品牌公关实战手册：姐夫李的20年公关方法论

　　中国企业在全球经济中的地位越来越重要，而在企业快速发展的过程中，品牌公关的重要性也越来越凸显。 首席执行官的形象该如何提升，该参加什么活动，接受媒体采访说什么？做一场活动，怎么起个好名字？该如何为重要客户安排座次？给广告公司写项目要求，哪些要素不可缺少？企业突发危机事件，怎么写回应声明？…… 这些看似具体的公关问题，背后体现的是一种公关思维。为了解答这些具体的问题，也为了帮助大家形成自己的方法论，纵横公关界20年，为通用汽车、华晨汽车、生力啤酒等重量级公司担任公关负责人的李国威老师，在前期线上音频课的实践和与上万学员互动的基础上，对自己20多年的公关经验做了精心总结和编选。 这本书以分主题的形式，概括了品牌公关行业常见的实战问题，依次介绍了岗位职责、品牌规划、公共关系管理、公关活动管理、危机公关技巧、雇主品牌管理、公共事务管理、投资者关系管理、新媒体运营、能力进阶等各项内容，案例丰富，内容细致。它不仅能够帮助你解决实际工作中的困惑，也能为你在规划重大项目时，提供系统方法论的参考，是一本非常实用的品牌公关指南。

　　李国威，网名姐夫李，中国国际公共关系协会理事，闻远达诚管理咨询创始人，资深公关和媒体人，近30年媒体和企业公关从业经历，2002—2016年担任通用电气（GE）中国品牌与传播总监，先后在通用汽车（中国）、华晨汽车、生力啤酒有限公司担任公关传播相关职务。1989—1996年在新华社国际新闻编辑部、新华社伦敦分社、新华社河南分社担任编辑和记者。国际关系学院文学学士，中国社会科学院新闻系硕士。

第1章 岗位职责：做好品牌公关，从了解它开始
到底什么是公关：想尽一切办法，让别人说你好
知识储备：在深度和广度的交错中，找到自己独特的位置
关键能力：人永远不够用，你什么都要做
职业素养：平时不注意的小事，极有可能就是大事
第2章 品牌规划：为品牌的长期发展选定方向、扫清障碍
零基础品牌：围绕差异点展开
成熟品牌：品牌的延续与提升
单一品牌和多品牌企业的品牌管理之道
品牌国际化的五大核心问题
第3章 公关资源管理：无资源，不公关
品牌公关的重点影响人群
保持与记者的良好关系
切莫忽视传统媒体
让自媒体大号为你站台
巧妙借助KOL的影响力
不卑不亢，与外媒良性互动
有效提升新闻通稿的打开率
策划高报道率的发布会
CEO形象管理：*好的形象就是*好的自己
领导讲话稿：写作是通向品牌公关高层的敲门砖
高管专访：任何一次双赢的专访，都离不开精细周密的准备
妥善迎接政府高层领导视察
第4章 公关活动管理：项目星罗棋布，实施百密无疏
公关活动背后的玄机
核心创意亮点：让活动更出彩
为活动取一个让人印象深刻的名字
撰写邀请函：为公关活动打响“开头炮”
礼品策划：精雕细刻不如奇思妙想
妥善安排嘉宾座位
像照顾孩子一样照顾嘉宾
确保领导对外交往的效率与安全
产品发布会的九页 PPT
优秀的行业论坛*终都能促进销售
在行业展会中脱颖而出
第5章 危机公关管理：一手烂牌照样能够赢得比赛
品牌危机像空气一样无所不在
危机预防体系：危机管理的坚墙厚壁
有效应对：一团乱麻往往会使后果更严重
第6章 员工沟通与雇主品牌管理：人才是企业的第一主语
只有让员工对战略真正理解，才有可能高效实施
雇主品牌管理的“金字塔架构”
企业和员工的所有接触点，都是雇主品牌的传播机会
第7章 公共事务管理：横跨公共关系和政府关系的中间部分
公共事务与品牌公关
公共事务的两大关键词：议题设置+媒体传播
年薪百万的职业前景
第8章 投资者关系管理：花20年建立的声誉，可能五分钟就会被毁掉
投资者关系与品牌公关
敏感问题：谨言慎行，不该说的一句也不能说
融资新闻稿：让市场和用户更加了解你
财报新闻稿：合规高于一切
第9章 能力进阶：那些容易被忽视的关键能力
选择服务商：要么在价格上妥协，要么在质量上妥协
提案和陈述：向甲方展示能力的首次机会
舆情监测：寻找你的“眼睛”和“耳朵”
设置架构：对企业和CEO有真正的价值
绩效考核：软硬结合，在可控与不可控间寻找平衡
预算管理：花小钱办大事，有时甚至可以不花钱
吸引人才：像企业那样，经营自己的个人品牌
跨部门沟通：内部沟通往往比外部沟通更重要
结语 品牌公关的四个职业发展阶段
结语 品牌公关的四个职业发展阶段