表达与沟通能力训练（第3版）

　　《表达与沟通能力训练（第3版）/高等职业教育教学用书·“十二五”职业教育国家规划教材》主要内容包括导学和十个专题、十个实训项目，从心态、性格、语言、交往和职场五个方面逐步培养学生的表达与沟通能力。导学部分提纲挈领，带领学生认识沟通的内涵、沟通过程及提高沟通能力三个方面；专题部分按“五步教学法”教学体例编写，是教师课堂教学的工具书与指导书，也是符合学生认知规律的自主学习读本；实训部分设计了具有典型环境、典型情景的典型项目，并进行过程化的实训指导设计，以促进学生有效地掌握知识、运用知识、锻炼能力并达到熟练化程度，体现了《表达与沟通能力训练（第3版）/高等职业教育教学用书·“十二五”职业教育国家规划教材》重“训练”的特点。为利于教学，《表达与沟通能力训练（第3版）/高等职业教育教学用书·“十二五”职业教育国家规划教材》另配教学课件、电子教案、视频资料等电子资源。《表达与沟通能力训练（第3版）/高等职业教育教学用书·“十二五”职业教育国家规划教材》适合作为高职院校公共基础课教材，也可作为本科、中职学生及企业员工素质培训的教材。

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导学
心态篇
专题一 打造阳光心态
【问题发现】
故事导入：公园里的玫瑰花
学习目标
【理论点拨】
一、什么是阳光心态
二、阳光心态的作用
三、阳光心态盼评价标准
四、如何建立阳光心态
【案例研讨】
案例1：倒霉的一天
案例2：秀才赶考
案例3：用另一种方式飞行
观点碰撞
情境模拟：××快乐的一天
【总结反思】
【拓展延伸】
拓展阅读：善良是一种传染病
养成训练：打给亲人的电话
推荐书目
实训一 学会赞美
【实训导航】
【实训项目】
项目一 改变心态——发现美
项目二 正面思维——体味美
项目三 主动沟通——表达美
综合实训赞美比赛
【方法策略
一、赞美的原则
二、赞美的方法
三、赞美的误区
四、赞美习惯的养成
专题二 克服心理障碍
【问题发现】
故事导入：腼腆的女孩
学习目标
【理论点拨
一、什么是心理障碍
二、大学生常见的心理障碍及其克服方法
【案例研讨】
案例1：沉默的惩罚
案例2：一个箭囊
案例3：错失良机
观点碰撞
情境模拟：现场拍卖会
【总结反思】
【拓展延伸】
拓展阅读：性格决定运气
养成训练：认识新朋友
推荐书目
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性格篇
语言篇
交往篇
职场篇