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话语暖心学

话语暖心学

作者:李劲 著

出版社:天津人民出版社

出版时间:2018-11-01

ISBN:9787201137926

定价:¥42.00

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内容简介
  俗话说:“良言一句三冬暖。”说暖心的话,说贴心的话,是一个人情商高的表现。要想成为一个会说话的人,就要具有同理心,站在对方的角度来考虑问题,把话说到对方心坎里。 本书就是一本为不善言谈者所写的实用话术指南,为其提供了重要的精神食粮。书中,将教你如何体谅他人,用暖心的话来安慰他人、拒绝他人、关键时候救场、委婉提出忠告等,让你在日常社交、职场、情场如鱼得水,成为受欢迎的那个人。
作者简介
  李劲,人际关系专家,现象级畅销书作家,多年来致力于对社交技巧和沟通艺术的研究,相信“语言的力量足以改变人生”。 其作品文风犀利务实、机智幽默,深谙说话之道,处处见情商,深受广大粉丝的喜爱。现已出版《拒绝力》《提问的艺术》《自制力》《别输在不会表达上》等作品。
目录
第 1 章 温暖的交谈,从微笑开始
  002 微笑是永不凋谢的花
  005 即使不喜欢,也不妨微笑以对
  008 学会将问题笑着说出来
  012 你心若微笑,他心便有温暖
  016 面对困境,勿忘保持微笑

  第 2 章 多用心,说话得体方暖心
  020 好感难得,话要暖心须三思
  023 到什么山上,就唱什么歌
  026 直言快语,冷脸更冷心
  030 话说得太满,事情不成人心冷
  034 得体表达是让人舒服的前提

  第 3 章 会体谅,让人愿意接受你
  038 将心比心,体谅他人的感受
  041 多关心朋友,可也别过度
  045 学会理解,友谊更温暖
  049 得意时,说话一定要留三分
  053 学会以接纳的心去沟通

  第 4 章 懂赞美,话语动听更温暖
  058 好听的话,人人爱听
  061 说话好听,才能让人舒服
  064 点赞要及时,暖心不过期
  067 赞美越具体,越得人心
  071 多赞美,发现他人的闪光点

  第 5 章 适时抚慰,温暖心灵
  076 不懂安慰的人是没有温度的
  080 简单安慰,让人重拾信心
  083 不知道怎么安慰,就倾听吧
  086 关心的话,让人心里暖暖的
  089 逆向思维,坏事变成好事
  092 生活需要善意的谎言

  第 6 章 用你的热情,融化人心的坚冰
  096 你的热情,是冬天里的一把火
  099 一句寒暄,打开交际之门
  103 闲聊很温暖,废话有力量
  107 真热情,就说对方感兴趣的话
  111 参与感,让谈话热络起来
  114 善解人意,学会转换话题

  第 7 章 委婉拒绝,暖心不伤人
  118 说“不”,你有更好的选择
  121 有什么苦衷就说出来
  123 拒绝时一定要有耐心
  126 让被拒绝的人笑着离开
  129 风趣说“不”,一点儿也不尴尬
  132 找个人替自己说“不”
  134 你需要一个好的理由

  第 8 章 处事灵活,言语温暖不冷场
  138 慧心识方圆,化干戈为玉帛
  140 没有尴尬,只会圆满
  143 活跃气氛,主动搭话不尴尬
  146 圆场不是讨好,而是尊重
  148 委婉地提醒,避免针锋相对

  第 9 章 幽默暖心,乐得好人缘
  152 学会幽默,成为制造快乐的人
  155 黑自己,让你更接地气
  158 带给他人快乐,自然受人欢迎
  160 玩笑不过分,幽默需得体

  第 10 章 忠言不逆耳,让对方挨批也愿意
  164 怒而责之,不如婉言劝之
  168 有事说事,不要针对个人
  171 学会旁敲侧击地提醒
  175 点到即止,批评应有度
  178 批评不公开,让人不难受

  第 11 章 犯错道歉,感情不降温
  182 一句“对不起”,换来好关系
  185 真诚道歉,赢得更多朋友
  188 知错就改,善莫大焉
  191 道歉要主动,更要及时
  194 不争不辩,互相体谅更贴心

  第 12 章 会做人,嘴笨也能交朋友
  198 随时叫出他人的名字
  201 以诚待人,暖人更暖心
  204 肯定他人的付出与功劳
  207 放大格局,学会宽容
  210 假装不知道,忽视尴尬继续聊

  后记
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