赋能：新创企业的成长课

　　商业的天机 管理的纵论 职场的担当 作者首度与大家分享他30多年来在惠普、德州仪器、富士康等世界一流企业担任高级职业经理人的经验。作者将东西方管理精髓融会贯通，在企业经营、团队建设等方面游刃有余；长年在高科技产业一线，对新技术、新产业有着超前的敏锐；退休后以饱满的热情辅导近500家草根企业，对创新、创业问题了然于胸。 如果你是奋起直追的创业者，这本书带你了解“创新”“创业”等关键问题。 如果你是引领团队的经理人，这本书带你体悟“领导”“管理”的真谛。 如果你是面临困境的企业家，这本书带你重新思考科技产业变迁的新常态。 作者通过本书点破新创企业、科技企业共同面临的困境和问题，提出诸多有见地、有价值的商业见解！

　　曾任中国惠普公司总裁及董事，美国德州仪器公司亚太区总裁，鸿海集团副总裁兼事业群总经理，富智康（香港上市公司FIH）集团的CEO，35 年职业经理人经历。 在担任中国惠普公司总裁的6年间，不仅营业额增长了10倍，中国惠普的员工满意度也从全球*低，在1997年翻转为全球惠普组织当中排名*高的单位。在担任德州仪器公司亚太区总裁时，不仅掌管德州仪器在亚洲区所有的资源和组织，而且是美国总部20人决策小组的成员。做了10年德州仪器亚洲区总裁，也从1985年开始不断受到郭台铭先生的邀约后加入富士康，5年期间经历过四个不同的产品事业群，并成功处理了员工跳楼危机。 程天纵先生是高科技产业职业经理人的楷模，他既熟读了西方管理学，掌握了现代管理的精髓，也长期在高科技公司一线实践，无论是对企业经营管理、科技产业变迁都有自己独到的见解和领悟。 程天纵先生先后与王永庆、郭台铭、雷军等优秀企业家建立过良好的工作关系，为推动中国信息产业的发展，做出诸多实质性贡献。 老兵不死，拒绝凋零。这是程天纵先生在自己退休后希望继续能对中国的创新、创业者有所帮助的自勉和砥砺。也是他近几年来免费辅导中国创客的真实写照。

目录
序言
序章 从退休到创客创业
PART 1
创业CEO必读
第1章　看自己的“短板”，看他人的“长板” / 2
创客“空间”的兴起 / 2
创业：看自己的“短板”，看他人的“长板” / 3
第2章　一个创始团队成员该有怎样的气质 / 4
新创企业的共同问题：创始团队 / 4
创始团队的组成：“长板”“短板”“三补一同” / 5
创业团队比较致命的问题之一：共患难容易，共富贵难 / 6
第3章　新创企业组织背后的学问与用人之道 / 7
“客户”和“用户”的区别 / 7
组织的特性 / 9
第4章　MBO、TQM、KPI、BSC等大公司用的管理方法，对于新创公司有何借鉴 / 11
目标管理 / 12
全面质量管理 / 13
关键绩效指标 / 14
价值链 / 15
TQM的衰落 / 16
平衡计分卡 / 18
企业再造 / 19
我学到了什么 / 20
未来的挑战 / 21
第5章　产品观 / 22
发明与创新：找对方向的三个原则 / 22
亦竞亦合，看产品生命周期所处的阶段 / 27
产品如何进行目标市场定位 / 29
第6章　市场观 / 31
初创团队如何选择产品市场 / 31
选择适宜的市场 / 32
第7章　产业观 / 33
从华为击败高通，获选5G编码标准，谈中国通信产业的发展故事 / 33
东行记：说说我在日本观察到的机器人技术以及创客空间 / 37
东行记后续：一份日本三家工业机器人公司的拜访总结报告 / 41
在外骨骼科技领域中，全球领先的公司有哪些 / 45
双创周过后谈创新与创业，3D Robotics和大疆是最好的例子 / 48
科技会取代人类的工作吗？先解决劳动力结构与远见问题 / 54
第8章　人生观 / 60
不管你相不相信命运，都要拒绝被命运掌控 / 60
世间处处有，人后样样无：谈所谓“大师” / 63
PART 2
企业的经营管理之道
第9章　领导力 / 68
真正的人生赢家，是先懂得要输什么的人 / 68
在践行“管理”与“领导”的过程中，该如何寻找平衡点 / 70
储备领导人才与成为领导者的经验 / 73
管理心法：改革、专业、关怀、赢得尊敬 / 78
透明的沟通：建立企业内共识的重要利器 / 82
企业经营和以人为本，孰重孰轻 / 87
企业之所以要坚持以人为本，是因为人远比设备重要 / 90
不管是制造业还是服务业，客户的满意最终都取决于快乐的员工 / 94
用“心”鼓励员工改过，解决管理问题 / 98
改变人心：领导力的最高境界 / 104
在大企业中生存的“撞墙理论” / 107
第10章　经理人素质 / 112
30多年职业经理人给职业经理人的职业生涯的提醒和建议 / 112
当企业价值观与个人价值观背道而驰时，我们该如何抉择 / 116
你听到的真话越来越少，听不到真话的组织是不会成长的 / 118
为什么职位越高的人，越要模棱两可 / 125
如何定义与建立企业的核心价值观 / 129
洋葱圈架构：企业文化建立的理论基础和模型 / 131
第11章　销售管理 / 136
资产、成本与效率间的权衡，跨国企业的想法可能跟你完全不一样 / 136
排序、交换与平衡：谈判的赢家是懂得先输的人 / 139
掌握“四两拨千斤”的回应技巧：讲述两个管理小故事 / 143
“偷鸡也要蚀把米” / 146
对于顾客的“杀价”行为，销售人员千万不能掉以轻心 / 148
第12章　组织管理 / 153
企业组织设计与管控：谈我在一年内让富士康旗下FIH转亏为盈的经历 / 153
在中国惠普的那六年：打造学习型组织，在循序渐进中做好员工培育和发展 / 158
奖惩与绩效：新手企业主管不可或缺的观念与工具 / 161
照着管理理论带员工，却得不到成效 / 164
从根源解决问题，不要只“打补丁” / 167
从“不拉马的兵”谈企业中的无用习性 / 170
时间都去哪儿了 / 172
为什么大企业会做更多虚工 / 176
PART 3
冲破企业创新的迷局
第13章　产业变迁 / 180
从半导体产业的变化看，台湾似乎正处于进退两难的境地 / 180
我去了一趟猎豹移动台北总部，聊了聊人工智能、机器人以及台湾经济，感慨IT行业与人才的变迁 / 183
文化差异如何影响企业融合：惠普并购阿波罗电脑的故事 / 185
谈谈惠普和德州仪器的企业文化差异 / 190
亚洲制造移回欧美真的好吗？这里有些不一样的看法 / 194
第14章　精益制造之我见 / 199
创造利润的良方：从节流、高效降低成本 / 199
电子代工业怎么创造更高的市值和利润？单靠降低成本恐怕还不够 / 202
以制造业思维看合理化经营：成本中心与费用中心的侧重差异 / 206
这家企业的生产线，用着iPad、三星电视、机器人和无人车 / 209
跨界才能创新：谈谈制造业和服务业的生产方式 / 211
第15章　企业转型 / 215
科技老将应走出黑洞，化经验为转型创新的资产 / 215
在电商风口浪尖中，传统线下渠道如何翻身：助力赛博成功转型 / 220
谈“创二代”：从守成、布局，到放手改革 / 222
传统产业公司面对网络浪潮：奥地利老牌企业的经验 / 228
坦诚、尊重、妥协：联想并购IBM个人电脑事业部的成功案例 / 231
后记 / 241