亚马逊死亡指数

　　电商巨头YAMAXUN崛起，冲击众多零售商，很多企业陷入困境甚至破产。本书书名就是一项反映这类企业股票情况的指数。零售企业如何在电商巨头创造的高压环境下生存和发展？本书深入分析全球77家企业的95件前沿案例，敏锐捕捉全球消费趋势，揭示全球零售业全新发展动向。 1. 深入解读YAMAXUN零售战略 YAMAXUN怎样用数字化为传统零售业赋能？ 从线上走向线下，YAMAXUN此举背后有何深意？ YAMAXUN怎样有效拓展会员数量，增强会员黏性？ 赔钱也开无人店，YAMAXUN注重收集哪些顾客行为数据？ YAMAXUN涉足时尚圈，其时尚电商战略是什么？ YAMAXUN怎样适应新型客户旅程，打造新型数字化渠道？ …… 2. 详实介绍与巨头抗争的创新事例 优衣库深挖全渠道价值，开发AI服务员； 苹果、星巴克、耐克重新定义实体店，打造全新购物体验； ZARA、丝芙兰、瑞贝卡·明可弗借力数字化； 英国知名家电零售商Dixons Carphone的低价战略； 谷歌布局电商业，意味深长； 沃尔玛联手谷歌迅速布局语音商务，推出新型订阅购物服务“Jetblack”，简化顾客购物过程； MECHAKARI在红海中差异化前行 3. 敏锐捕捉全球消费新趋势和零售业发展新动向 “购物体验”是影响实体店存亡的关键因素； “语音商务”成为未来购物新渠道，影响企业成败； 电商企业解决“无人接收”等配送难题、降低物流成本很关键； “不出售只出租”是大势所趋；

　　[日]城田真琴 大型智囊机构高级研究员，日本政府高级智囊。 擅长领域包括前沿科技动向调查及其对企业、社会的影响预测。曾经是日本总务省“智慧云研究会”技术WG委员、日本经济产业省“IT融合研讨会”个人数据WG委员、日本文部科学省/厚生劳动省/经济产业省“关于IT人才需求调查的研讨会”成员。著有《大预测：下一代关键技术2018-2019》（日本经济新闻出版社）、《云冲击》（东洋经济新报社）、《大数据的冲击》（东洋经济新报社）、《数据中间商》（钻石社）等。经常参加NHK ETele“White box”、Tele东京“World Business Satellite”、BS富士“Prime News”、BS日本“日经+10”等电视节目的录制。

第1 章　什么是“亚马逊死亡指数”
因“帝国扩张”被逼入绝境的企业
新闻报道足以导致股价暴跌
诱发巨额收购
第2 章　消失的店铺消失的店员
——亚马逊重新定义实体店
震惊！ GAP 三年关店200 家　
亚马逊不断开设实体店
收购全食有何深意　
与丸井联手，推出弹出式商店
“Amazon Go”的冲击　
Amazon Go 的目标是什么
追赶Amazon Go　
日本也在积极开展无人收银尝试
电商的“Showrooming 2.0”　
没有库存的实体店　
“线上SPA”D2C　
本章总结　
第3 章　下一个目标是时尚EC
“在家自由试穿”，突破电商局限
时尚助手“Echo Look”
自有品牌是创收源泉　
日渐清晰的亚马逊时尚电商战略
日本的应战策略之一　
——迅销
日本的应战策略之二　
——Start Today
日本的应战策略之三　
——STRIPE INTERNATIONAL
本章总结　
第4 章　实体店存活的关键
——购物体验
“Apple Store”中的“Store”消失了
星巴克的新型旗舰店不卖咖啡卖体验
耐克店内出现篮球场　
没有库存的百货商店Nordstrom Local
数字技术如何提升购物体验
数字化的ZARA
丝芙兰（SEPHORA） 打造专属美妆体验　
瑞贝卡·明可弗（Rebecca Minkoff） 通过智能穿衣镜革新购物体验
劳氏（Lowe’s） 借助VR 降低DIY 门槛
其他案例
本章总结
第5 章　亚马逊极大降低购物门槛
亚马逊的Dash 按钮非常适合重复购买日用品
新渠道“语音商务（Voice commerce）”
什么是“Alexa Skill”　
语音助手会给零售业带来什么　
语音终端——商家的又一威胁　
唯一能与亚马逊抗衡的势力
“Google Shopping Action”让搜索即购买成为现实　
沃尔玛的礼宾服务　
狼来了，给我们的时间已经不多了　
本章总结
第6 章　“最后一公里”之争
不断上涨的配送费
“快递箱”是解决无人接收问题的首选
家中无人，亚马逊怎样把商品送进家
汽车后备箱也能做快递箱使用
无人机在短距离配送领域大展身手
日本国内乐天先行
无人机配送背后的社会安全隐患
机器人配送比萨
梅赛德斯 -奔驰针对“ 最后一公里”问题提出新方案
关于送货机器人相关法规政策之争　
“去配送环节”构想
本章总结　
第7 章　不出售，只出租
时尚租赁引领订购租赁发展　
手袋、配饰、衬衫随便租借　
如何在红海中差异化前行
订购租赁模式扩展到时尚用品以外的其他商品
将消费者从“选择困难”中解救出来
订购租赁对企业而言有哪些好处
本章总结
第8 章　Amazon Survivor 的战略
幸存者之一——家得宝（Home Depot）
幸存者之二——Estsy　
幸存者之三——Wayfair　
幸存者之四——蒂芙尼（Tiffany）
幸存者之五——好市多（Costco Wholesale）
怎样才能不被亚马逊灭掉　
中国出现力压亚马逊的企业
本章总结
结语