旅游理论/旅游实务
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旅游服务礼仪莫颖《旅游服务礼仪/现代职业教育体系建设系列教材·旅游管理专业系列》以旅行社工作岗位服务礼仪为主线,共分为5章,主要包括服务礼仪基础、门市礼仪、导游礼仪、客服礼仪和服务礼仪危机处理等方面的内容,较为全面地介绍了在旅行社各个工作岗位中的礼仪相关知识和运用技巧。《旅游服务礼仪/现代职业教育体系建设系列教材·旅游管理专业系列》的编写有别于以往其他旅游服务礼仪教材,是针对旅行社的岗位需求选取内容,接近旅行社职业岗位要求。《旅游服务礼仪/现代职业教育体系建设系列教材·旅游管理专业系列》力争做到深入浅出、形象生动,集理论性、实践性、知识性和可操作性于一体。在编写《旅游服务礼仪/现代职业教育体系建设系列教材·旅游管理专业系列》时,每个项目活动都设置有实训和案例分析,强调学、做、行一体化,采取学训结合方式,让学生在学中做,做中行。《旅游服务礼仪/现代职业教育体系建设系列教材·旅游管理专业系列》是在参考了大量资料的基础上,聘请相关企业的一线专家参与教材内容的制定和编写,结合中高职“旅游服务礼仪”课题研究探讨的成果,推出的一本实用的旅游服务礼仪教材,希望对相关专业中高职教师和同学的礼仪学习有所帮助。 -
居有其所朱平国暂缺简介... -
餐饮服务与管理田哩暂缺简介... -
女职工如何维权褚军花暂缺简介... -
成都味杨仕成成都,一个拥有很多“舌尖上的故事”的地方,川菜重要的起源地之一。拥有着许多让人津津乐道的美食传奇。当你漫步在都市之中,在大快朵颐的同时,可曾好奇过品尝的美食来历?又是否在意过其做法呢?在此,我们以漫画的形式将那些舌尖上的故事,那些巴山蜀水的美食传奇,那些美味佳肴的做法与来历,向您一一细细道来。 -
旅游不是玩儿高舜礼暂缺简介... -
导游实务汪东亮,胡世伟《导游实务》共八章,分别是导游概述、团队导游服务程序、散客导游服务程序、游客个别要求的处理、旅游故障的预防与处理、导游人员的带团技能、导游讲解技巧和导游业务相关知识。本教材在内容上兼顾全国导游资格考试《导游业务》科目的考点要求,全面覆盖相关知识要点,并结合导游实际工作的技能要求设定了“案例解析”环节。本教材体系完整新颖,内容实用全面,可读性强。 -
中国企业走出去面临的法规环境钟飞腾《中国企业走出去面临的法规环境》研究的是:一,中国海外投资迈上发展新高地,法规重要性为凸显。2015年,中国对外投资流量接近于*大对外投资国美国的一半,是全球第二大对外投资国。中美代表着两种类型的投资,彼此要求对方改善投资环境,特别是法律法规部分。中国企业渴望再上新台阶,就必须应对法规环境的变化。第二,中国作为新兴市场和发展中经济体的代表,正缓慢朝着与发达经济体对外投资趋同的方向迈进。虽然发展中经济体对我国投资的依赖程度深,但目前中国企业在对外投资流向上已开始侧重于发达国家,尤其是对美国、澳大利亚和欧洲投资增速明显。20世纪80年代开始,日本对外投资也曾经历这一变迁。中国今天面临的挑战与其他对外投资大国历史上触碰到的问题具有一定的类似性。第三,中国要谨慎看待投资环境评估中的法规和制度因素。目前全球盛行的各类投资环境评估,以服务发达国家对外投资为主,以发达国家跨国公司生成和发展为土壤,而它们对中国投资环境的评估则五花八门,反映出评估标准的“西方中心论”色彩,也表明新型的法规评估须重视本土经验。第四,中国须提升对发达地区投资的法规权重,适当降低在发展中地区投资的法规权重。全世界公认法规类因素在投资环境中的权重达到15%左右。在中国对外投资中,发达地区已经超过除中国香港、英属维尔京群岛、开曼群岛等之外的发展中地区,而前者需要加大法规的权重,后者则适当降低法规的期待。总体来看,中国对外投资者将越来越重视投资环境评估中的法规因素。第五,全球投资格局正处于快速转换中,中国企业的战略眼光要始终瞄上正在形成中的新一代国际投资规则。目前,全球产业链正在深度重构中,投资规则也将随之发生重大变化。发达国家正在设法构建新的以TPP和TTIP为代表的投资规则,而发展中国家也不甘落后。对中国企业来说,未来的竞争格局将很不一样,投资发展规划要具有前瞻性。 -
国家赔偿办案指南最高人民法院赔偿委员会办公室《国家赔偿办案指南》及时刊登有关国家赔偿的相关政策,法律法规司法解释及其理解与适用,有普遍指导意义的请示案件及答复,重大新型疑难案例评析、国家赔偿理论与实务研究,国家赔偿调研分析报告,地方国家赔偿工作动态等内容,设有“政策导航”、“法规集萃”、“理解与适用”、“请示与答复”、“案例研究”、“理论与实务争鸣”、“调查与分析”、“域外撷英”、“地方工作动态”等栏目。 -
五峰科学导游指南暂缺作者李江风、唐嘉耀、张洁编*,陈安泽主编的《五峰科学导游指南/中国国家地质公园丛书》图文并茂地阐述了五峰各类地质地貌景观的形成原因、发展变化过程,游客在游览的过程中还能轻松地学习到地质科学奥秘。书中还将各个景点按游览线路进行了科学的安排,有助于游人*好地自助旅游。全书图片精美,文字通俗易懂,可以帮助游客在游览的过程中*好地掌握各个景点的科学知识和历史人文知识。
