持自己对食物的偏好
益 配合大家，“什么都行”

05
损 对服务人员傲慢无礼
益 对服务人员礼貌有加

06
损 为活跃气氛，讲低俗的笑话
益 总之会避开敏感的话题

07
损 对自己的事情一味遮掩
益 适当地讲述自己的事情

08
损 口头禅是“我很忙”
益 口头禅是“看起来很有趣”

09
损 说“下次请继续邀请我”
益 说“下次我来邀请你”

10
损 表里不一
益 表里一致

11
损 过度强调真正的自己
益 根据场合演绎不同的自己

12
损 毫无表情，面露无聊
益 反应热烈，兴趣盎然

第3章 职场·商务篇

01
损 说话模棱两可
益 说话具体

02
损 不主动思考，希望得到具体指示
益 自行思考，逐一报告

03
损 开场白过长
益 马上进入正题

04
损 将任务委托他人后又牢骚满腹
益 自己有想法之后再去拜托别人

05
损 疏于联络
益 及时联络，互动频繁

06
损 一直分辩，不做道歉
益 先行道歉，再提及原因

07
损 只看到不足
益 指出优秀之处

08
损 总是使用行业用语和外来语
益 使用大家都能理解的语言

09
损 叫错别人的名字
益 进行交谈时称呼对方的名字

10
损 乐于谈论、散播传言
益 不参与散播传言

11
损 说教时会说“都是为你着想……”
益 直言“我认为那样不好”

12
损 稍被训斥便情绪消沉
益 就算被训斥也若无其事

13
损 自大得意，功劳自居
益 将成功归因于其他人

14
损 多管闲事满足自我
益 若无其事地关心他人

15
损 突然只说出结论
益 对经过也会加以说明

16
损 小声说话，内容消极
益 大声表达，内容积极

第4章 十五则让你获益一生的说话方式
后记