人力资源管理新逻辑：人人都是HR

　　在现代企业组织中，无数带领团队为组织目标而奋斗的直线经理们，都是从一名单兵作战的个人开始，摸爬滚打，慢慢成长为一名小组长，一名班长，一名主管，一名经理，一名总监，一名事业部负责人，甚至一名集团的总裁…….作为企业或事业单位的组织，如何让这些担负重要使命的各级带领团队的直线经理们，尽快成为驾驭管人管事管团队的高手？需要他们尽快掌握哪些管人管事的核心能力？有哪些成功经验和教训要学习？有哪些实践？本书将试图提供参考答案。 书中有共计50项作为直线经理带领团队时需要修炼的核心能力要点，按照内容的相似性归纳成九个章节，主要包括：直线经理如何进行管人的角色转变；如何对部门业务和人与组织的规划；如何正确选拔和任命合适的人才；如何发展与培养组织需要的人才；如何管理与评估团队成员的业绩；如何基于业绩/能力和行为表现给予员工正确的回报；如何进行日常管理的团队建设；在日趋保护劳动者利益的年代，如何正确处理员工与组织的利益关系，确保组织有序运行等等。 希望本书能为正在或即将踏上管理团队的各级直线经理和领导们，带来有价值参考与贡献，添加正能量，帮助他们尽快成为现代企业组织需要的职业化经理人！

　　谢山 20年人力资源管理实战实操经验，分别曾在国有控股、民营、合资和500强外资企业中工作。近10年在一家500强外企，担任集团区域资深HR经理和资深人力资源战略合作伙伴，统筹规划与指导总部以及下属6家分、子公司的人力资源管理。每天面临各种各样复杂的关于人和事的管理问题，成功为数百名直线经理提供关于人和事（即人力资源管理）的解决和咨询方案。 先后涉及的公司与行业包括：波导｜手机研发制造的高科技企业；本质｜咨询与培训服务业；恒天然｜快速消费品；传化集团｜洗涤化学用品。

第一章　非HR经理的角色转变 1
第一项　 作为非人事经理，如何理解自己的管人角色 2
第二项　HR经理和非HR经理的角色分工 8

第二章　人力资源规划 13
第三项　如何设计组织结构 14
第四项　如何理解和编写岗位说明书 20
第五项　如何确定本部门的人头预算 26
第六项　如何选用合适的用工形式 30

第三章　招聘配置 37
第七项　如何创建岗位的能力素质模型 38
第八项　如何阅读简历 41
第九项　如何组织一次面试 46
第十项　如何面试软能力 51
第十一项　如何预判面试者未来的工作动力 59
第十二项　如何做录用决策 64
第十三项　如何看待心理测验 70
第十四项　如何设计一套测试题 76
第十五项　如何协助新任经理/主管度过试用期 82

第四章　培训发展 87
第十六项　如何识别培训需求 88
第十七项　如何形成有效的培训发展计划 93
第十八项　如何使员工对自己的发展有责任感 98
第十九项　如何给员工画好职业跑道 103
第二十项　如何进行人才盘点 108
第二十一项　如何决定领导力素质模型 114
第二十二项　如何选出你的接班人 119
第二十三项　如何培养与发展领导力 124

第五章　业绩管理 131
第二十四项　如何正确认识绩效管理 132
第二十五项　如何建立与分解绩效目标 138
第二十六项　如何适时和合理调整工作目标 148
第二十七项　如何用扎实的过程管理让目标落地 152
第二十八项　如何进行绩效诊断与改进 158
第二十九项　如何进行绩效反馈面谈 165
第三十项　　如何选用合适的考核工具激励员工 171
第三十一项　如何管理工作流程 188

第六章　薪资激励 193
第三十二项　如何定义新进人员工资水平 194
第三十三项　如何对晋升员工的工资进行调整 201
第三十四项　如何进行年度调薪 206
第三十五项　如何激励下属 211

第七章　团队建设 219
第三十六项　如何打造高效团队 220
第三十七项　如何留住人才 226
第三十八项　如何赢得员工的信任 231
第三十九项　如何认识与提升团队敬业度 236

第八章　员工关系 241
第四十项　　如何管理员工的不足 242
第四十一项　如何构建和谐的员工关系 248
第四十二项　如何管理不能立即辞退的员工 253
第四十三项　如何管理问题员工 259
第四十四项　如何处理员工举报 267
第四十五项　 如何在辞退员工过程中扮演正确角色 274

第九章　其他 281
第四十六项　如何为员工进行职业生涯规划 282
第四十七项　如何进行知识管理 290
第四十八项　如何推动变革 296
第四十九项　如何认识与推动企业文化建设 305
第五十项　　如何进行自我时间管理 311