交际的艺术

　　当下，网络的发展，让人与人之间的沟通交流越来越方便快捷，但人与人之间的粘合力却越来越淡薄，如何让更多的人喜欢你，记住你，愿意在关键时刻帮助你，是很多人迫切想要解决的问题。《纽约时报》畅销书作家大卫？克彭认为，社交媒体时代，一个人想要有所成就，除了坚持自己努力，更要深谙与人相处的交际之道。他根据自己人生成功经验，创作的《交际的艺术》总结出11条、53个简单易学、塑造有效人脉的实用技巧，从听说读写多角度提升社交技能，让你在工作、家庭以及整个人生中都能顺利达成所愿。从本书中，你可以学到： 如何在三分钟内了解一个陌生人？从来没人谈及的扩大交际圈的制胜秘诀；怎样让所有人*时间想到你；以及怎样“搞懂”别人——哪怕是你不喜欢的人。……

　　[美] 戴夫？克彭，成功创业者、演说家、畅销书作家。成功创办了两家互联网公司，是领英影响者项目最具人气作者之一，也是Inc.com网站读者最多的撰稿人。曾受邀做客CNBC（美国全国广播公司全球性财经有线电视卫星新闻台）、BBC（英国广播公司）、ABC（美国广播公司）《世界新闻》、CBS（哥伦比亚广播公司）《早间秀》《纽约时报》等新闻媒体，担任全球众多会议的主旨发言嘉宾，参与网络研讨会，是成千上万人的心灵导师。欢迎访问登录他的网站www.ArtofPeopleBook.com。

自序 / 001

*部分 阅己识人

1.选择合适的性格测试工具认识自己 / 002

2.怎样“搞懂”别人——哪怕是你不喜欢的人 / 007

3.如何用3分钟了解一个陌生人 / 010

4.让对方成为谈话的焦点 / 014

5.勇于表达对别人的关心 / 019

第二部分 打造属于自己的独特标签

6.突显自己的个性符号 / 024

7.如何在社交媒体构建庞大的关系网 / 027

8.建立自己人生路上的导师团 / 031

9.果断结束不良的人际关系 / 036

10.打发人的正确姿势 / 040

第三部分 读人

11.倾听是建立联系的*步 / 046

12.理解身体语言表达的信息 / 050

13.关键时刻，让自己放松下来 / 055

14.真诚是赢得人心的不二法门 / 058

15.复述对方的观点 / 062

第四部分 感同身受

16.认同对方的感受！ / 068

17.说话要直指重点 / 073

18.网上网下展示真实的自己 / 077

19.恰到好处的真情流露，制造亲密感 / 082

20.知己知彼，投其所好 / 086

第五部分 影响他人

21.引导他人跟上自己的思维 / 090

22.坚持，直到达成所愿或者放弃目标 / 094

23．故事比广告更容易引起共鸣 / 098

24.说服，先闭上嘴巴 / 102

25.自信和从容是社交场合*好的化妆术 / 106

26.勇敢表达自己的内心渴望 / 110

第六部分 改变他人

27.开心比正确更重要 / 116

28.如何搞定自己的上司 / 119

29.如何更好地秀自己 / 123

30.集中时间处理同类事务 / 129

第七部分 培养人才

31.引导他人，学会做示范 / 134

32.放飞自己的优势 / 137

33.当教练，不当经理 / 140

34.对自己负责，也要对他人负责 / 144

第八部分 领导力

35.如何做一个合格的领导 / 150

36.好的领导者要学会掌控情绪 / 155

37.如何用一句话让自己成为众人的焦点 / 159

38.坦诚地传达负面消息 / 163

39.会面前让自己兴奋起来 / 167

40.人人都可以成为领导 / 170

第九部分 解决冲突

41.找到双方需求 / 174

42.时间有时候是解决问题的法宝 / 178

43.有舍才有得 / 182

44.设置承受底线，及时止损 / 186

第十部分 鼓励他人

45.听众才是演讲的主角 / 192

46.用名人名言为自己鼓劲 / 196

47.善举是调节情绪的灵丹妙药 / 200

48.三段式表扬工作法 / 204

第十一部分 有创意的付出

49.为员工设定一个节日 / 210

50.手写一张感谢卡片 / 214

51.多为朋友做一些有意义的介绍 / 218

52.有朋友挑份贴心的小礼物 / 222

53.加点创意让人记住你 / 226

结束语 / 231

鸣谢 / 233

附录一：九型人格测试 / 236

附录二：名人名言总汇 / 248