《导游业务/职业教育旅游服务与管理专业系列教材》是旅游专业国家教学资源库立体化教材系列中的一本。根据《中等职业学校专业教学标准（试行）》（旅游服务类）要求，“导游业务”作为中职旅游服务与管理专业和导游服务专业开设的必修课和主干课，主要培养学生职业技能和职业素养。《导游业务/职业教育旅游服务与管理专业系列教材》共设十一个项目，包括导游服务；导游人员；地陪导游服务规范；全程陪同导游服务规范；领队导游服务规范；景点（区）导游服务规范；特殊问题及事故的处理等。《导游业务/职业教育旅游服务与管理专业系列教材》在开发时遵循以学生职业岗位工作过程系统化为导向，以强大的数字资源平台为依托，以任务驱动法为手段，以人物代人情景为线索理念，引用大量的工作案例和工作图表，注重做中学、做中教，考虑学生、教师、企业员工、社会学习者和旅游者五类群体的需求。教材内容与“考证”内容相接轨，注重职业资格证书与学历证书对接、专业与岗位对接。《导游业务/职业教育旅游服务与管理专业系列教材》在使用时可以通过扫描二维码，借助移动媒体终端进行无空间、无时间限制的随时学、随地学，编者也希望《导游业务/职业教育旅游服务与管理专业系列教材》能成为服务于在校学生学习、社会学习、行业企业培训的课程教材。《导游业务/职业教育旅游服务与管理专业系列教材》也适用于全国各地的企业员工培训、继续教育培训、全国导游职业资格考试培训等。

对“高净值人群”旅行行为体验的权*研究发布，主要包括四个部分内容：第一章，肖像刻画高净值人群分布及属性特征；高净值人群生活方式刻画（投资、消费、慈善社会责任与幸福感来源等）高净值人群旅行方式刻画（年度出行行为、目的地偏好、体验认知及其影响因素等）第二章行前心境：高净值人群出游的内生性需求及其影响因素；圈层社交对高净值人群出游决策的影响；移动互联社会化媒体对高净值人群出游决策的影响第三章行中修行：高净值人群对于旅行、度假、行走、深度旅行等核心概念的理解与经历；体验痛点及未来期望；对医疗旅游、投资移民考察旅游、教育考察旅游等特定形态产品的需求特征；“体验幸福”指数（结合定量短问卷）第四章行后踪迹：高净值人群旅行后分享行为习惯；高净值人群重复某地旅行倾向及影响因素。

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本书由12个章节组成，每一章都围绕着冬季运动旅游的主题。它涵盖了以下议题：冬季体育旅游产品——活动、度假胜地以及服装和设备等配套行业;市场营销、公共关系和媒体;冬季体育产业活动的策划、营销和利用;冬季体育旅游的经济、社会和环境影响;了解消费者、客户服务以及如何开发服务文化；滑雪产业的未来，度假村如何迎合未来的消费者。

《旅游行业中小企业经营管理》从理论方面分析旅游中小企业经营管理概况、经营管理模式、经营管理战略、市场细分与市场定位、营销策略、人力资源管理、财务管理等内容，并从实践角度具体研究农家乐、民宿客栈、旅游商品三种常见旅游中小企业经营管理实务。《旅游行业中小企业经营管理》既可以为我国旅游中小企业发展提供理论指导，又可以促进我国旅游行业“大众创业、万众创新”局面的进一步发展。

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《旅行社计调业务（第2版）/21世纪应用型精品规划教材·旅游管理专业》共分为五个情境，由旅行社计调岗位认知、计调工作流程、中国内地游计调、港澳台游计调、国际游计调五个情境组成。情境的设置由简单到复杂，由一般到特殊，每一个情境都体现了完整的旅行社计调岗位工作过程。情境一计调岗位认知，主要是认知计调工作，介绍计调人员应具备的基本素质、计调岗位职责及工作要求和计调人员礼仪。情境二计调工作流程，主要是介绍旅游产品设计的原则、内容和流程，旅行社产品定价和计调工作流程，组团社的计价和报价方式，发团业务的主要工作流程，地接社计调和报价方式，接团业务的主要工作流程。这一情境是为以后三个情境的学习和实践打下坚实的基础。情境三～情境五，分别讲述中国内地游、港澳台游、国际游计调工作程序和工作内容，让学生边学边做，做到教、学、做一体化。《旅行社计调业务（第2版）/21世纪应用型精品规划教材·旅游管理专业》适合高职院校旅游管理专业的师生使用。

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