APP和小程序营销与运营实战从入门到精通

　　零基础的新手，如何快速了解并制作APP和小程序？毫无运营经验，怎么快速掌握APP和小程序运营技巧？如何打通APP与小程序营销，抢占移动互联网的入口？APP和小程序开发完成后，如何运营，轻松年赚上千万？本书从两条线帮助读者轻松搞定APP与小程序营销：第1条是横向线，以12章专题内容，对APP营销、小程序营销、制作流程、软件设计、营销创意、推广方式、引流增粉、内容生产、用户体验、用户留存、变现模式、打通增益等与营销相关的内容进行讲解，让您一本书精通APP与小程序营销，实现从新手到高手的蜕变！第2条是纵向线，通过要点解读、技巧剖析和专家提醒3个板块，并配以相关案例，对每个知识点进行深度剖析，让读者不仅知道有哪些营销技巧，更能将技巧快速运用于实践，变营销为“赢销”！本书适合的读者对象：一是零基础的APP和小程序运营者；二是专业从事APP和小程序开发设计以及运营推广的相关人员；三是自媒体人、电商和微商从业者等，希望通过APP与小程序营销赚得一桶金的各类人员。

　　谭静APP、小程序营销和运营高手。微信、新媒体平台实战型专家。指导过多款APP和小程序的开发，从前期成本预算、调研开发、初期设计，到内容生产、测试运营，特别是用户的运营和变现，有独到的见解和丰富的经验。善于APP、小程序与微信、新媒体的运营，从用户的拉新、促活、留存、付费，到平台运营、渠道运营、活动运营等，定制一条龙的完整营销专案。

第 1章 APP营销：APP已然成为营销必争之地
1．1　入门须知：关于本书的4个问题　2
1．1．1　读者定位：是写给哪几类人看的　2
1．1．2　内容定位：带来了哪些实用干货　2
1．1．3　特色定位：这本书的亮点在哪里　3
1．1．4　价值评估：为什么这本书值得买　4
1．2　势不可当：APP营销时代的来临　4
1．2．1　APP营销是什么东西　5
1．2．2　APP营销特色大盘点　6
1．2．3　APP营销模式全网罗　7
1．2．4　生活已日益离不开APP　10
1．2．5　APP已成火爆的营销工具　11
1．3　优势明显：APP营销的6大优势　12
1．3．1　高：用户留存度高　13
1．3．2　便：使用灵活方便　14
1．3．3　强：营销交互性强　15
1．3．4　盈：有效增加盈利　16
1．4　前景广阔：APP营销仍大有可为　17
1．4．1　限制较少，用户叫好　17
1．4．2　垂直差异，内容多元　18
1．4．3　线上支付，快捷便利　20
1．4．4　用户广泛，潜力巨大　21
第 2章 小程序营销：小程序或将成为营销新战场
2．1　后起之秀：小程序开应用新时代　24
2．1．1　What：到底什么是小程序？　24
2．1．2　Why：微信为什么推出小程序？　25
2．1．3　Who：小程序给谁带来了机遇？　25
2．1．4　How：如何将小程序快速唤醒？　26
2．1．5　Where：小程序的入口在哪里？　30
2．2　关键因素：小程序这样备受青睐　35
2．2．1　人人可为：限制较少，开发简单　35
2．2．2　获取便利：不用安装，随时可用　36
2．2．3　短小精悍：功能强大，媲美APP　38
2．2．4　入口众多：借力社交，裂变传播　40
2．3　奋起直追：小程序或将取代APP　41
2．3．1　打通助力：公众号和二维码搭台　41
2．3．2　潜力巨大：千亿级市场等待瓜分　45
2．3．3　功能完善：代码包限制开始扩大　46
2．3．4　适用广泛：多领域皆可进行开发　47
2．4　运营有道：这几个陷阱要多小心　48
2．4．1　诱导分享尝试不得　48
2．4．2　位置错了会被投诉　49
2．4．3　不要挂羊头卖狗肉　50
2．4．4　用户隐私不可侵犯　51
第3章 制作流程：APP和小程序都应该这样来开发
3．1　自我剖析：到底要开发什么？　54
3．1．1　量体：明确自身需求　54
3．1．2　设计：做好目标定位　55
3．1．3　取材：获取用户需求　56
3．1．4　裁衣：确定页面内容　57
3．2　用户分析：谁是你的消费者？　58
3．2．1　依据：用户需求分析　58
3．2．2　定位：目标用户群体　59
3．2．3　分析：了解真实需求　61
3．2．4　目的：获取有效用户　62
3．3　团队建设：开发人手如何安排？　63
3．3．1　人手：确定团队成员　63
3．3．2　安排：制订开发计划　65
3．3．3　开发：相关运作分析　66
3．4　项目运作：如何精准高效开发？　67
3．4．1　入场：寻找项目切入点　67
3．4．2　建模：应用模块的构架　69
3．4．3　测试：发现并解决问题　70
3．4．4　评估：让用户表达意见　71
第4章 软件设计：爆款APP和小程序炼成法大揭秘
4．1　类型解读：快速了解应用的两大阵营　74
4．1．1　展示型：把信息呈现当作重点　74
4．1．2　营销型：将促进销售作为目标　75
4．2　设计理念：成功软件的3大必备要素　76
4．2．1　定位精准：找准目标　76
4．2．2　产品专业：人无我有　78
4．2．3　服务专注：人有我优　79
4．3　设计规则：打造爆款软件的4个要点　81
4．3．1　方向：迎合用户的需求　81
4．3．2　界面：让用户印象深刻　83
4．3．3　性能：让用户爱不释手　85
4．3．4　细节：锦上还可以添花　88
第5章 营销创意：让用户主动为APP和小程序点赞
5．1　营销要素：把握3个营销关键点　92
5．1．1　定位：先选好出发点　92
5．1．2　品质：实现自发传播　93
5．1．3　延伸：提供增值服务　94
5．2　营销路径：选择最适合你的方向　95
5．2．1　奇思型：创新用户体验　95
5．2．2　娱乐型：游戏提升品质　97
5．2．3　时尚型：引领潮流风尚　98
5．2．4　特色型：凸显产品个性　99
5．2．5　倾向型：针对特定用户　101
5．3　营销方式：要想“赢销”先营销　102
5．3．1　场景营销：连接用户的需求　102
5．3．2　社群营销：由点及面地宣传　103
5．3．3　口碑营销：用好评带动流量　105
5．3．4　内容营销：以王牌内容取胜　107
5．3．5　饥饿营销：利用供需的杠杆　109
5．3．6　话题营销：借力热点来涨势　110
5．3．7　品牌营销：有名气就是卖点　112
5．3．8　O2O营销：线上线下的联动　112
第6章 推广方式：给APP和小程序更多露面的机会
6．1　线下推广：线下怎样推广？　116
6．1．1　传统媒体：广而告之　116
6．1．2　门店推广：实地推荐　117
6．1．3　活动推广：借力成长　118
6．2　线上推广：线上这样来推广　120
6．2．1　微博平台推广：粉丝给你力量　120
6．2．2　应用商店推广：必备推广渠道　122
6．2．3　搜索引擎推广：排名就是影响　124
6．2．4　视频网站广告：曝光程度极高　127
6．2．5　论坛贴吧推广：实现精准交互　128
6．2．6　平台互推推广：抱团实现共赢　129
6．2．7　借助Wi-Fi推广：实现广告霸屏　130
6．2．8　利用@功能推广：借助专业推手　132
第7章 引流增粉：为APP和小程序创造出超高人气
7．1　引流须知：4个不可不知的引流事项　137
7．1．1　自知：宣传离不开自我认知　137
7．1．2　归类：对用户进行分类分析　139
7．1．3　效果：尽可能地达到预期值　141
7．1．4　有偿：引流有时还得花点钱　142
7．2　引流方法：3种事半功倍的引流方式　142
7．2．1　主动型：自主提升下载量　143
7．2．2　造势型：增加软件评论数　144
7．2．3　带动型：关联开发引流量　144
7．3　引流渠道：6大途径让软件脱颖而出　145
7．3．1　微信引流：借力移动社交富矿　146
7．3．2　QQ引流：巩固老牌社交阵地　147
7．3．3　百度引流：争夺最强流量入口　149
7．3．4　今日头条引流：挖需求促分享　152
7．3．5　二维码引流：“码”上有流量　153
7．3．6　支付引流：挖掘金融背后的潜力　154
第8章 内容生产：让APP和小程序走进用户的心里
8．1　内容模式：怎样走进顾客心里？　158
8．1．1　情感：打动顾客的切入点　158
8．1．2　惊喜：拉近与用户的距离　159
8．1．3　真实：增强用户的认同感　160
8．2　内容选择：该传播怎样的内容？　162
8．2．1　初级：做好内容“装修”　162
8．2．2　中级：多次“装扮”内容　163
8．2．3　高级：促进用户自产内容　165
8．3　生产流程：如何产出王牌内容？　167
8．3．1　步骤1：做好内容策略定位　167
8．3．2　步骤2：及时进行测试反馈　168
8．3．3　步骤3：积极培养用户习惯　170
8．3．4　步骤4：通过互动产生内容　171
第9章 用户体验：提供符合用户口味的APP和小程序
9．1　评价要素：营造体验，先问5个问题　175
9．1．1　问题1：是否与定位和目标相符？　175
9．1．2　问题2：功能是否满足用户需求？　176
9．1．3　问题3：内容用户是不是感兴趣？　178
9．1．4　问题4：交互设计是否达到预期？　180
9．1．5　问题5：视觉效果能否吸引顾客？　181
9．2　体验营造：4种方法，获取如潮好评　182
9．2．1　借势：分析市场流行趋势　182
9．2．2　合作：邀请用户参与设计　183
9．2．3　模仿：参考同类优秀软件　185
9．2．4　引导：从吸引到自愿付费　187
9．3　口碑打造：4个要点，引导用户点赞　188
9．3．1　方式：温和提出请求　188
9．3．2　时间：选取合适时机　189
9．3．3　态度：正确看待差评　190
9．3．4　细节：减少干扰内容　191
第 10章 用户留存：用APP和小程序将用户牢牢拴住
10．1　核心策略：以优质内容打造品牌　194
10．1．1　开展形式：3种内容方向可供选择　194
10．1．2　判断标准：留存率是重要指标之一　195
10．1．3　增加黏性：内容为王带动品牌效应　196
10．2　辅助策略：拿实质奖励扩大影响　198
10．2．1　签到奖励：目标简单的模式　198
10．2．2　积分奖励：形式自由的模式　200
10．2．3　任务奖励：互利互惠的模式　202
10．3　创新策略：用互动形式留住用户　204
10．3．1　初级阶段：提高用户参与热情　204
10．3．2　中级阶段：满足用户互动需求　207
10．3．3　高级阶段：提供更多互动体验　209
第 11章 变现模式：你的APP和小程序也能年赚千万
11．1　电商购物：把销量转化为收入　212
11．1．1　自行搭台唱大戏　212
11．1．2　借用他人的舞台　213
11．1．3　打通线上和线下　215
11．2　知识付费：将优质内容换成钱　218
11．2．1　打造会员专属内容　219
11．2．2　部分免费给出诱饵　221
11．2．3　开设课程收取学费　222
11．3　直播盈利：玩着就能把钱赚了　223
11．3．1　充当电商平台导购员　223
11．3．2　直播和广告两不耽误　225
11．3．3　粉丝的礼物就是收入　227
第 12章 打通增益：了解两者的差异，实现强强联合
12．1　差异体现：6大不同看清区别　230
12．1．1　差异1：营销成本不同　230
12．1．2　差异2：营销重点不同　231
12．1．3　差异3：获取方式不同　232
12．1．4　差异4：用户体验不同　233
12．1．5　差异5：市场压力不同　235
12．1．6　差异6：推广难度不同　236
12．2　强强联合：建立联系1＋1﹥2　237
12．2．1　相杀：此消彼长相互竞争　238
12．2．2　相爱：微信搭台实现跳转　239
12．2．3　结合：同时进行效果翻倍　240
12．3　营销外传：你可能关心的问题　242
12．3．1　问题1：我们是做APP，还是做小程序？　242
12．3．2　问题2：能否将APP快速转化为小程序？　244
12．3．3　问题3：小程序是披着微信外衣的APP？　245
12．3．4　问题4：小程序就要和APP Store开战了？　246
12．3．5　问题5：APP真的已经被小程序“杀死”了吗？　248