结构化工作法

　　对企业来说，提高工作效率是一个经久不衰的话题。企业的业务种类繁多，只有优化业务结构，才能有效减少无用功，顺利推进各项业务。《结构化工作法》从工作方式改革说起，介绍了日本企业在改善工作环境和提高生产效率方面的理想与现实。本书还在阐明生产效率的本质的基础上，具体讲解了如何进行业务的结构优化，以及如何将结构优化和半自动化结合起来，以达到提高工作效率的目的。《结构化工作法》重点介绍了对业务进行结构优化的实践方法——可视化、标准化、守则化和工具化。另外，本书还提供了两家知名企业的成功案例。不论您是刚刚进入公司的新人，还是经验丰富的管理层，《结构化工作法》都将为您指出一条崭新的提高工作效率的道路。

　　庄司启太郎Studist股份有限公司董事、首-席运营官。毕业于东京工业大学。毕业后在日本的智库从事城市规划等调查工作。此后，在Imcth股份有限公司历任设计支持系统引进、产品开发流程改革、业务分析等项目的负责人，之后担任该公司高管，于2011年1月辞职。同年2月加入Studist股份有限公司，主要负责营业部门，并发表了多场有关提高工作效率的演讲。

目录
第　一章
工作方式改革的理想与现实　/　1
改善工作环境和提高生产效率　/　3
为什么想要改变业务却不能如愿　/　8
第二章
什么是生产效率　/　11
为什么想要提高生产效率却劳而无功　/　15
自动化和机械化的潮流无法阻挡　/　19
第三章
什么是业务的结构优化　/　25
结构优化四部曲　/　28
看清半自动的最佳状态　/　31
业务的三个类型　/　35
每家企业的A、B、C构成比例都相同吗　/　41
结构优化的优势　/　43
第四章
结构优化的实践：可视化　/　49
看清业务实质的三种方法　/　53
如何在培训活动中对各项业务进行整理　/　56
开展培训活动的10个步骤　/　57
第五章
结构优化的实践：标准化和守则化　/　81
适合标准化的领域和不适合标准化的领域　/　83
标准化的三个方面　/　88
守则化的目的是实现可再现性　/　94
守则化的“四座壁垒”　/　95
传达业务最恰当的方式　/　98
真的会沦为墨守成规之人吗　/　103
并非制定完守则就万事大吉，还需使用守则化
核对表 /　105
第六章
守则化的实践：工具化及其案例　/　125
什么样的业务适合工具化　/　127
什么可以交给工具　/　128
重要的是连接和线下　/　132
从成本和安全的角度出发，合理选择工具　/　134
结构优化的实践案例1：
JR东日本Food Business股份有限公司/　136
结构优化的实践案例2：
富士药品股份有限公司/145
后　记　153
鸣　谢　157