人际沟通实训教程

　　本书是反映高等教育教学改革近期新理念的创新型实用教材，是大连职业技术学院深化高职教育教学改革、开发任务驱动型高职教材的成功范例。该教材融知识性、趣味性和可操作性于一体，深入浅出，方便实用。其内容包括：语言沟通、非语言沟通、倾听、面谈、书面沟通、电话沟通、网络沟通、日常沟通、面试与应聘、会议沟通、工作沟通、商务沟通等 12 大“任务”。每项“任务”都由训练目标、知识储备、能力提升 （含案例讨论、实训项目、拓展阅读等） 和课后练习构成，便于学生练中学，学中练，学训有机结合，不断提升人际沟通能力。本书由大连职业技术学院王允、刘晓燕任主编，徐文飞、张岩松任副主编。具体分工如下：刘晓燕编写任务 7 至任务 12 并制作 PPT 课件、案例及课后练习答案等基本教学资源；王允编写任务 2 和任务 4；徐文飞编写任务 3、任务 5 和任务 6；张岩松编写任务 1。穆秀英、张铭、侯晓霞、许峰、祁玉红、蔡颖颖、付强、马蕾、潘丽、高琳、刘桂华等负责绪论的编写。全书由刘晓燕统稿。本书既可作为应用型本科院校、高职高专院校以及各类成人院校各专业学生人际沟通课程的教材，也可作为大学生提高自身人际沟通能力的自我训练手册，同时也是各界人士开展人际沟通的很好参考读物。

暂缺《人际沟通实训教程》作者简介

绪 论/1任务 1 语言沟通/12训练目标/121．1 知识储备/121．2 能力提升/27课后练习/35任务 2 非语言沟通/37训练目标/372．1 知识储备/372．2 能力提升/52课后练习/61任务 3 倾 听/63训练目标/633．1 知识储备/633．2 能力提升/68课后练习/80任务 4 面 谈/81训练目标/814．1 知识储备/814．2 能力提升/92课后练习/102任务 5 书面沟通/103训练目标/1035．1 知识储备/1035．2 能力提升/112课后练习/120任务 6 电话沟通/121训练目标/1216．1 知识储备/1216．2 能力提升/127课后练习/134任务 7 网络沟通/136训练目标/1367．1 知识储备/1367．2 能力提升/144课后练习/149任务 8 日常沟通/150训练目标/1508．1 知识储备/1508．2 能力提升/159课后练习/167任务 9 面试与应聘/170训练目标/1709．1 知识储备/1709．2 能力提升/185课后练习/195任务 10 会议沟通/197训练目标/19710．1 知识储备/19710．2 能力开发/205课后练习/211任务 11 工作沟通/212训练目标/21211．1 知识储备/21211．2 能力提升/217课后练习/225任务 12 商务沟通/227训练目标/22712．1 知识储备/22712．2 能力提升/250课后练习/261主要参考文献/26