会展管理概论

　　本书以会展管理的基本理论为基础，将会展管理分为原理篇、流程篇、资源篇、行业篇、专题篇五大基本模块。其中，原理篇系统地介绍了会展管理的基本原理，包括会展管理知识体系、会展管理基本模型等内容；流程篇则根据会展活动开展的流程对前期的会展策划管理、会展营销管理、中期的会展现场管理以及后期的会展后续管理进行详细的论述；资源篇则讨论了会展管理过程中所涉及的各种资源的管理内容，包括会展人才管理、会展客户管理、会展场馆管理、会展辅助管理四个方面；会展行业篇即是从会展行业的层面来看政府、行业协会等对会展业的宏观管理；专题篇包括会展风险管理、会展品牌管理以及会展战略管理三个不同的会展管理专题研究。本书各个篇章之间联系紧密，共同构成了会展管理的基本内容，同时又相互独立，涉及会展行业的不同方面。

　　韦文杰 男，河北唐山人。重庆第二师范学院旅游与服务管理学院团总支书记，会展经济与管理系副主任，教师。高级会展业职业经理人，重庆第二师范学院会展产业与城市发展研究中心、孕婴童类会展活动开发与评估工作室负责人。主要讲授“会展概论”、“会展管理学”等课程，主要研究方向为文化产业与会展经济研究。公开发表学术论文40余篇，参与编写著作6部，参与国jia级、省部级等各级各类课题20余项。

第一章会展管理原理第一节会展管理知识体系/1
第二节会展管理的指导理论/3
第三节会展管理模型与分析框架/8
14
第二章会展策划管理第一节会展策划概述/14
第二节会展策划的思想/17
第三节会展策划的方法/19
第四节会展策划的基本内容/23
第五节会展策划的程序/24
35
第三章会展营销管理第一节会展营销概述/35
第二节会展营销策略/37
第三节会展营销新理念/44
49
第四章会展现场管理第一节登记接待服务管理/49
第二节展示服务管理/54
第三节场馆秩序及安全管理/60
66
第五章会展后续管理第一节参展后续管理/66
第二节会展评估管理/69
第三节会展工作总结/78
82
第六章会展人才管理第一节会展人才管理概述/82
第二节我国会展人才管理/84
第三节会展人才管理的内容体系/86
96
第七章会展客户管理第一节会展客户管理概述/96
第二节会展客户关系管理理论基础/100
第三节会展客户关系管理的内容/104
第四节会展客户关系管理策略/106
111
第八章会展场馆管理第一节会展场馆概述/111
第二节会展场馆管理的内容/115
第三节会展场馆经营管理模式/117
第四节会展场馆管理的发展途径/120
124
第九章会展辅助管理第一节会展搭建服务商管理/124
第二节会展物流服务商/128
第三节会展餐饮和住宿服务商管理/133
141
第十章会展行业管理第一节会展行业自律/141
第二节政府管理/149
155
第十一章会展风险管理第一节会展风险管理概述/155
第二节会展风险管理的基本框架/159
第三节会展风险的应对策略/162
166
第十二章会展品牌管理第一节会展品牌概述/166
第二节会展品牌建设管理/170
第三节会展品牌资产管理/174
180
第十三章会展战略管理第一节会展战略分析/180
第二节会展战略的制定与选择/184
第三节会展战略实施与控制/187

191
参考文献目录