本书按照我国行政复议法和行政诉讼法受案范围的体例，根据不同行政行为的分类进行章节排序，分为行政处罚、行政强制、行政许可、行政确认、行政征收、行政履职、行政侵权、行政给付、行政登记、行政协议、信息公开、行政赔偿等，同时加入行政复议和行政诉讼的主体资格、受案范围、裁判规则等常见的程序内容。本书根据典型性、新颖性、可读性、实用性的标准，选取近年来司法实践中回应新问题和有指导意义的案例，突出主要争点进行评析。每篇案例的框架结构均由四部分组成：一是基本案情和行政救济策略，包括案件可选择的救济途径和具体处理方案，对读者处理类似纠纷起到一定的指导作用；二是诉讼（复议）情况及处理结果，简明介绍案件情况，突出主要问题；三是争议问题和法律评析，针对主要争点，着重介绍相关法律规定和法理，帮助读者全面理解和精准运用法律；四是相关法律条文和参考资料，有利于读者开阔视野，进一步检索、汲取相关判例和专家的权威意见。

本书由38个房地产领域中的实务热点问题组成，基本与房地产诉讼业务相关，也有部分房地产非诉业务内容。每个专题包括开宗明义、问题聚焦、案例/项目实操、法律研判/条款摘要、总结提示五个部分。其中，开宗明义部分系专题引言，包含对专题所涉法律名词的简要解释，以及专题所涉问题在实践中的现状；问题聚焦部分系对专题所涉问题的概括提炼，旨在使读者锁定该专题重点关注的法律问题；案例/项目实操部分系对专题所涉问题的典型案例介绍或项目经验总结，案例实操包括案件背景和法院观点两部分，项目实操则主要介绍相关房地产非诉业务的重难点问题处理；法律研判/条款摘要部分系对案件相关法律法规、示范条款的列举摘要以及理论观点的分析解读，旨在使读者深入了解专题所涉问题的现行法律规定以及理论研究与实务操作现状；总结提示部分系对专题所涉问题的提示建议与概括性总结，旨在使读者从中获得实务经验与启发。

本书以生动有趣的故事、知识普及、案例讲解的方式，为中小投资者讲解如何知权、行权、维权，全面地保护自身合法权益。为投资者提供差异化、有针对性的投资者权益教育服务，进一步唤醒中小投资者的股东意识、权利意识，帮助投资者实现从“股民”向“股东”转变，让投资者认识到自己既是“证券投资者”，又是“金融消费者”，从“无序维权”向“依法维权”转变。

本书的内容主要来自2018年6月15—17日由中山大学旅游学院主办的“2018中大旅游沙龙”的会议发言与讨论。共分为8个主题：新背景下的旅游经济，遗产、文化与旅游，转型背景下的中国背包旅游与背包客，休闲产业与休闲研究，旅游领域的量表开发，新技术、新方法与新问题，社会与社区，情感、态度与体验。本书在文字风格上继续坚持了学术交流的现场感与互动性，以充分呈现旅游研究的多元性与对话性。

本书内容将突出门市管理的特色，并注重与旅行社业垂直分工体系的构建等新业态的实践相结合。按照旅行社门店工作内容细分，将教材内容分为基础篇、营销篇、接待篇，通过大量真实生动案例的演示突出应用型教材的特点。章节设置：第1章 旅行社门市发展概论第二章 开业前的准备工作第三章 店长的工作职责第四章 店员的工作职责第五章 门市顾客旅游需要与动机第六章 门市客户购买决策第七章 门市客户关系管理第八章 门市营销创新第九章 门市接待服务第十章 门市接待常见问题汇总第十一章 门市接待礼仪第十二章 门市安全管理

《旅游职业礼仪》内容由七个项目组成，即：旅游礼仪认知、职业形象礼仪、社会交往礼仪、办公接待礼仪、职业服务礼仪、宗教礼仪、涉外礼仪。本书打破纯粹理论讲授的教学方式，实施项目教学，以改变学与教的行为。编写体例按照项目化、任务化编写，将案例链接、知识拓展融合到任务中，项目化任务化的编写体现工作过程导向的教学模式。本书既适合于职业院校旅游管理、酒店管理等专业各学历层次进行课堂教学，又适合于旅游行业在职人员进行在线网络学习。

本书为中国旅游研究院2011年创始的正式出版物，本辑设旅游大讲堂、旅游学人茶座、新冠肺炎疫情应对、旅游业高质量发展等栏目，来稿是全国各地院校、研究机构的旅游学者，已经研究院筛选，交由我社出版。内容较为专业、新颖，是具有行业指向性的出版物。大讲堂关注科技支撑高端旅游智库建设，茶座关注科技拓展文旅融合、新科技与文化云、旅游信息安全、5G条件下的旅游产业新模式，旅游发展与科技支撑关注旅游教育、文旅数据库建设、数字技术赋能旅游业高质量发展、旅游创新与IP发展研究、景区数字文旅，旅游市场与产业依旧关注疫情应对、常州旅居车产业、横琴旅游岛建设、大同集散中心市场化，文化与旅游融合发展关注首都经济圈旅游一体化、博物馆下乡路径。

本书探讨了服务生态系统中价值共创的影响因素、过程机制和结果，在综合旅游和其他领域相关成果，分析旅游服务生态系统目标、参与者、结构和制度相关研究基础上，对旅游体验价值进行评估，并阐明旅游服务生态系统中价值共创对游客体验和行为的作用机理。在服务主导逻辑和体验逻辑的基础上，构建了旅游服务生态系统框架，明确将旅游体验价值共创作为其目标，阐明了旅游服务生态系统的参与者和作为资源整合与服务交换体系的系统结构，提出了旅游服务生态系统体验价值共创的理论体系

《旅游学概论/高等职业教育旅游大类系列教材》是高等旅游职业教育的必修课和专业基础课程，对其他专业课程的设置和教学具有导向性作用，旨在帮助学生全面、深刻认识旅游及旅游业，探索并挖掘旅游活动的基本规律。《旅游学概论/高等职业教育旅游大类系列教材》从旅游学科的形成及旅游发展史的研究入手，以旅游活动主体、客体和媒体即旅游者、旅游资源和旅游业三者之间关系为脉络，系统阐述旅游基本理论和基础知识；同时从深入分析旅游活动的内涵入手，紧跟旅游业发展的步伐，对旅游业面临的新问题、新挑战，产生的新理论、新方法进行引导性阐述。课程主要内容包括旅游的概念及特点、旅游发展简史、旅游者、旅游资源、旅游业的概念及构成、旅游产品、旅游市场、旅游业的影响、旅游业的发展前景。

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