新型诊所经营与创新

　　近年来，三级分诊、门诊禁液、跨省执业、备案制落地等大量鼓励基础医疗发展的政策不断出台，医疗市场日益开放，医生走出体制自建新型诊所已不再是空谈。 但中国新型诊所盈利难的问题仍是一个普遍现象，那么诊所的出路究竟在哪里？诊所究竟是不是一门好生意？建一家诊所难不难？运营一家诊所难不难？连锁化的最大问题是什么？应该做高端还是低端？选择居民区还是商业区？ 这一系列问题是所有诊所运营者进入这个行业前，都会提出的问题，本书带着这些问题对超过200不同类型的诊所进行数据收集，对超过80家包括业内著名的新型诊所在内进行了实地走访，并对创始人、管理者进行面对面的访谈，从目前我国新型诊所的发展现状、诊所配置、经营状况以及经营策略几个主要方面进行深度剖析，从标准化管理、经营方式、团队建设、连锁模式四个方面进行详细解读，为行业人士找到正确的破解诊所经营之道。

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章  机遇来临：新型诊所迎来黄金时代 1
节 诊所行业的历史机遇 2
一、诊所是小量级的医疗机构 3
二、中国诊所发展的四个阶段 3
三、诊所正在被重新定义 5
第二节 诊所发展的政策机遇 7
一、兴办诊所的相关政策正在全面放开 7
二、政策推动社会资本进入诊所领域 8
第三节 我国诊所发展的市场机遇 9
一、诊所数量每年增加6000家 9
二、诊所行业市场增量的三个来源 12
第四节 新型诊所的行业现状 14
一、新型诊所的痛点与未来 14
二、信息化管理：基层诊所痛点的解决办法 17
三、新型诊所行业现状与商发展模式 19
第五节 大数据看诊所的行业趋势 23
一、大数据看诊所规模 24
二、大数据看中高端诊所 26
三、大数据看诊所主要科室 28
第二章  资本注入促新型诊所发展 29
节 资本市场布局新型诊所 30
第二节 亿元级新融资与重大并购企业 40
第三节 新型诊所投融资的典型企业 42
一、曜影医疗完成A轮6000万元人民币融资，麦星投资领投 42
延伸阅读 44
二、颜术医美获国药资本数千万A轮融资，齐天创服担任独家财务顾问 44
三、强森医疗获数千万元B 轮融资 ，将加快SaaS“医助云诊所”全国推广 46
四、吕医生连锁诊所获A轮千万级战略投资 47
五、伊鸿健康完成千万级Pre-A轮融资，打造“一分钟诊所”检验科 50
六、小苹果儿科B轮获冯唐5000万元投资 53
第四节 新型诊所的未来 56
第三章  新型诊所的科学运营之道 57
节 标准化管理 57
一、建设信息化系统 57
二、以医疗认证标准为参考和辅助 59
三、建立监督机制 61
第二节 新型诊所经营流程 63
一、根据定位选址 63
二、诊所审批限制逐渐放宽 66
三、高投入——装修和设备采购 67
四、诊费普遍超过500元 68
五、企业健康管理，新型诊所获客突破 71
六、提供有温度的医疗服务 73
七、开拓网络服务——线上 线下 74
八、以会员制为推手 76
九、商保助力新型诊所发展 77
十、接入第三方服务 78
十一、设计诊所衍生产品 80
第三节 诊所团队的组成和需求 82
一、管理层背景大多不是医学出身 82
二、医生人才的晋升和绩效管理 84
三、诊所的人才需求 85
四、诊所医生的普遍收入偏高 88
第四节 连锁诊所的运营模式 88
第五节 基层诊所的变革 89
第四章  新型诊所经营实战 92
节 诊所投资的商业逻辑 92
第二节 诊所经营如何定位 93
一、基层医疗诊所的定位 93
二、叮叮儿科：定位特色健康管理服务 95
第三节 诊所经营四步法 98
一、规范化：诊所发展的基石 98
二、引入互联网产品思维 99
三、患者利益=诊所利益 101
四、创新运营模式 102
第四节 连锁诊所的经营之路 104
一、跨区域连锁诊所经营 104
二、吕医生和社区连锁诊所 104
第五节 人才经营是诊所发展之重 106
一、1到N的管理者，输出行业标准 106
二、诊所名医平台建设 107
第六节 诊所管理实战经验 108
第五章 新型诊所创新路径 109
节 “互联网 诊所” 109
第二节 用轻模式做家庭医生服务 112
一、定位，专注家庭医生服务 112
二、软件 硬件打造岛琴全科诊所 113
三、从岛琴诊所到“岛琴联盟” 114
四、智慧化可穿戴设备助力家医服务 114
第三节 打造“事业合伙人”模式 115
一、落地合伙人模式 116
二、赋能中国优质口腔机构 117
三、亿元俱乐部计划 118
第四节 中国版“分钟诊所” 119
一、中外快诊模式对比：重点看CVS 120
二、“1 3 1”多元化支持，全方位赋能 121
三、快诊模式助力传统药店升级转型 122
四、药企、商保等各家看新型药店与诊所模式 122
第五节 药店升级，“药店 诊所” 123
一、药诊店立项：要解决药店专业服务缺失问题 123
二、不只是医疗服务，还要帮助药店做营销 125
三、医药零售变局，药诊店怎么做 127
第六节 在智能营销和柔性供应链上的创新 128
一、合作口腔诊所1万家，支持连锁管理 128
二、从产品到产业思维的转变 129
三、不建议诊所自主开发软件，e看牙不会开诊所 131
第七节 新型诊所的并购与整合 132
一、企鹅杏仁并购于莺的水岸祐邻诊所，如虎添翼 133
二、妈咪知道成立赋能事业部，专注赋能孵化新诊所 134
三、强森医疗集团已并购4家综合门诊部，未来考虑并购一级医院 135
四、其他角度看新型诊所并购 136
第六章  国内外诊所面面观 137
节 美国社区家庭医生模式值得探究 137
一、教育与培训 138
二、保险与支付 139
三、服务内容与模式 139
四、新型互联网医疗模式的促进和改变 140
延伸阅读 141
第二节 美国牙科支持组织的发展 147
一、超过200家诊所的牙科支持组织有10家 147
二、牙科支持组织or联合诊所 152
第三节 英国的牙科诊所面临挑战 153
一、654家诊所，市场占有率英国 153
二、重视患者教育 154
三、为旗下牙医提供专业培训课程 155
四、提升患者体验 156
五、连锁的运营挑战 157
第四节 我国新型诊所的案例 157
一、唯儿诺儿科诊所 158
二、优仕美地 158
三、维世达诊所 159
四、优合诊所 159
五、美维口腔 159
六、北京港澳国际医务诊所 160
七、和睦家诊所 161
八、强森医疗 161
九、国际SOS北京诊所 162
十、泓华诊所 162
十一、爱瑞家儿科诊所 162
十二、妈咪知道 163
十三、祐邻诊所 163
十四、知贝儿科 163
十五、安德全科诊所 164