项目管理工具箱（第2版）

　　本书基于作者长年的实践、培训、咨询经验，基本按照PMBOK的流程与知识领域，为项目经理提供了项目管理中可使用的工具、建议、诀窍、案例，并说明了如何、何时、在哪里使用这些工具。书中既介绍了传统的项目管理工具，也介绍了一套能反映实践变化的现代项目管理工具，同时增加了小贴士、小技巧及案例介绍，加深了读者的理解。本书是项目经理一本综合、实用、放在案头时时翻看的工具书。

　　作者简介：拉斯.L. 马蒂内利 曾在英特尔、欧莱雅、洛克希德马丁担任大型项目经理，是Program Management Academy的创始人之一。他还为各类企业和结构提供培训和咨询服务。德拉甘.Z. 米洛舍维奇 波特兰州立大学的副教授，也是一位培训师和咨询师，出版了多本与项目管理有关的书籍，也发表了多篇与项目管理相关的文章。译者简介：王丽珍，北京科技大学在读博士，职业项目管理培训师，中国高级项目管理师培训考试用书主编，人保部项目管理职业资格认证专家委员会成员，原命题组专家。CPMP考试资深培训老师。从2004年开始参与命题、培训等工作，至今已十年。

第1部分 PM工具箱

第1章 项目管理工具介绍 2

1.1 制定经营战略和组织战略 4

1.2 项目管理方法和过程 7

1.3 建立和改造一个PM工

具箱 9

第2部分 项目启动工具

第2章 项目选择 24

2.1 效益图 25

2.2 经济分析法 30

2.3 评分模型 34

2.4 投票模型 41

2.5 成对排序 47

2.6 协同矩阵 50

第3章 项目启动 54

3.1 项目启动清单 54

3.2 目标网格 57

3.3 责任矩阵 60

3.4 复杂性评估 64

3.5 项目商业论证 68

3.6 项目章程 71

第3部分 项目计划工具

第4章 项目需求 80

4.1 启发式计划 81

4.2 需求说明书 88

4.3 产品需求文档 95

4.4 模糊需求清单 101

4.5 需求基线 106

4.6 最后的思考 108

第5章 范围计划 110

5.1 项目SWOT分析 111

5.2 范围说明书 118

5.3 工作分解结构 127

5.4 产品分解结构 139

第6章 进度计划 145

6.1 甘特图 146

6.2 里程碑图 151

6.3 关键路径法 155

6.4 时标网络图 164

6.5 关键链进度 170

6.6 分层进度计划 176

6.7 平衡线图 180

6.8 选择你的进度计划工具 185

第7章 成本计划 186

7.1 成本计划图 187

7.2 类似估算法 193

7.3 参数估算法 196

7.4 自下而上估算法 201

7.5 成本基线 206

7.6 选择你的成本计划工具 213

第4部分 项目执行工具

第8章 范围管理 216

8.1 项目范围控制系统 218

8.2 项目变更申请 224

8.3 项目变更日志 230

8.4 范围控制决策清单 233

第9章 进度管理 237

9.1 燃尽图 239

9.2 趋势图 243

9.3 缓冲图 247

9.4 缓行线 250

9.5 里程碑预测图 256

9.6 B-C-F分析 260

9.7 赶工 264

9.8 进度管理工具选择 268

第10章 成本管理 269

10.1 成本管理计划 271

10.2 预算消费曲线 272

10.3 挣值分析法 276

10.4 里程碑分析 289

10.5 成本管理工具选择 292

第11章 敏捷项目实施 294

11.1 敏捷开发的基础知识 295

11.2 产品订单和冲刺订单 297

11.3 发布计划 300

11.4 每日站立会议 304

11.5 冲刺任务板 306

11.6 冲刺燃尽图 308

11.7 冲刺回顾会议 310

11.8 总结 313

第5部分 项目报告和收尾工具

第12章 绩效报告 316

12.1 项目报告清单 316

12.2 项目好球区 319

12.3 项目仪表盘 323

12.4 简要状态报告 328

12.5 项目指示器 334

12.6 绩效报告工具选择 339

第13章 项目收尾 340

13.1 理解项目收尾 340

13.2 项目收尾计划和清单 344

13.3 项目收尾报告 351

13.4 项目后评价 354

13.5 结论 361

第6部分 风险和干系人

管理工具

第14章 管理项目风险 364

14.1 风险管理计划 365

14.2 风险识别清单 375

14.3 风险登记册 378

14.4 风险评估矩阵 383

14.5 蒙特卡洛分析法 389

14.6 决策树 399

14.7 风险仪表盘 404

14.8 风险管理工具选择 409

第15章 管理项目干系人 411

15.1 干系人管理计划 412

15.2 干系人图 416

15.3 干系人分析表 420

15.4 干系人评价矩阵 425

15.5 干系人策略矩阵 433

15.6 干系人管理工具选择 436

结束语 项目管理工具箱的

最终思考 438