电子商务案例分析

　　本书是一本案例分析型电子商务教材，主要从电子商务基础平台和电子商务行业应用两部分来选择电子商务发展的*新案例进行研究分析。本书共10章，分上下两篇，上篇为电子商务综合平台篇，包括电子商务交易平台、电子商务支付平台、电子商务物流平台，下篇为电子商务行业应用篇，包括制造业电子商务应用、批发业电子商务应用、零售业电子商务应用、服务业电子商务应用、旅游业电子商务应用、金融业电子商务应用、农业电子商务应用等内容。本书的案例选取时侧重电子商务的行业应用，通过这些典型案例分析，对相关行业的电子商务应用有借鉴作用。本书适合作为高等职业院校电子商务专业“电子商务案例分析”课程的教材，也可作为电子商务的培训教材，还可供行业企业电子商务从业人员参考。

　　徐寿芳副教授，江苏建湖人，湖州职业技术学院商贸与经济管理学院副院长。2013年列入浙江省电子商务专业带头人培训计划，现为浙江省高职教育工商管理类专业教学指导委员会电子商务分教指委委员，主要研究方向为企业电子商务应用。主编《电子商务基础及应用》（十二五国家规划教材）、《ERP沙盘实训教程》等教材。

上篇 电子商务综合平台篇
第1章 电子商务交易平台
1．1　阿里巴巴 1
1．1．1　阿里巴巴的基本情况 1
1．1．2　阿里巴巴的运营模式 7
1．1．3 阿里巴巴的运营分析 8
1．2　京东 10
1．2．1 京东的基本情况 10
1．2．2　京东的经营模式 13
1．2．3　京东SWOT分析 16
1．3　敦煌网 18
1．3．1　敦煌网的基本情况 18
1．3．2 敦煌网的经营模式 18
1．3．3 敦煌网的运营特色 20
实训1 案例分析―亚马逊 22
实训2　案例分析―当当网 25
第2章 电子商务支付平台
2．1　支付宝 30
2．1．1 支付宝的基本情况 30
2．1．2 支付宝的服务分析 32
2．1．3　支付宝的运营特色 35
2．2　PayPal 37
2．2．1　PayPal的基本情况 37
2．2．2　PayPal的服务分析 39
2．2．3　PayPal的运营特色 40
2．3　财付通 41
2．3．1　财付通的基本情况 41
2．3．2　微信支付的基本情况 41
2．3．3　财付通的服务分析 42
2．3．4　财付通的运营特色 42
实训1 案例分析―网银在线 45
实训2　案例分析―新浪支付 47
第3章 电子商务物流平台
3．1　顺丰速运 50
3．1．1　顺丰速运的基本情况 50
3．1．2　顺丰速运的商业模式 51
3．1．3　顺丰速运的运营特色 53
3．2　京东物流 55
3．2．1　京东物流的基本情况 55
3．2．2　京东物流的商业模式 56
3．2．3　京东物流的运营特色 57
3．3　申通物流 57
3．3．1　申通物流的基本情况 57
3．3．2　申通物流的商业模式 58
3．3．3　申通物流的运营特色 59
实训1 案例分析―EMS 62
实训2　案例分析―菜鸟网络 64

下篇 电子商务行业应用篇
第4章 制造业电子商务应用
4．1　服装类―优衣库 68
4．1．1　优衣库的基本情况 68
4．1．2　优衣库的运营模式 70
4．1．3　优衣库的运营分析 71
4．1．4　优衣库的运营启示 72
4．2　电器类―海尔 73
4．2．1　海尔的基本情况 73
4．2．2　海尔的运营模式 74
4．2．3　海尔的运营特点 76
4．2．4　海尔的运营启示 76
4．3　手机类―小米手机 79
4．3．1　小米手机的基本情况 79
4．3．2　小米手机的运营模式 80
4．3．3　小米手机的运营分析 80
4．3．4　小米手机的运营启示 84
实训1　案例分析―华为手机 90
实训2　案例分析―乐视TV 91
第5章 批发业电子商务应用
5．1　百货类―义乌购 95
5．1．1　义乌购的基本情况 95
5．1．2　义乌购的商业模式 96
5．1．3　义乌购的模式分析 97
5．1．4　义乌购的运营启示 99
5．2　纺织类―全球纺织网 100
5．2．1　全球纺织网的基本情况 100
5．2．2　全球纺织网的经营模式 101
5．2．3　全球纺织网的经营分析 101
5．2．4　全球纺织网的SWOT分析 103
实训1　案例分析―慧聪网 105
实训2　案例分析―1688产业带 107
第6章 零售业电子商务应用
6．1　百货类―1号店 112
6．1．1　1号店的基本情况 112
6．1．2　1号店的运营模式 114
6．1．3　1号店的运营分析 116
6．1．4　1号店的运营启示 119
6．2　服装类―韩都衣舍 120
6．2．1　韩都衣舍的基本情况 120
6．2．2　韩都衣舍的运营模式 122
6．2．3　韩都衣舍的运营分析 124
6．2．4　韩都衣舍的启示 127
6．3　化妆品类―聚美优品 135
6．3．1　聚美优品的基本情况 135
6．3．2　聚美优品的运营模式 136
6．3．3　聚美优品的运营分析 138
6．3．4　聚美优品的启示 140
实训1 案例分析―天猫超市 141
实训2　案例分析―欧诗漫 148
第7章 服务业电子商务应用
7．1　谷歌 152
7．1．1　谷歌的基本情况 152
7．1．2　谷歌的运营模式 154
7．1．3　谷歌的运营分析 154
7．1．4　谷歌的运营启示 157
7．2　视频类―优酷 158
7．2．1　优酷的基本情况 158
7．2．2　优酷的运营模式 160
7．2．3　优酷的运营分析 163
7．2．4　优酷的启示 164
7．3　生活类―大众点评网 166
7．3．1　大众点评网的基本情况 166
7．3．2　大众点评网的运营模式 166
7．3．3　大众点评网的运营分析 169
7．3．4　大众点评网的启示 172
实训1　案例分析―百度 173
实训2　案例分析―美团网 177
第8章 旅游业电子商务应用
8．1　票务类―12306 183
8．1．1　12306的基本情况 183
8．1．2　12306的运营模式 186
8．1．3 12306的运营分析 188
8．1．4 12306的运营启示 189
8．2　商务类―携程旅行网 192
8．2．1　携程旅行网的基本情况 192
8．2．2　携程旅行网的运营模式 193
8．2．3　携程旅行网的运营分析 194
8．2．4　携程旅行网的启示 197
8．3　自助类―阿里飞猪 198
8．3．1　阿里飞猪的基本情况 198
8．3．2 阿里飞猪的运营模式 200
8．3．3　阿里飞猪的运营分析 201
8．3．4　阿里飞猪的启示 203
实训1 案例分析―中国票务网 204
实训2　案例分析―途牛旅游网 207
第9章 金融业电子商务应用
9．1　理财类―余额宝 211
9．1．1　余额宝的基本情况 212
9．1．2　余额宝的运营模式 213
9．1．3　余额宝的运营分析 215
9．1．4　余额宝的运营启示 216
9．2　点对点金融类―人人贷 217
9．2．1　人人贷的基本情况 217
9．2．2　人人贷的运营模式 219
9．2．3　人人贷的运营分析 220
9．2．4　人人贷的启示 221
9．3　众筹类―淘宝众筹 223
9．3．1　淘宝众筹的基本情况 223
9．3．2　淘宝众筹的运营模式 224
9．3．3　淘宝众筹的运营分析 227
9．3．4　淘宝众筹的启示 228
实训1　案例分析―陆金所 229
实训2 案例分析―蚂蚁金服 230
第10章 农业电子商务应用
10．1　生鲜类―本来生活网 233
10．1．1　本来生活网的基本情况 234
10．1．2　本来生活网的运营模式 235
10．1．3　本来生活网的运营分析 236
10．1．4 本来生活网的运营启示 239
10．2　零食类―三只松鼠 240
10．2．1　三只松鼠的基本情况 240
10．2．2 三只松鼠的运营模式 242
10．2．3　三只松鼠的运营分析 243
10．2．4　三只松鼠的启示 245
10．3　农村类―遂昌模式 246
10．3．1　遂昌模式的基本情况 246
10．3．2　遂昌模式的运营模式 247
10．3．3 遂昌模式的运营分析 248
10．3．4　遂昌模式的启示 249
实训1　案例分析―顺丰优选 251
实训2　案例分析―云农场 253
参考文献