日常礼仪与口才训练（第二版）

　　日常礼仪与口才训练选题的策划开发旨在提高技工院校学生人际交往、待人处事能力，使之掌握必备的礼仪规范知识，培养学生的个人修养及口头表达能力，为其顺利择业就业并在职场上获得进一步发展打下良好的基础。据我们在调研中了解到的情况看，目前很多技工院校都在公共课下开设了礼仪课程，市场需求较大。本书以学生专业发展和终身发展为原则，从技工院校学生实际出发，选用适合提升学生礼仪修养、口才能力，反映时代文化和精神，表现人文关怀和当代理念的典范素材。本书设计有效的训练方法，强调在学习、工作、生活中灵活运用相关知识解决实际问题。全书共分九章，涵盖行为举止礼仪、招呼与介绍、拜访与接待、赞美与批评、说服与拒绝、道歉与道谢、诵读、演讲等内容，每章包含相关链接、课堂训练、本章小结讨论等板块。

　　邓建君，女，江苏省常州技师学院语文教师，正高级讲师，曾获＂全国百佳班主任＂＂江苏省五一劳动奖章＂＂江苏省职教优秀班主任＂等称号，公开发表论文20余篇，主编教材多部。

第一章礼仪与口才概述
第一节 礼仪概述
第二节 口才概述
第二章体态礼仪
第一节站姿的礼仪
第二节 坐姿的礼仪
第三节步姿的礼仪
第四节 蹲姿的礼仪
第三章招呼与介绍
第一节招呼
第二节介绍
第四章 拜访与接待
第一节拜访
第二节 接待
第五章 赞美与批评
第一节 赞美
第二节 批评
第六章说服、反驳与拒绝第一节说服
第二节反驳
第三节拒绝
第七章劝慰、道歉与道谢第一节 劝慰
第二节 道歉与道谢
第八章 演讲
第一节演讲概述
第二节 演讲的要求与技巧