职业素养

　　本教材以党的十九大精神为指导，将社会主义核心价值观、职业道德、工匠精神的基本内容融入教材，以现代企业对员工综合职业素养基本要求为依据，运用理论与实践相结合的方法较为系统全面地讲述了从业者应当培养和锻炼的职业素养，主要包括：职业道德、劳模精神与工匠精神，质量意识与法纪素养，环保、安全与健康卫生素养，职业技能素养，职业创新能力，职业礼仪素养，职业沟通能力，企业文化素养，职业生涯规划。本教材体例新颖、可读性强，收集整理了丰富的案例和生动的故事。本教材着眼于参与体验、自身感悟并逐渐内化为自觉信念的职业素养养成过程，结合各章的讲述重点设计了思考和实践锻炼项目，做到了理论学习与实践锻炼的统一。 本书在编写过程中得到天津市职业技能培训研究室的大力支持，在此表示衷心的感谢。

　　人力资源和社会保障部教材办公室，是部职业培训教材工作委员会的日常办事机构，主要职责协助部行政部门拟定职业培训教材建设规划；协助组织制定和修订教学计划和教学大纲；开展职业培训教材建设的基础理论研究等。

第一章 职业素养成就梦想 1
第一节 职业素养是立业之基 1
第二节 全面培养锻炼职业素养 4
第二章 培养职业道德、劳模精神与工匠精神 12
第一节 培养职业道德素养 12
第二节 培养劳模精神 18
第三节 培养工匠精神 23
第三章 培养质量意识与法纪素养 33
第一节 培养质量意识 33
第二节　培养法纪素养 40
第四章 培养环保、安全与健康卫生素养 53
第一节 培养环保素养 53
第二节 培养安全素养 57
第三节 培养健康卫生素养 63
第五章 培养职业技能素养 78
第一节 职业技能是立业之本 78
第二节 培养锻炼职业技能的主要途径 83
第六章 培养职业创新能力 96
第一节 创新是突破发展的关键 96
第二节 培养锻炼职业创新能力的主要途径 99
第七章 培养职业礼仪素养 111
第一节 礼仪是人际和谐交往的前提 111
第二节 培养职业礼仪素养的主要途径 112
第八章 培养职业沟通能力 125
第一节 沟通改变人的思想行为 125
第二节 培养人际沟通能力 128
第三节 培养团队沟通能力 137
第九章 培养企业文化素养 146
第一节 企业文化是管理的高级阶段 146
第二节 培养企业文化素养的主要途径 151
第十章 规划职业生涯，实现职业梦想 162
第一节 职业生涯规划指明奋斗目标 162
第二节 实现顺利就业的主要途径 168