员工关系管理

　　员工关系管理是人力资源管理领域的重要问题之一，在整个人力资源管理体系中扮演着重要角色。公平合理、和谐合作的员工关系是所有其他人力资源管理方法和技术发挥作用的基础。员工关系管理的目的是确保管理方与员工之间能够良好沟通，通力合作，并激励员工竭尽所能工作，实现员工利益与企业利益共同发展。《员工关系管理/高等学校应用创新型人才培养系列教材·人力资源管理专业》详细阐述了员工关系的本质，系统分析了各种雇佣关系管理的观点、理论和模式，并从中国实际出发，阐述了员工关系管理的主要制度、职能和技巧，并将雇佣关系隐含要素中的权力、公正和文化作为独立篇章来讨论。《员工关系管理/高等学校应用创新型人才培养系列教材·人力资源管理专业》围绕员工关系的建立与维持、结束和终止的逻辑，阐述了员工的招用管理、劳动权利保护、职业灾害的预防与补偿、员工参与制度、员工援助计划、纪律管理、离职和裁员等管理实务。最后，介绍了通过集体协商管理员工关系、特殊用工，以及争议处理制度。研读《员工关系管理/高等学校应用创新型人才培养系列教材·人力资源管理专业》，可以了解劳资行为及其关系、员工与雇主之间的合作、矛盾之形式。《员工关系管理/高等学校应用创新型人才培养系列教材·人力资源管理专业》内容新颖，既关注员工关系理论上的前沿观点，又重视规范的员工关系管理方法和步骤，便于读者在提高理论水平的同时掌握实践操作技能；并通过实例提供理解相关理论的情景，为将理论转化为实践提供了指导。

暂缺《员工关系管理》作者简介

第一章 员工关系管理概述
情景实例 “是时候重建雇主与员工的关系了”
第一节 员工关系的内涵
第二节 员工关系的实质——冲突与合作
第三节 变化中的员工关系环境
本章实训
第二章 员工关系理论
情景实例 “996”工作制流行，员工只能被追加班？
第一节 对员工关系的不同观点
第二节 员工关系的理论学派
本章实训
第三章 权力、公正和文化在员工管理中的作用
情景实例 欧洲迪士尼乐园的失败
第一节 权力在员工关系中的角色
第二节 公正在员工关系管理中的角色
第三节 文化对员工关系管理的意义
本章实训
第四章 人员招用管理
情景实例 合法合理调岗，劳动者有义务接受安排
第一节 录用审查
第二节 劳动合同订立
第三节 培训协议
第四节 保密和竞业限制
本章实训
第五章 雇员劳动权利保护
情景实例 从沃尔玛停工事件看综合工时制度的几个问题
第一节 就业保护
第二节 工资制度及工资支付
第三节 工作时间管理
本章实训
第六章 职业灾害的预防与补偿
情景实例 中石油大连石化火灾频发：2010年至今已是第七次事故
医者不自医医生难逃“过劳死”
第一节 职业灾害和工作压力
第二节 工伤事故认定和补偿
第三节 职业灾害的预防
本章实训
第七章 员工参与制度
情景实例 福特汽车公司的员工参与和沟通
第一节 员工参与管理概述
第二节 工作与环境之参与
第三节 集体雇佣关系之参与
第四节 经营决策之参与
本章实训
第八章 员工援助计划
情景实例 中国移动员工帮助计划惠员工
第一节 员工援助计划简介
第二节 员工援助计划的内容、模式与实施
本章实训
第九章 员工纪律管理
情景实例 员工违反“恋爱禁令”被解雇公司赔付5万余元
第一节 纪律管理
第二节 奖惩
第三节 申诉
本章实训
第十章 结束雇佣关系：组织减员和裁员
情景实例 高管离职、亏损裁员中兴手机部门成重灾区
阿玛尼继续重组进行裁员工厂工人持续罢工
第一节 组织减员和劳动力冗余裁员概述
第二节 冗余裁员的阶段和步骤
第三节 减员和裁员策略方法选择
本章实训
第十一章 劳动合同解除和终止
情景实例 用人单位可据“末位淘汰”单方解除劳动合同吗？
第一节 劳动合同解除制度
第二节 劳动合同终止的条件
本章实训
第十二章 特殊劳动用工
情景实例 中国拟开放五大城市雇佣菲佣月薪或达13万元人民币
第一节 外籍员工管理
第二节 劳务派遣员工管理
第三节 非全日制员工管理
本章实训
第十三章 通过集体协商管理员工关系
情景实例 美国职业体育遭遇强震NFL陷劳资纠纷
第一节 集体谈判
第二节 集体合同
第三节 工会与集体劳动关系
本章实训
第十四章 劳动争议处理
情景实例 符合休假条件，新入职当年即可休年休假
第一节 劳动争议概述
第二节 劳动争议处理方法
第三节 我国劳动争议处理程序
第四节 集体争议处理制度
第五节 争议行为的意义与形态
本章实训
参考文献