变革手册（第2版 特别版）

　　《变革手册（第2版 特别版）》作为经典畅销书的新版，着重介绍了61种变革引导方法及其应用，比如欣赏式探询、六西格玛、探索未来和开放空间等引导技术。针对自己创立或提出的方法，作者从不同的侧面进行阐述，对常见问题进行了解答，同时还提供了案例分析和参考资源供读者进一步探究。 《变革手册（第2版 特别版）》在组织发展和变革的主题下融汇了引导技术和教练技术等强调高参与度的技术，可以帮助人力资源从业者、引导人员和教练对组织转型和变革进行规划、实施和管理。

　　佩吉·霍尔曼Peggy Holman 致力于向社区和组织引入生发流程，帮助他们持续改进和提升。她的工作鼓励着人们参与共创自己所热爱的组织和社区。汤姆·德韦恩Tom Devane 全球知名的咨询师和演讲者，运用很多参与方法帮助很多公司规划和实现了组织转型和持续发展。史蒂文·卡迪Steven Cady 鲍灵格林大学管理系教授。组织效率研究所主任以及《组织发展杂志》的前任总编。译者简介李龙乔 北京创思迈格创始人，中国变革管理专业领军人物，江湖人称“龙爷”。全球首批变革管理人士，版权课程《变革管理与组织发展的引导技术 》和《变革英雄之旅TTT 》的开发者与设计师。她的代表译著有2017年度全行业畅销书《重新设计工作》。 她擅长于引导技术、团队教练技术、情绪智能提升，是卓有成效的变革推动和实施者，被客户誉为“真正的变革领导者”。宋霆 拥有MBA和DBA学位，有法国、香港和台湾游学经历，接受过管理学和心理学的学术训练。培训与发展圈内朋友戏称“校长”，美国宾大认证的人力绩效改进咨询顾问，WIAL认证的行动学习教练、INIFAC认证的专业引导师CCF，拥有多门版权课程与工作坊实施资格。目前战斗在互联网新创企业，致力于绩效提升和文化转型。 李纯洁 多年企业内部组织发展与人才发展管理的实践者，个人及组织学习与发展领域的探索者，人力资源管理顾问，培训师、引导师及 ICF认证教练。夏涛 国际变革管理专业协会ACMP认证变革管理专业人士（CCMP）、美国PMI认证项目管理专业人士（PMP）、美国IPMA认证专业培训师（CPT）、美国宾大认证人力绩效改进咨询顾问、“变革管理”专业咨询师、“卓越服务”课程认证讲师。林琦 DDI大中华区顾问，十多年组织发展及人力资源管理咨询经验，为多家全球500强企业提供服务，在金融、高科技、公共事业、医药、汽车、房地产等行业有丰富的实践经验。禹婧 资深管理咨询顾问，都柏林圣三一学院经济学硕士，ACCA，PMP，CFA，擅长于制定国内外准则下的企业财务管理一体化解决方案。曾供职于IBM和埃森哲。李姝 ICF 认证教练，NASA 4D认证教练，NLP执行师，引导师。

目 录
入门和基础精要 1
第Ⅰ部分 变革参与方法综述 17
第1章 放眼全局：理解超过60种方法 18
第2章 选择方法：达到精通的艺术 30
第3章 混搭的艺术：准备好混合与搭配多个方法 50
第4章 保持成果 69
第Ⅱ部分 变革参与方法详述 83
第5章 欣赏式探询：变革领域的一种积极变革方法 85
第6章 协作循环圈 102
第7章 深度汇谈与审议 117
第8章 综合清晰法：激活组织中的对话方式和对话内容 134
第9章 开放空间 153
第10章 参与技术 168
第11章 全规模变革 182
第12章 世界咖啡 200
第13章 古典智慧理事会 218
第14章 欣赏式探询峰会 224
第15章 会议模型 230
第16章 共识决策 235
第17章 倾谈咖啡 242
第18章 动态引导 248
第19章 真诚连接项目 253
第20章 人类系统动力学 259
第21章 领导力道场 264
第22章 进化中的开放系统理论 269
第23章 开放空间：在线实时方法 276
第24章 组织工作坊 282
第25章 同事学习圈：通过协作精神营造变革 287
第26章 想象力工作室：未来工作坊概念的进一步发展 292
第27章 实时战略变革（RTSC） 297
第28章 模拟现实：超光速行动学习 302
第29章 学习圈 307
第30章 像天才一样思考：通过有意义的形式转喻游戏实现人的潜力 311
第31章 网上实验室的小组对话 317
第32章 动态规划与专家研讨会 324
第33章 未来探索 342
第34章 情境思考 359
第35章 探索会议 377
第36章 社区峰会 393
第37章 大群体情境规划 399
第38章 SOAR：一种新的战略规划方法 404
第39章 战略论坛 412
第40章 战略展望：洞见融入行动 418
第41章 21世纪城镇会议：让公民参与治理 426
第42章 社区编织 434
第43章 参与式设计工作坊 455
第44章 协同工作系统设计 474
第45章 全系统方法：整个系统一起改变和经营业务 479
第46章 速成法 488
第47章 六西格玛：用于改进与组织变革 503
第48章 行动学习 519
第49章 行动回顾与反思 524
第50章 平衡计分卡 530
第51章 公民参与：通过强有力的对话实现社区复兴 535
第52章 解难循环：提升对话能力打造持久性合作 540
第53章 员工敬业度调查流程 546
第54章 多项目自组织法：社区精神项目框架 552
第55章 理想化设计 558
第56章 赋能实践：组织中的行为改变与人才培养 563
第57章 价值实践 569
第58章 群策群力 574
第59章 支持变革的网络环境 580
第60章 一人一故事剧场 600
第61章 视觉记录和图像化引导：助人们明白他们的意思 612
第62章 击鼓咖啡：建立整体性，一击一拍 628
第63章 爵士乐实验室：协奏曲 633
第64章 学习地图 638
第65章 视觉探索 643
第Ⅲ部分 展望未来 649
第66章 从混沌到有序：激励型组织和启迪型社区的涌现 650
第67章 高杠杆的想法与行动：打造未来 661
第68章 展望未来：携手共创更加美好的世界 673
第Ⅳ部分 变革方法速查 687
第Ⅴ部分 多名作者共同推荐的参考文献 749