旅游理论/旅游实务
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乡村旅游服务员丁鸿《乡村旅游服务员》是农业部新型职业农民培育规划教材之一,共有六个模块。模块一——基本技能和素质,简要介绍乡村旅游服务员应掌握的基本知识与技能,应具备的基本素质。模块二——服务礼仪,包括仪容仪表、形体仪态、表情神态、接待礼仪和交谈礼仪。模块三——导览服务,内容有导游导览、农产品导购服务、旅游故障处理。模块四——餐饮服务,包括餐前服务、餐中服务和餐后服务,附有食物中毒的预防与处理知识。模块五——娱乐服务,包括瓜果采摘服务、鱼塘垂钓服务和棋牌娱乐服务。模块六——住宿服务,内容有客房预订、入住登记、离店服务、和客房清扫。各模块附有技能训练指导、参考文献、单元自测内容。 -
最新高职考试旅游专业应试指南尹灵暂缺简介... -
旅游发展与社会转型暂缺作者《旅游发展与社会转型》围绕“旅游发展与社会转型”的主题,主要探讨在社会转型的大背景下,旅游市场营销、旅游接待服务、旅游产品开发、旅游业业态如何进行转型升级,如何很好地适应旅游需求的变化,以及如何从历史中汲取相关经验,从而实现旅游发展与社会的良性互动。 -
酒店管理本科生调研报告张慧暂缺简介... -
北京旅游发展研究报告2015北京旅游发展研究基地暂缺简介... -
创造未来文化遗产2魏小安,吴国平,王洁平暂缺简介... -
行旅悟道龚锐暂缺简介... -
全国旅游职业教育教学指导委员会科研成果集2014全国旅游职业教育教学指导委员会暂缺简介... -
智慧旅游理论与实践梁留科暂缺简介... -
旅游经济学暂缺作者暂缺简介...
