员工培训与开发（第3版）

　　“员工培训与开发”是人力资源管理专业的一门核心课程。本书简要阐述了员工培训与学校教育的区别，以及怎样进行培训需求调查、怎样制订培训计划、成人学习有何特点、怎样设计课件和组织培训、怎样实施与管理培训、培训成果如何转化与评估、如何实施员工开发与职业生涯规划、企业培训如何外包等内容，详细论述并分析了企业培训中的各种现象。该书内容包括员工培训概述、培训需求分析、培训类型、培训计划与项目设计、培训的实施与管理、成人学习理论、培训方法、培训成果转化、培训效果评估、员工开发、职业生涯管理、企业培训外包共十二章。本书既便于教师教学，也便于学生自学；既适合作为经管类专业课的本科教材、通选课教材或者企业培训师、培训专员以及企业管理者的自学读物，也可作为MBA、EMBA和经管类研究生“员工培训与开发”课程的教材或辅助教材。

　　陈国海，香港大学博士。广东外语外贸大学商学院教授，广东省人力资源研究会副会长兼秘书长，美国人力资源管理学会和国际幽默学会会员，广东金融学院客座教授，广州市政府重大行政决策论证专家和广州市妇女儿童工作智库专家，广东省精品资源共享课程“组织行为学”主持人。主要研究方向为：人力资源服务创新、企业教练技术、组织行为与员工培训、幽默心理学。主持和参与国家、省部级课题多项，主持政府和企业课题20余项。曾出版《组织行为学》（广东省精品教材）等教材10余部，《人才服务学》、《幽默减压》等专著10余部，并在HUMOR、Social Indicators Research Assessment & Evaluation in Higher Education、《心理科学》、《中国心理卫生杂志》、《中国人力资源开发》等国内外学术期刊上发表学术论文90余篇，其中，10余篇被SSCI检索。霍文宇，广东工业大学工商管理硕士，中国MBA联盟副秘书长，广东省系统工程学会监事，2013年被评为华南地区优秀MBA联合会主席，2018年获中国MBA十大成就奖，曾先后在大型外企、民企、国企从事人才培训与开发工作，目前攻读博士学位，致力于研究文体医疗教育产业化运营。

第一章 员工培训概述
第一节 员工培训的概念与特征
第二节 员工培训的作用
第三节 员工培训的历史演变
第四节 员工培训的发展趋势
第五节 培训师职业
第六节 员工培训的公共管理
本章小结
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培训游戏：活跃现场气氛
学以致用：是否考证
案例分析IBM公司培训对企业发展的重要性
本章参考文献
第二章 培训需求分析
第一节 培训需求分析概述
第二节 培训需求信息的搜集方法
第三节 培训需求分析的方法
第四节 培训需求分析的结果及其应用
本章小结
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培训游戏：后空翻
案例分析三星集团2016年培训需求分析方案
本章参考文献
第三章 培训类型
第一节 岗前培训
第二节 在职培训
第三节 脱岗培训
本章小结
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培训游戏：破冰游戏
案例分析华为公司新员工培训发展方案
本章参考文献
第四章 培训计划与项目设计
第一节 培训计划概述
第二节 培训项目设计概述
第三节 培训项目设计过程
本章小结
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培训游戏：策划一次培训
案例分析4-1 美的集团2016年度培训计划
案例分析4-2 日本三菱公司的培训开发课程设计
本章参考文献
第五章 培训的实施与管理
第一节 培训师的选拔与管理
第二节 培训实施前的准备工作
第三节 培训实施过程中的控制、纠偏与危机处理
第四节 员工培训的风险防范
本章小结
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培训游戏5-1：绕口令
培训游戏5-2：克服演讲恐惧
……
第六章 成人学习理论
第七章 培训方法
第八章 培训成果转化
第九章 培训效果评估
第十章 员工开发
第十一章 职业生涯管理
第十二章 企业培训外包
参考答案