网店运营管理（新专标新大赛）

　　《网店运营管理（新专标新大赛）》为新商科“课、岗、赛、训”新形态一体化规划教材。《网店运营管理（新专标新大赛）》采用“校企合作、双元开发”的方式，由一线教师、企业专家、电子商务技能大赛国赛一等奖指导教师、全国职业院校教学能力大赛周赛一等奖指导教师、电子商务竞赛系统软件提供商共同编写。《网店运营管理（新专标新大赛）》从网店运营认知、网店创设、品类管理、流量引入、订单成交、货品交付、财务结算、网店运营策略这八个方面系统讲解了网店运营的原理、方法、策略和技巧，并结合企业实际岗位需求，编制了综合实训、知识与技能训练。《网店运营管理（新专标新大赛）》还紧密结合职业院校电子商务技能大赛，将赛项内容与知识阐述、能力训练密切地联系起来，为参赛者提供借鉴。《网店运营管理（新专标新大赛）》还设计了“电商前线”“匠心网商人”“大赛直通车”“思政育人”等个性化内容模块，内容新颖，通俗生动，突出知识的系统性和实用性，强调实践能力的培养。《网店运营管理（新专标新大赛）》可作为职业院校、应用型本科院校、成人高等院校财经商贸类专业教材，也可作为职业院校电子商务技能大赛的参考用书，还可作为电商从业者的参考书。《网店运营管理（新专标新大赛）》另配有丰富的教学资源和在线学习平台，具体获取方式详见书后“郑重声明”页所示。

　　段文忠，安徽商贸职业技术学院副教授，安徽省职业院校信息化教学指导专家组秘书长、安徽省教坛新秀。获全国职业院校信息化教学大赛国赛一等奖，获得国家教学成果二等奖1项、安徽省教学成果特等奖2项；自2003年起开始电子商务研究，主持省级教科研项目6项，编写相关教材8本、发表论文10余篇。

第一章 网店运营认知
1，1网店运营基本原理
1．1．1 网店的概念和分类
1．1．2 网店运营的内涵
1．1．3 网店运营基本公式
1．2 网店岗位分析
1．2．1 店长
1．2．2 推广专员
1．2．3 客服
1．2．4 美工
1．2．5 其他岗位
1．3 网店市场分析
1．3．1 网络零售行业总体情况
1．3．2 市场分析方法
1．3．3 竞争对手分析
综合实训：利用数据魔方确定运营策略
知识与技能训练
第二章 网店创设
2．1 网店平台选择
2．1．1 第三方平台开店
2．1．2 开设独立商城
2．2 网店选址
2．2．1 办公地点选址
2．2．2 配送中心选址
2．3 网店视觉设计
2．3．1 视觉营销概述
2．3．2 网店首页和详情页设计——PC端
2．3．3 网店首页和详情页设计——移动端
综合实训：创设你的店铺
知识与技能训练
第三章 品类管理——商品采购与定价
3．1 商品选择与采购
3．1．1 选择合适的商品
3．1．2 商品差异化
3．1．3 商品采购渠道
3．2 商品定价策略
3．2．1 商品定价影响因素
3．2．2 商品定价方法
3．2．3 商品定价策略
3．3 商品信息处理
3．3．1 商品图片处理
3．3．2 商品文案写作
3．3．3 商品详情页规划
综合实训：采购投标和发布商品
知识与技能训练
……
第四章 流量引入——网店推广与流量获取
第五章 订单成交——流量转化和客户服务
第六章 货品交付——物流管理与售后服务
第七章 财务结算——资金、成本及财务报表分析
第八章 网店运营策略