旅游理论/旅游实务
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导游实务刘玉婷,黄梅,郑玮 编本书共六个模块,分别为导游服务与导游人员,导游服务程序与规范,导游服务技能、旅游中事故的防范与处理、游客特殊要求的处理,导游实务相关知识。本书在内容上以传统的导游业务和技能为基础,但又进行了突破创新,思考邮轮导游实务,从而对导游实务的内容和范畴都进行了拓展。同时,本书汇集了大量案例、拓展阅读以及实训项目等,以便更好地提高导游人员实际工作能力,特别是针对突发情况或非常规事件的处理应变能力,体现了案例教学的特点。本书可以作为导游资格证考试培训的参考用书,对广大旅游爱好者了解导游工作也具有参考作用。
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模拟英语导游朱华 编《模拟英语导游》将导游课程和全国导游资格考试相结合,是全国第一部将英语导游课程教学与全国导游资格考试标准相对接的英语导游教材。教材以培养英语导游核心竞争力和继续学习能力为教学目标,坚持导游词“自创为上”,要求学生在导游词“创译”的基础上,模拟讲解全国著名的旅游景点和途中景点。教材反对机械模仿,旨在学生学习本教材以后,在获取学分的同时考取英语导游证,以实现学历教育和职业教育双融通。本教材为教师提供英语景点导游词、途中导游词、专题导游词实训材料教学资源包,制作电子课件,以便英语导游教学和实训使用。
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地方导游基础知识全国导游人员资格考试教材编写组 编《地方导游基础知识》(第6版) 本次修订秉承以往按华北、东北、华东、华中、华南、西南、西北、港澳台地区划分章节、按省(区、市)编写内容的体例,及时更新了各省(区、市)人口、区划、交通、国家5A级旅游景区的数据,更加深入地介绍各地的地理环境、气候特征、历史沿革、地域文化、民族文化、旅游资源、特产美食、特色产业等。同时精炼了文字,对上一版的错漏之处进行修正。内容涵盖2022年导游资格考试大纲科目四所要求的的知识点,做到好学、好记、好考、好用,方便考生轻松应考。
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政策与法律法规全国导游人员资格考试教材编写组 编《政策与法律法规》(第7版) 本书根据文化和旅游部发布的《2022年全国导游资格考试大纲》进行修订,主要包括两个部分:方针政策篇和法律法规篇。具体来说体现在,夺取新时代中国特色社会主义伟大胜利、全面推进法治中国建设、国民经济和社会发展“十四五”规划纲要和2035年远景目标、旅游方针政策、文化和旅游部关于新型冠状病毒肺炎疫情常态化防控的工作部署、《宪法》基本知识、维护国家安全法律制度、民法基本知识、合同法律制度、侵权责任法律制度、旅游法基础知识、旅游者与消费者法律制度、旅行社法律制度、导游管理法律制度、旅游安全和保险法律制度、旅游出入境与交通法律制度、食品安全、娱乐、住宿相关法律制度、旅游资源管理法律制度及解决旅游纠纷的相关法律制度。 其中新增内容包括:了解《文化和旅游市场信用管理规定》关于总则的规定。 熟悉《文化和旅游市场信用管理规定》关于文化和旅游市场信用信息采集与归集、失信主体认定、信用管理措施、信用信息公开与共享的规定。 掌握《文化和旅游市场信用管理规定》 关于文化和旅游市场信用修复、信用评价与信用承诺的规定。 熟悉文化和旅游办公厅关于加强疫情防控科学精准实施跨省旅游“熔断”机制的通知,《旅行社新冠肺炎疫情防控工作指南(第四版)》。 本次修订编写的教材充分考虑了导游人员的知识需求,秉承了原教材的优点,内容紧紧抓住导游人员考试的知识需求,力求实用、简练,内容基本是考点性的介绍与讲解,做到好学、好记、好考。
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导游业务全国导游人员资格考试教材编写组 编《导游业务》(第7版) 本书严格依照文化和旅游部发布的《2022年全国导游资格考试大纲》进行修订,内容涵盖导游服务、导游、团队导游服务规范、散客导游服务规范、导游语言技能、导游带团技能、导游应变技能、导游相关知识等导游工作的方方面面,完整覆盖考试大纲所提到的导游业务基础、服务规范、导游技能、应变处理、相关知识等各个考点,对于新形势下,导游需要掌握的新型冠状病毒肺炎疫情常态化防控措施、研学旅行的安全常识等也进行了重点讲解,并对一些容易出错、过时的信息,如出入境相关知识、相关购票和携带物品的规定等均进行了再次核实与更新。本次修订充分考虑了导游人员的知识需求,内容直击导游考试考点,讲解详尽透彻,同时以二维码形式搭配了立体化学习资料,方便学生抓重点、克难点,真正做到了好学、好记、好考。
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全国导游基础知识全国导游人员资格考试教材编写组 编《全国导游基础知识》(第7版) 本书根据文化和旅游部发布的《2022年全国导游资格考试大纲》的要求对教材进行修订编写而成。内容主要包括中国共产党成立101 年来的光辉历程与伟大成就、中国旅游业发展概况、中国历史文化知识、中国文学知识、中国建筑艺术、中国园林艺术、中国饮食文化、中国传统工艺美术、中国民族与宗教知识、中国自然与地理常识和中国主要旅游客源国概况等各个方面。 主要修订内容为:更新了中国共产党成立101年来的光辉历程与伟大成就,如根据《中共中央关于党的百年奋斗重大成就和历史经验的决议》),重新编写了中国共产党的成功经验;根据旅游业发展的新变化和《全国导游基础知识》系统教学和学习备考的需要,更新了中国旅游业发展概况、中国历史文化知识、中国文学知识、中国主要旅游客源国概况等部分。 本次修订编写的教材充分考虑了导游人员的知识需求,秉承了原教材的优点,内容紧紧抓住导游人员考试的知识需求,不求浩繁,不求高深,力求实用、简练,内容基本是考点性的介绍与讲解,做到好学、好记、好考。
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国民旅游休闲的中国模式石培华 著经过几十年的快速发展,我国已入大众休闲和大众旅游时代,也就是国民旅游休闲时代,休闲和旅游成为全面建成小康社会的重要指标,成为幸福生活的重要标志,也成为经济发展的新引擎。休闲和旅游质量成为一个国家或地区发展的吸引力、生产力、创造力、幸福力和竞争力。笔者研究和起草了发布的《国民旅游休闲纲要(2013—2020年)》,并参与了全国假日制度改革课题研究;2015年,又在中国旅游出版社出版了《国民旅游休闲战略与国家时间管理创新》一书,本书是基于这些研究的创新成果,是国家出版资助项目《中国旅游发展模式研究系列》丛书中的一本。本书突出三个关键词:国民、旅游休闲、中国模式,以保障和国民休闲旅游为目的,研究中国的发展模式经验和未来发展战略与对策措施。本书分为五章,对我国国民旅游休闲发展模行了系统的梳理研究。
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鄂东大别山区域旅游特色资源开发与推广研究孙芳敏 胡栾 李享 著鄂东大别山区域主要是指环大别山山脉南麓的鄂东地区,是鄂东境内的大别山山脉及其在鄂东的延伸部分。这里旅游景点众多,旅游文化深厚,发展潜力较大,有利于实施鄂东大别山乡村振兴战略,实现乡村高质量发展。本书以党的十九大精神及十九大以来中共中央、国务院关于农村经济社会发展的重要指示精神为指导,从经济与文化的视角,运用产业经济学、生态经济学、区域经济学等基本理论,对鄂东大别山区域包括黄冈市在内的11个县市区的旅游特色资源进行了系统的介绍与研究,梳理和总结了旅游资源开发面临的主要问题,并提出了相应的建议。对于落实中共中央、国务院关于乡村振兴战略的重要指示精神、实现乡村高质量发展具有重要理论意义及实践价值。
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追寻百年红迹 擘画浙里蓝图周慧颖,陈蔚 编红色旅游资源承载着党和人民英勇奋斗的光荣历史,记载着中国革命的伟大征程和感人事迹,是党和国家的宝贵财富。为更好地发挥红色旅游资源在“立德树人”教育中的作用,积极响应浙江省文化和旅游高地建设,经浙江省文化和旅游厅同意,由浙江旅游职业学院于2019年开始承办浙江省大学生红色旅游创意策划大赛。为进一步巩固“大赛”成果、总结“大赛”经验、明晰“大赛”提升路径,本书精选了部分参赛团队的策划方案汇编成册,供教学参考。紧紧围绕红色旅游线路设计、红色旅游产品策划到红色旅游课程研发、红色旅游营销等不同模块内容编制完整的策划方案。不仅比赛文案创意新颖独特,而且比赛现场展示亮点纷呈,充分展现出当代大学生卓越的创新和实践能力。
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乡村旅游发展中的居民生计、就业特征与基层组织角色马小龙 著针对旅游业服务乡村振兴战略中所呈现出与居民发展密切相关的生计、就业、权利、关系、幸福感、地方政府角色等现实问题,依托可持续生计理论、劳动力迁移理论、场域资本理论等,通过对不同类型案例地的参与式观察、过程事件分析,对乡村旅游发展过程中居民权利的保障与乡村社会可持续发展的适应机制进行了研究。研究发现,文化因素在乡村旅游地农户可持续生计中发挥着重要作用,乡村旅游地各利益相关主体在旅游收益分配过程中呈现不同的关系结构,乡村居民旅游就业行为呈现出阶段性动态演变特征,乡村旅游地居民在旅游收益分配过程中相关行为策略选择背后有着独特的行动逻辑和行为决策的内在机理,乡村旅游地居民幸福感形成与乡村居民参与旅游发展具有高度相关性,地方政府在乡村旅游发展的不同历史时期呈现“中介—助理—撞钟人”的基层组织角色,当地居民也会根据自己利益期望和获得而随着旅游开发的历程采用不同的抗争策略。《乡村旅游发展中的居民生计、就业特征与基层组织角色》为乡村振兴背景下乡村旅游发展如何提升社会治理的有效性、构建具有和谐内涵的旅游与社会发展关系提供了新思路。