电子商务基础（第二版）

　　本书主要介绍电子商务的基础理论和技术，包括电子商务的产生与发展，电子商务的基本概念，B2B、B2C、C2C、O2O等常见的商业模式，网络交易的安全，电子支付系统的具体应用，电子商务网络营销，电子商务物流等。本书突出了电子商务职业岗位技能特点，可使学生掌握电子商务岗位所需的基础理论知识和实践技能，以培养适应生产、建设、管理、服务一线的高等技术应用性专门人才。

　　孙瑜，女，武汉商贸职业学院电子商务教研室骨干教师，淘宝大学特聘讲师，湖北省电子商务学会会员。毕业于中南民族大学，管理学学士。在学院主要从事电子商务基础、电子支付与网络金融、电子商务案例分析等课程的教学和电子商务专业的专业建设工作。

目录

第1章 电子商务概述
本章提要
项目目标
引导案例
1.1 电子商务的产生与发展
1.2 电子商务的定义、功能和特点
1.3 电子商务的分类
1.4 电子商务的四流
1.5 电子商务和传统商务活动的区别
本章小结

第2章 电子商务的商业模式
本章提要
项目目标
引导案例
2.1 B2B电子商务模式
2.2 B2C电子商务模式
2.3 C2C电子商务模式
2.4 O2O电子商务模式
2.5 电子商务模式的创新
本章小结

第3章 电子商务网络营销
本章提要
项目目标
引导案例
3.1 网络营销基本概念
3.2 网络营销策略
3.3 网络营销市场调研
3.4 网络营销常用技术手段
本章小结

第4章 电子商务支付系统
本章提要
项目目标
引导案例
4.1 电子支付概述
4.2 电子货币
4.3 网上银行概述
4.4 手机银行
4.5 第三方支付
本章小结

第5章 电子商务物流管理
本章提要
项目目标
引导案例
5.1 电子商务物流概述
5.2 电子商务物流信息技术
5.3 电子商务物流配送
5.4 供应链概述
本章小结

第6章 电子商务安全
本章提要
项目目标
引导案例
6.1 电子商务的安全问题
6.2 电子商务安全技术
6.3 电子商务安全协议
本章小结

第7章 移动电子商务
本章提要
学习目标
项目任务
案例导入
7.1 移动电子商务的概念
7.2 移动电子商务的特点
7.3 移动电子商务相关技术
7.4 移动电子商务的应用
本章小结

第8章 跨境电子商务
本章提要
学习目标
项目任务
案例导入
8.1 跨境电子商务概述
8.2 跨境电子商务分类
8.3 跨境电子商务主要平台
8.4 跨境电子商务支付
8.5 跨境电子商务物流
案例分析
本章小结
第9章 电子商务案例分析
本章提要
项目目标
项目一 电子商务模式案例分析
项目二 电子商务安全案例分析
项目三 电子支付案例分析
项目四 网络营销案例分析
项目五 电子商务物流案例分析

参考文献